企业新型学徒制背景下中职院校市场营销专业教学模式探究

李坤

摘要：企业新型学徒制是一种正在兴起的人才培养模式，同时也是新时代企业的要求。职业院校应逐渐建立起政府引导、行业参与、社会支持、企业和职业院校共同培育职业人的企业新型学徒制职业教育体系。本文旨在探索企业新型学徒制背景下中职院校市场营销专业的教学模式，以期更好地将企业新型学徒制这种新型的人才培养模式应用于市场营销专业的人才培养中。

关键词：企业新型学徒制 市场营销 教学模式

在职业教育中，校企合作与工学结合是职业教育人才培养模式的两条重要途径，也是国家在职业教育中明确的人才培养模式。企业新型学徒制作为一种新型的人才培养模式应用于职业教育中，将给职业教育的发展带来新一轮不可阻挡的力量，能够将职业教育人才培养的质量提上一個新层次。企业新型学徒制注重培养的是学生的动手能力和实践能力，需要教师改革教学方法，更需要对评价标准进行改革，学校与企业的深度融合以及政府在政策上的支持也是必不可少的。

一、企业新型学徒制的内涵

职业院校在实施职业教育的过程中，将企业新型学徒制作为一种新型的校企合作运行模式，赋予了学徒制新的内涵。传统的学徒制是师傅带徒弟，师傅手把手教会徒弟制作的全过程以及全部的制作工艺。企业新型学徒制在传统学徒制的基础上，进行了适应现代化职业教育教学方式的演变与完善，在教学过程中更加注重将理论知识与实践操作相结合，注重“工”与“学”的交替。在职业教育中引入企业新型学徒制，不仅能使学生传承师傅精湛的手艺，而且还能促进学生对职业的全面认知，更有利于现代职业人的可持续发展，有利于培养学生的综合职业能力。

二、企业新型学徒制背景下市场营销专业教学模式探究

在“互联网+”的背景下，笔者学校的电子商务专业在招生方面取得了突飞猛进的进展，对市场营销专业招生工作造成了一定的影响。为了快速适应新形势下市场营销专业的发展，市场营销实训中心主任和学科骨干教师倡导，专业教师不但要积极探索课堂教学模式改革，更要积极加大校企合作方面的力度，进一步拓展校企合作项目，为学生提供实践平台。

1.深入企业调研，重构课程体系

为了充分发挥企业作用，笔者学校市场营销专业教师深入企业进行全面调研，根据企业对于市场营销专业人才的要求规格，对学生进行全方位的专业技能与专业素养的培训，课堂的教学过程与企业的生产过程进行对接，形成“网络营销技巧”与“实体店营销技巧”两大课程体系，打造“020”模式共同发展线上与线下的学习，进行典型工作任务的提取，将学生岗位核心能力的培养融入到课堂教学过程中，通过各种情境式教学做到学生的学习过程与企业的工作过程相适应，构建由简单到复杂的学习情境，构成了基于新型学徒制的教学课程体系。

2.充分利用行动导向教学及任务驱动式课堂教学模式

行动导向教学模式充分体现了以学生为主体、教师为主导，做中学、做中教的教学理念。该方法能够充分调动学生的积极主动性，有效地培养学生的职业核心能力。

课前创设工作情境，教师通过微课或者网络平台向学生发布作业，创设各种问题情境，让学生课前学习相关内容。在课堂上教师充分调动学生学习的积极性与主动性，组织学生利用团队合作形式解决问题，培养学生的职业核心能力。同时，充分利用企业的资源，将企业现在面临的问题做成课堂上的问题情境，如现在企业中的顾客的问题、采购的问题、商品的问题、人力资源方面的问题、营销活动策划方面的问题，将这些问题汇合成为课堂需要解决的问题集，让学生集思广益寻找解决办法。

教师通过小组讨论、头脑风暴、角色扮演等方式，让各小组成员通过不同角色的实践学习，从更深层次上理解工作情境与学习内容。例如，在讲解推销过程中的接近顾客时，教师可把全班分成几个小组，让大家讨论案例中的推销员为什么在接近顾客的过程中失败了，是推销员准备不足还是态度有问题。全班学生分小组集体分析原因，寻找解决办法，将解决方法以及销售应答技巧写在KT板上面。接着各小组成员分角色进行扮演，学生分别扮演老板、顾客、推销员，通过向全班进行推销对话展示演练，学生能够自己发现问题，从而主动寻找解决问题的方法。通过这样的过程，学生能够切身理解工作情境内容，感受到解决工作中实际问题的难点，从而有效提升学生的团队合作、语言表达等各方面的职业核心能力。另一个典型工作任务是“运用FABE法则推销商品”，在该任务学习过程中，教师介绍完FABE的主要内容以及运用技巧后，让学生分组完成推销商品的整个环节，学生们在讨论制定推销方案的过程中，能够充分体会到FABE法则工具的重要性以及处理顾客异议的有效性，从而有效地完成推销商品的整个过程。在整个教学过程中，充分体现出了教师的主导作用以及学生的主体地位。

在课后评价阶段，对于课程的考核主要以实践操作及过程考核为主。平时成绩主要是出勤、课前作业完成情况，占期末总成绩的30%；学习过程考核主要是通过学生自评、小组评价、教师评价，对于学习任务完成的积极性、主动性以及整体效果进行综合评价，占期末总成绩的30%；最后就是期末考试，主要考核学生的知识灵活运用能力以及解决实际问题的能力，占期末总成绩的40%。这样的评价模式能够充分调动学生平时上课的积极性，更好地培养学生的职业核心能力。

3.充分运用校园资源库内容，进行自主学习

笔者学校经过国家示范校的建设，建成了资源丰富的校园网络资源平台，学生可以通过学校的教学资源平台进行自主学习。学校的教学资源平台汇集了大量的教学课件、教学视频、微课资料、实训案例、知识拓展阅读等等优秀资源，学生可以通过学习网络资源从而加深对相关学习内容的理解。

三、校企合作背景下实施企业新型学徒制有利于促进市场营销专业教学改革

1.校企合作“订单式”培育，促进市场营销专业教学

职业院校联合市场营销企业实行“订单式”培育，企业和学校“双导师制”培养企业所需要的市场营销人才，对市场营销专业的教学要求明确具体。也就是根据市场营销企业具体工作的要求与所学专业进行有效对接，并指定职业院校开展相应的市场营销专业教学。同时，学校与企业联合进行的“双导师制”让学生及时得到企业的高级经理人、营销精英、成功人士的现场指导，能够保证学生更快地适应企业的发展要求。

2.校企联合的企业新型学徒制不断拓展市场营销专业广度与深度

企业除了对刚刚进入企业的新员工开展企业新型学徒制外，校企合作背景下的企业新型学徒制职业教育模式也正在影响着职业院校的师生、企业的老员工，可以说市场与行业的发展趋势正在让校企合作的企业新型学徒制不断拓展广度与深度。在这种情况下，进行市场营销专业的教学工作就要增加市场营销专业的广度和深度，融合企业产品知识、企业文化、企业服务等更加贴合企业发展的内容，促使学生更快适应企业的工作要求。

3.校企双方共同培养市场营销专业“双师”型师资队伍

在校企合作的订单班中，学生既是学校的学生也是企业的员工，具备双重身份，学生在学习过程中既学习到专业的知识，也接受到企业正规严格的培训。同时，实施教育的学校和企业也得到了发展。在进行市场营销专业企业新型学徒制教学时，联合搭配师资力量，学校方面安排市场营销专业骨干教师专职从事专业教学，企业方面则安排由企业的人力资源经理、营销总监和大区经理组成的企业营销精英负责开展兼职教学及实训。来自校企双方的教师、营销精英组成的师资队伍不仅形成了一体化的职业教育新格局，也使市场营销专业教学理念与从事的职业实际更加吻合。这样的市场营销专业教学形式提升了员工培育的合格率，“双师型”师资队伍对企业和学校的共同发展起到非常重要的作用。

四、小结

职业院校应逐渐建立起政府引导、行业参与、社会支持、企业和职业院校培育职业人的企业新型学徒制职业教育体系。企业新型学徒制在最大程度上发挥了企业和职业学校的优势，推动着职业教育向更深层次的校企合作方向发展，对于培养职业院校学生的职业核心能力起到了不可替代的作用，发挥了各方面的优势。市场营销专业在教学过程中，应充分根据企业新型学徒制的新要求，结合学校的实际情况，利用学校及企业的丰富资源，强化学生的岗位能力，提高动手操作技能，为学生的可持续健康发展奠定基础。