探索自助借还书机在少儿阅览室的应用价值

吴海燕

摘 要：阅读是青少年了解这个世界的重要窗口，为少儿提供了更广阔的思想天空，增长见识，拓展思维。让少儿爱上阅读、享受阅读是全社会的责任。建设少儿阅览室，优化阅览室各方面服务也是时下少儿阅读发展的需求。在信息化迅速发展的今天，为少儿阅览室引进全自动的自主借书、还书机制也是一种趋势，但是自主还书机在实际应用过程中也暴露出一些问题。本文将基于以上条件，深入探讨如何克服现有缺陷并最大化发挥其价值。

关键词：自助借还书机 少儿阅览室 应用价值

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）02（a）-0198-02在少儿阅览室推广和实践过程中，总是会遇到一些问题，例如服务时间、高峰期人员拥堵、管理人员紧缺等，这些都极大地阻碍了少儿阅读的积极性，不利于推广少儿阅览室。自助服务在这种背景下应运而生，可以很好地解决传统运营模式下存在的问题；但在实际的推广过程中，必然会经历挫折，存在不足之处。因此，需要针对其出现的问题和难点不断地进行改善。

1 自助借还概述

由图书管理员负责图书的借还工作，人工录入相关信息，可以称之为传统的图书借阅模式。自助借还，则是由借阅者办理卡片，将个人信息录入卡片中，在借还书机器上自助操作，扫描书籍上的磁条码来借阅书籍或者归还书籍，全程由借阅者独立完成，不需要工作人员进行参与。这种借还模式被称之为自助借还，而媒介则是自助借还书机[1]。自助借还书机可以说是一个小型的图书借阅室，能储存一定量的书籍，方便借阅者随时借、还。

2 自助借还书机在少儿借阅室中的应用问题

自助借还书机在实际操作过程中，还存在一些问题，这些问题若不能及时解决，就会影响到自助借还书机的推广和应用。

2.1 图书安全把控不足

2.1.1 存在利用磁条漏洞盗书的现象

机器借书是凭借图书后面所粘贴的磁条来进行扫码，如果借阅者将磁条撕掉，就可以带出阅览室而不需要任何登记。因此，在使用了自助借还书机之后，出现了书籍被盗的情况。这就需要阅览室加强宣传教育，制定惩罚措施。一方面，如果出现擅自撕毁图书磁条的情况，可以适当予以罚款并停止借阅资格，增加借阅者的盗书成本；另一方面，从磁条本身入手，增加磁条的安全性，可采取更加牢固的粘贴方式，采用不易撕毁和涂抹的材质制作磁条；还可进行严密的摄像监控布置，在阅览室里增加摄像头，做到无死角，进而起到有效的约束作用。

2.1.2 借阅图书的破损情况无法监控

人工操作还书时，会对图书的污染、缺页、破损等情况进行检查，但是机器还书对于图书损毁的情况是无法进行评判的，由于这个漏洞，部分借阅者就不会特别珍惜、爱护图书，增加了图书损毁的现象[2]。对于这个情况，除了加强宣传之外，还需要对于图书进行定期抽检，制定严格的损毁赔偿措施。

2.2 设备引进成本过高

自助借还书机虽然拥有较大优势，但由于是新型设备，目前价位偏高，很多中小型阅览室无力承担购进设备的成本，导致借阅机无法全面普及，阅览室的发展局限性较大。

2.3 操作系统不够简化

自助借还书机的操作流程不够简洁，借阅者很难一目了然。根据目前实践的经验来看，自助借还书机器的操作系统针对少儿来说相对复杂，尤其是在完成借书后，必须要退出系统，一旦忘记退出，下一位借阅者就可以用上一位借阅者的信息进行借书，进而造成借阅记录错误的问题，而且这种情况查询较为复杂。这就需要进一步优化机器的操作系统，尤其是要适合少儿操作，可增加自动退出借阅系统功能，另外可增加语音提示功能，与各操作步骤同步配合进行，方便年龄较小的借阅者。

3 自助借还的应用价值

虽然在实践过程中出现了一些问题，但总体来说自助借还机对于少年阅读做出的贡献还是更胜一筹，值得在少儿阅览室中应用和推广。

3.1 节省阅览室的人力成本

对于人力短缺的阅览室，自助借还书设备的引进可以充分节省人力成本，不管是借书还是还书，都可以通过机器来自助完成，图书管理员只需在自助借阅机刚引进的时候对前来借阅书籍的少儿加以引导，并在日常工作中做好登記检查工作即可。尽管设备引进较为昂贵，但受益却是长久的，如果聘用图书管理员来负责借还书事宜，必然比引进设备成本更高[3]。而且人工借还书受工作人员的状态影响还会出现差错，而且责任不好认定，通过自助借还书的方式可以降低出错率，也有利于阅览室的推广和发展。

3.2 保护借阅人隐私

传统的人工借还书模式对于借阅人的隐私问题尊重程度较低。成年人受这种困扰较少，但在青少年中这种情况却较为普遍。部分青少年想看一些自己感兴趣却与文化课学习没有相关性的书籍时，会由于担心管理员的责难，而出现少借或不借现象，严重影响了青少年的阅读积极性。自助借还书的形式就可以避免这种情况的出现，充分保障青少年的隐私，让青少年感受到被尊重，体会到阅读的自由，才能更加喜欢阅读，进而促进青少年全面发展，提升知识的储备量。

3.3 提升效率，增加书籍流通量

3.3.1 避免高峰期排队

在每天的放学后以及周末都是借阅的高峰期，很多借阅室都需要排队，不仅工作效率不高，且极大的浪费了借阅者的时间，导致很多人都不愿意去排队借阅书籍，降低了书籍的流通量。引进自助借还书设备后，就可以有效避免这个问题，实现合理分流，提高借还工作效率[4]。节省了借阅者的时间，可以用来阅读更多书籍、学习，进而提高了阅览室工作人员的效率，工作人员拥有更多时间提升阅览室的服务质量，创新服务模式，进行数据和信息整理。针对青少年的阅读习惯做更加深入地分析和研究，以促进阅览室更好地发展，为青少年提供更优质的服务、更全面的书籍。

3.3.2 节省借阅时间

如果是人工借还模式，必然要有正常的上班和休息时间，如果闭馆时间太晚，则又需要投入较多的人力，其实这就限制了借阅的自由，也影响阅读室的借阅总量。通过自助模式，可以将主馆在规定时间内关闭，将自助借还书机留在制定区域内，借阅者24小时在机器上随时操作，就不用考虑借还书的时间问题了，这样也给了借阅人更好的体验感。

3.3.3 书籍流通量大大增加

由于借还书的便利性，以及充分的隐私保障和借阅自由，借阅者的阅读习惯将会受到影响，能够有效减少电子书籍对纸质书籍的冲击，书籍的流通量会呈上涨的趋势，同时也达到了促进青少年阅读的目的。

3.4 利于少儿借阅室的长远发展

在信息化时代，人工智能是一种发展趋势，从长远角度来看，能用机器、设备处理的工作，就必然会舍弃人工处理方式，既能节约成本。使用电子设备记录快速准确，容易留档，互联网的发展和介入有利于借阅室的管理进步。想要不被社会发展淘汰，必须跟上时代发展要求。引进自助借还书机就很好的顺应了时代的需求，在节约人力成本的同时为借阅室带来了更大的阅读流量，有利于借阅室的长远发展。

4 结语

互联网的发展，改变了当代很多人的阅读习惯，当代青少年的获取信息手段和方式也更为广阔，但网络环境繁杂，充斥着各种不健康信息。而相较于电子设备阅读，纸质阅读不仅能锻炼青少年的专注力，且传统阅读模式更能保护眼睛。自助还书机的加入对于纸质阅读来说无异于如虎添翼，值得深入推广。

参考文献

[1] 喻佳.自助借还书机在少儿阅览室的应用[J].内蒙古科技与经济，2016（20）：143.

[2] 解荣.RFID自助借还书机应用与改进——以国家图书馆中文图书外借室为例[J].中国科教创新导刊，2013（13）：245.

[3] 吴雅莉.自助借还机应用现状及对策探讨[J].才智，2016（21）：68.

[4] 黄敏聪.图书馆分布式借还书系统分析[J].图书情报工作，2012，56（1）：102-106.