持续完善内部质量保证体系，助力国家优质校建设

侯丽平　张小兰

河南经贸职业学院一直将人才培养质量作为办学生命线，1996年开始实施百分制考核，1999年在全省教育系统中首家引入了ISO国际质量管理体系。经过20多年的深耕细作，学校质量保证体系在诊断中改进、在改进中完善，形成了“全过程、全人员、全要素”的质量保证体系，校园质量文化初步彰显。

以治理体系为基础，形成可持续发展的办学活力

规范组织运行，优化治理结构。学校不断健全教职工代表大会、学术委员会、教学管理委员会、学生管理委员会等民主管理与监督机制，坚持将学术委员会作为学校学术最高权力机构，在关系学校发展及教师自身利益的重大事件上严格按照学术委员会议事规则执行。2016年，学校优化组织结构，撤系建院，形成了10个二级学院和2个教学部，并赋予各二级学院更大的职权和义务。学校重视基层教学组织建设，依托专业群设置了29个教研室，实施以优化办公环境为内容的教研室物质文化建设、以《教研室建设与管理实施办法》《教研室工作考核评价指标体系》等为内容的教研室制度文化建设、以“高、严、细、实”的工作准则为内容的教研室精神文化建设，“三化合一”，促进教研室工作的科学化、规范化和制度化，充分发挥教研室在教学和教学管理工作中的作用。学校坚持以竞岗聘任为选贤任能载体，实施全员聘任制，推动职岗相适、能上能下，打造了以公平公正为根本的治理体系，充分激发了队伍活力。

学校构建了以“教学运行管理子系统”“教学质量评价子系统”“教学质量监控与反馈子系统”为内容的教学过程质量保证体系，形成了“增减有序，助优扶强”的专业建设机制。

完善规章制度，规范办学过程。为深入推进依法治校，经河南省教育厅核准，2015年，学校颁布并实施《河南经贸职业学院章程》，为规范办学提供了政策保障。近20年，学校不断完善各项管理制度，形成了以教学岗位职责、教学运行管理、教学基本建设管理办法、教学质量管理、实践教学管理、师资队伍建设管理、教科研管理和教材建设与管理为内容的教学管理制度，以党政综合、人事管理、财务管理、资产管理、基础建设、后勤保障为内容的行政管理制度，以学生工作日常管理、团委工作、学生资助、安全管理、辅导员工作为内容的学生管理制度，为人才培养工作保驾护航。

实施诊断改进，强化质量意识。自《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》出台后，学校分层次、分批次组织相关人员外出学习，深刻领会工作精神，并多次邀请专家来校面向全体教职工进行内部质量保证体系诊断与改进专题报告。此外，学校还编撰印发了《河南经贸职业学院内部质量保证体系诊断与改进资料汇编》，师生对诊改工作的认同感明显增强。同时，学校以“五纵五横”为框架，重构了内部质量保证体系，修订并完善了学校“十三五”规划，从学校层面制定、梳理、完善了各项工作标准和制度，以专业建设和课程建设为重点，以专业对标和课堂教学为突破口，实施诊断与改进，形成了“全过程、全人员、全要素”的质量保证体系，师生质量意识明显增强。

以培养环节为核心，形成覆盖全过程的保障机制

多措并举，形成入学环节质量保障。学校实施了以“笔试+机试”为形式、以“文化课+职业适应性”为内容的单独招生考试，设置总分和单科成绩最低分数线，实施双达标的录取政策，实现了生源质量连年逆势向好的目标。学生入校后，除招生工作白皮书外，学校还开展新生入学问卷调查，充分了解学生学情。学校面向全体新生，以《专业学习指南》为载体，实施“3331”专业认知教育，系统阐述课程学习、学历提升、双证书考取、就业岗位、学业管理与服务等学生关心的问题，指导新生认知专业并科学进行大学规划。

立足过程，形成培养环节质量保障。学校构建了以“教学运行管理子系统”“教学质量评价子系统”“教学质量监控与反馈子系统”为内容的教学过程质量保证体系，形成了“增减有序，助优扶强”的专业建设机制，出台了《河南经贸职业学院课程建设质量标准》《河南经贸职业学院主要教学环节标准》等工作标准，从教师任职资格、教学纪律、课程标准及教材、备课环节、课堂教学、辅导答疑、作业批改、实践教学、成绩考核、教育教学研究等方面全面规范教师教学过程，实现了有据可依、有标可对。

跟踪调查，形成出口环节质量保障。学校连续多年开展了毕业生就业质量调查，从毕业生生源基本情况、就业创业情况、就业创业工作主要特点、就业相关分析、部分优秀毕业生就业创业典型案例收集等方面，全面评价毕业生就业质量。同时，借助第三方机构，开展毕业生就业跟踪调查，从培养结果综合评价、就业状况、校友评价、就业特色、素养、能力及知识分析、毕业后读本科原因分析等方面进行毕业生培养质量评价，并对学校专业设置、课程设置等提出意见和建议，构建了以诊断为手段，以改进为目标的工作机制。学校通过就业质量评价和跟踪调查，形成毕业环节质量保障，倒逼人才培养过程的改革和优化。

以考核评价为手段，形成覆盖全人员的激励机制

科学设计，构建覆盖全人员的多元评价体系。学校科学设计，突出重点，合理构建各类对象的评价指标，形成覆盖全员的多元评价体系。例如：针对质量生成部门，构建了以人才培养质量为核心，以专业建设、课程建设、教学管理、学生管理、教师发展为要素的工作质量评价体系；针对任课教师，构建了以教学质量评价为核心，以教学、科研、学生管理为要素的工作质量评价体系；针对学生，构建了以综合素质为核心，以学业和表现为要素的学习质量评价体系。

合理应用，形成覆盖全人员的激励机制。学校对任课教师教学质量评价结果实行“三挂钩”：一是与收入分配制度挂钩，将教师教学质量评价成绩名列院部前列，将学校当期任课教师总数的前三分之一认定为学期工作质量考评优秀的候选人，将教学质量评价全校后十名者列为学期工作质量不合格，通过“岗课贴”的合理分配，实现奖优罚劣。二是与评优评先挂钩。学校将任课教师近三年连续6学期的学生测评成绩作为学校年度“教学标兵”“十佳教师”“青年骨干教师”等的评选依据，引导各位教师立足本职工作，努力改善教学效果，提升教学质量。三是与职称评定挂钩。学校出台了《河南经贸职业学院职称评定办法》，明确规定近五年内教学测评优良率达到50%以上且未列入后十名者才有资格申报上一级专业技术职务。教学质量评价与收入分配、评优评先、职称评定挂钩的方式约束、激励教师持续保持严谨、热情的工作态度。此外，学校还将学生的学业和表现折算为荣誉积分，与其评优评先、奖学金评定、入党推优等挂钩，激励学生在学习和综合素质提升方面不断突破。

以信息技术为辅助，形成覆盖全要素的监控体系

搭建指挥中心和课堂平台，丰富课堂教学管理手段。学校斥资800余万元搭建了可视化教学指挥中心，自主研发了集考勤、教学日志填写、学生评教、教学评学、各项查询功能于一体的一站式服务管理平台，这个平台不仅能监控课程教学，还能随时随地实现师生互评。此外，学校“牵手”超星课程教学平台，任课教师不仅可以依托平台建课，还可以依托平台对教学过程中影响质量的各环节进行监督和控制，使课堂教学数据获取得更加便捷和有效，实现及时预警。

引入实习管理平台，规范学生顶崗实习管理。学校引入工学云实习管理平台，优化了学生实习档案、实习计划制订、实习学生分配、实习岗位变动、实习过程记录、实习成绩评价的信息化管理，对学生实习环节实现了全方位、多角度、可量化的监控。学校还可以通过分析实习过程大数据，更直观地了解学生详细的实习过程中需要改进的地方，这不仅规范了顶岗实习管理，还为专业结构优化和课程改革提供了数据支撑。

责编：陈文