浅析共享经济下我国在线短租的发展现状及对策

雷若然

摘要：经济的发展和居民收入的提高促进了消费需求的多样化与个性化，共享经济的发展促使消费模式发生转变，将闲置资源的使用权进行出售是共享经济的重要特点，在线短租是共享经济的重要体现，并在共享经济下迅速发展，成为一股新兴力量，本文主要在对我国在线短租的发展现状以及存在的问题进行分析的基础上，提出了几点发展对策。

关键词：共享经济；在线短租；发展现状；对策

一、在线短租的内涵与兴起

在线短租是与传统短租相对应的概念，是近年来出现的房屋租用方式，是具有闲置房源者将相关信息发布到相关平台上，以供短期租赁需求者进行线上咨询与订购[1]，它依托互联网进行线上订房与付费，实现线上与线下的密切配合，是协同消费模式（即共享经济模式）下的一种房屋租赁形式，又被称为“互联网短租”。

在线短租的兴起最先出现与欧美国家，以国际知名品牌HomeAway和爱彼迎Airbnb为典型代表。HomeAway是针对假日房屋租赁服提供服务的一家网站，现已成为全球最大的假日房屋租赁在线提供商，在145个国家拥有超过500，000个假日租赁房源。Airbnb是一家房主和房客的服务型网站，支持用户的搜索预定。而共享经济的出现使得在线短租的市场迅速扩大，成为当前新兴重要的短租形式。

二、我国在线短租发展及现状

（一）我国在线短租发展历程

我国在线短租是在借鉴国外的成功经验中发展起来的，如Airbnb的发展促进了我国在线短租市场的兴起。我国首家在线短租是爱日租，但由于一系列的原因，爱日租没有在该领域中站稳脚跟，以失败告终。我国在线短租开始发展阶段是在2010年至2013年，出现了途家、蚂蚁短租、小猪短租等在线短租平台，其后这些品牌不断成长并快速发展。

我国在线短租目前存在着三种形式。第一种是B2C型短租，以途家为代表，这种模式主要依靠产业链上游的开发商与房源端接洽，形成批量化房源，并采用同一标准进行管理，在产业链下游通过互联网平台进行销售；第二种是C2C型短租，以小猪短租为代表，这种模式的核心是在互联网上搭建一个平台，房主展示房源，客户进行搜索与预定；第三种是C2B2C，这种模式的出现是为了解决客户和房东之间缺乏信任与保险的问题，主要代表为自如民宿，在该模式下，房主将房源出租给中介公司，中介公司进行统一管理与销售，房主不与房客接触。

（二）我国在线短租发展现状

经济的发展、人们多样化的消费需求促进了我国在线短租市场的扩大，经过几年的发展，我国在线短租初具规模，呈现了以下几个主要特点[2]。

1.多家品牌共存，市场竞争激烈

目前我国在线短租的主要品牌有途家、小猪短租、蚂蚁短租、住百家、自在客、游天下等，多家品牌共同存在于市场，专注于市场的开拓，竞争也相对激烈，在优胜劣汰之下，呈现出“二八法则”的状态，部分品牌在行業中更具优势，具有稳定的市场份额以及发展潜力，也使在线短租市场规模有所扩大。

2.中青年是主要消费群体

根据报告对用户的调研，可发现在线短租的主要房客是中青年。2016年在线短租的年龄分布中，26-30岁的房客占了33.0%，31-35岁的房客占33.8%，两个年龄短的数量总计超过了60%，成为了在线短租的消费主力。中青年是在线短租的主力的重要原因是其思想开放程度较高，对新事物接受度也较高，消费习惯较新。

3.房源信息全面与房东服务态度是选房重要关注因素

报告显示，在选择短租平台的时候，通常房客最关注的因素是房源信息是否全面，房屋实拍是否可信、价格是否合理、服务态度是否良好。而对住房体验的要求方面来说，房客更关注房东的服务态度是否良好、居住时人生安全是否得到保障、房间的配套设施和卫生状况是否过关。这两点反映了房客对住房品质的要求，也体现了在线短租中信任体系建设的重要性。

三、我国在线短租发展问题

我国在线短租虽然在较短的时间内得到了蓬勃的发展，但由于发展时间相对较短，经验相对缺乏，市场不够规范而存在着许多行业痛点问题。具体而言，主要包括以下几方面。

（一）在线短租文化尚未广泛普及

中国传统的“家”的文化代表着近距离和亲密，家是一个私密的空间，由于中国向来较保守的思想，家不适合作为一个开放的空间，也不愿接受陌生人越过亲密距离的来往，因此，我国的在线短租不像西方一样，房东和房客均会受到保守文化的影响，这致使我国在线短租中房主和房客之间缺乏信任，难以建立良好关系。

（二）房源质量难以保证，服务水平参差不齐

目前我国在线短租存在着的一个问题就是房源的质量难以保证，其原因是在线租在房源提供上，重包装轻审查[3]，未对房源进行严格有效的监督管理和把控，使住宿安全存在隐患，卫生条件和设施得不到保障，同时，越来越多的“二手房东”和“中介”的介入也使得在线短租的经营风险大大增加，服务水平参差不齐，造成消费者的损失。

（三）行业法规不健全，信用体系不完善

我国在线短租是酒店和房屋租赁结合所衍生出来的一种新兴的服务形态，在实际的经营规范管理中，尚未明确在线短租到底是归属于酒店行业还是属于房屋租赁行业，它处在二中的中间地带[4]。在线短租的管理大多数都是利用酒店行业的管理办法，缺乏一套自身的行业法律规范标准，管理存在着许多漏洞。

影响我国在线短租的另一个重要因素是社会诚信水平，社会成员之间的信任程度越高，则交易成本越低，交易效率越高[5]。然而在我国在线短租的交易中，面临着信用体系不完善的问题，而由此导致的房源信息不全面问题就增大了交易时的风险。

四、我国在线短租发展对策

要解决我国在线短租存在的问题，需要对症下药，可以从以下几个方面进行在线短租发展的思考。

（一）培养短租文化，建立与完善诚信体系

短租文化的流行和普及是当前短租业迅速崛起的关键一环，因此在年轻消费者群体中培养起短租文化，使得短租成为一种潮流和趋势，甚至最终成为年轻一带的时尚选择与消费习惯，这一过程显对于短租的发展而言十分重要。同时，需要特别指出的是，完善的诚信体系是经济时代下在线短租成功的中要因素[6]，因此，建立完善诚信体系，例如：可以利用预订账号绑定、个人诚信档案建立、成立赔付基金等手段来优化平台机制，使房主和房客都能用更开放包容的心态进行交易。

（二）有效整合房源资源，提供高质量服务

高品质、服务好的房源是在线短租成功的关键，在线短租平台在筛选房源是要进行严格控制把关，保证房源的质量与品质，所提供的房源要能够满足入住者对安全、卫生、舒适等的需要，要建设起在线短租的互联网生态链。同时，在线短租和传统酒店最具区别同时也最具优势的地方就是它能带给入住者家的体验，满足其个性化、多样化的需求，在线短租文化的核心就是“人情味”，而房主就是傳达“人情味”的重要载体，因此，在线短租平台要努力提升服务质量，对房主进行培训，以满足入住者的需求为目标，从而提升自身竞争力。

（三）加强在线短租法律法规体系建设，规范行业标准

就目前在线短租的整体发展情况而言，最重要的问题就是要明确其所处行业类型，同时加快相关法律法规体系的建设，使在线短租行业的管理有法可依，从而使得法律机构能够对该行业进行规范化、标准化的管理与监督[7]，保障从业者和消费者的合法权益，同时需要尽快成立相关的监管机构对在线短租企业进行管制，使在线短租合法化的问题得以及时解决，进而从法制层面为行业的可持续发展保驾护航。

五、总结

在共享经济时代下，在线短租可以将闲置的房屋资源有效地利用起来，使房主实现经济的收入，也使房客以比传统酒店更优惠的价格和更个性化的服务进行住宿体验，实现资源的流动，同时还增加了社会就业、促进新的生活方式的形成。我国在线短租整体还处于摸索发展的阶段，不可避免地会出现瓶颈和困难，但在政府、企业、房主、房客等多房力量的努力下，所出现的痛点问题都会逐渐被攻克，短租市场的潜力也将会得到释放。

参考文献：

[1]沈珂.探析我国的在线短租市场[J].今日中国论坛，2012（11）：37-38.

[2]艾瑞咨询.年中国在线短租行业报告[R].2017.

[3]陈茜.共享经济模式下我国在线短租交易的风险与防范[J].时代金融，2016（20）.

[4]吴永超.共享经济模式下在线短租的治安管理对策[J].江西警察学院学报，2017（05）.

[6]凌超，张赞.“分享经济”在中国的发展路径研究--以在线短租为例[J].现代管理科学，2014（10）：36-38.

[6]赵春芳.Airbnb运营模式分析及对中国在线短租行业的启示[J].江苏商论，2016（08）.

[7]杨玉娟，吴清.在线民宿短租的法律规制研究[J].法制与社会，2017（02）.