浅析博物馆管理模式创新

刘勇

摘要：博物馆具有教育、研究以及欣赏等功能，我国的博物馆发展至今已经超过了一百多年，并且随着社会的快速发展，博物馆的服务功能也更加完善。当前我国在博物馆管理方面已经积累了较多的经验，随着信息化时代的到来，博物馆的管理模式也迎来了发展的新契机。当下要能够面对新时代带来的挑战，并且基于大环境下来实现管理模式的创新，希望通过本文的论述为相关工作者的研究提供借鉴。

关键词：博物馆；管理模式；创新

一、博物馆发展现状

我国的博物馆经过了数百年的发展，在管理上也积累了很多的经验，其在新时期下依然需要不断发挥其社会职能，进而更好地为观众进行服务。当前博物馆在发展中存在着资金相关的问题，比如地方政府对于博物馆的建设没有予以重视，因此也没有予以资金上的支持，这就无法更新陈列展品，使得大众对其失去兴趣。当下一些区域的博物馆在管理模式以及理念上还处于落后的阶段，再加上发展水平过于落后，很难留住人才。政府、博物馆对于人员的配置没有予以重视，使得博物馆的服务质量无法提升。在博物馆的发展中还存在一定的行政干预现象，如果实现统一管理的模式，对于其在新时代下的发展也造成了一定的阻碍。

二、博物馆发展创新管理模式策略

（一）创新服务管理模式

当下的博物馆具有很强的社会服务功能，并且其在发展的过程中应当将更好地服务观众使其满意作为相关工作开展的基本目标。因此博物馆要能够重视自身的社会服务职能，并且创新服务管理模式，首先就应该完善自身的整体形象，从博物馆的工作人员开始要能够以更好地形象示人，并且和观众之间进行沟通来传达情感，有效拉近与观众的距离，这样才能够逐渐提升大众去博物馆参观的意愿。要能够对博物馆工作员工进行素质教育，并且加强其在业务方面的熟练程度，能够在服务中置入更多的创新精神，进而开展其中的各项工作。对于博物馆的管理服务来说，还应该通过深入观众其中进行调查满意度的形式来不断改善工作机制，进而使得整个服务管理模式处于动态的环境中，这也有利于日后各项工作的开展。通过不断完善服务环境，来提高整个博物馆的知名度。

（二）创新品牌管理模式

与一般的场所相比，博物馆具更强的服务功能，并且在产品方面能够具有很强的品牌特征。博物馆要能够针对当前信息化管理以及知识管理的大环境下，通过文化为核心对自身的品牌进行推广，通过文化休闲以及知识体验的方式使得博物馆在本地区获得更大的品牌优势。就比如博物馆自身就能够传播更加深厚的传统文化，再加上我国积淀了源远流长的历史文化，因此相关的文化内涵就可以作为博物馆不断发展自身的品牌支撑，博物馆要明确自身的品牌定位，并且在新时代下针对自身的产品服务内容做到推陈出新，结合博物馆自身建筑的主体、地理位置等来对其中的品牌文化进行深入挖掘，使其在新时代下依然能够焕发生命力，进而为大众带来更强的视觉冲击力。通过强化与创新博物馆的品牌管理模式，可以增进民众对于博物馆品牌的认知程度，也能够在很大城市上实现其品牌的增值。

（三）创新信息系统管理模式

当下随着信息技术的快速发展，社会上的很多行业都与信息相关技术进行了融合来提升工作效率。信息时代的到来也为博物馆的管理等工作带来了很大的机遇，可以通过信息平台来实现资源的共享，也能够使得信息传播更加便捷、高效。博物馆可以借助信息技术来创新管理模式，比如建立相应的数据库，并且针对馆内藏品来构建庞大的文物藏品数据库等，并且使得相关网络平台更加规范化、信息化，对于馆内的档案、文物等产品进行规范化管理。通过信息平台来建立更加安全、庞大的服务管理系统，并且结合博物馆自身的建设与发展来进行规划，要能够做到以场馆的服务为核心，为其发展构建有效的服务管理，通过开展多媒体导览服务，完善数字博物馆的建设，进而实现信息系统与管理模式的有效融合。

（四）创新财务管理模式

博物馆属于非营利性的组织，但是其在建设与发展过程中还是需要庞大的资金作为支持的。因此在博物馆的管理方面，财务经费等管理也是相当重要的内容，因此对于此环节的工作也应当予以足够的重视。首先需要博物馆根据公共事业单位的财务管理原则来开展基础工作，并且结合权责利，以其自身能够发挥的社会效益为主，对于整个财务管理工作予以创新，要能够正确处理单位、大众以及国家之间的利益，严格按照规定引入财务分析，严格管理和使用财务资金，尤其是非税收入，需要确保政府收支的完整性，通过加强财务管理来不断挖掘博物馆自身发展的潜力，进而实现其长足发展。

（五）创新知识管理模式

随着当前社会的快速发展，我们也早已进入到了知识管理的环境，因此博物馆也应当对自身的发展做革新，要能够做到博物馆的知识管理新模式，并且发挥博物馆的服务功能的最大价值，有效地传播文明。在博物馆开展各项工作的过程中，要能够完善其管理体系，针对其中的相关文物和遗产等要做好收集和整理等工作，并且通过完善科学研究平台，有效建立相关领域的研究部门，对相关的研究成果进行报道，扩大文化影响范围。通过强化博物馆的知识管理模式来创造一流的学术形象，并且通过更加完善的内部学术交流平台来完善博物馆的社会职能。

三、结束语

博物馆在当前的环境下，应该更好地对自身的诸多管理模式进行创新，有效承担起服务社会的职能，在新时期下更好地做到文化的继承与传播的作用，只有不断完善内部的管理体制，才能够发挥其内在价值，实现长足发展。

参考文献：

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