高校女教师情绪耗竭的影响因素研究

郭威　苏保朵　李梦思　韩荣茜

摘 要 加强教师队伍建设，提高师德水平和业务能力不仅是党和国家的号召，也是学校追求的目标。而女教师作为高校师资的重要组成部分，由于自身在社会和家庭中地位的特殊性，在工作中会面临各种问题。本文关注高校女教师情绪耗竭问题，通过文献梳理，总结文献中情绪耗竭的影响因素，并结合学校教师工作的实际情况，形成问卷并针对学院女教师进行调查，最后做出统计分析。结果显示，工作压力、传统思想的束缚以及家庭工作冲突是情绪耗竭的主要影响因素，女教师迫切需要学校的体恤，家庭的关怀，据此本文提出了相对的应对策略。

关键词 高校女教师 情绪耗竭 影响因素

1研究背景

随着科学技术的不断发展和教育体系的深化改革，党的十八大报告提出要加强教师队伍建设，提高师德水平和业务能力，增强教师教书育人的荣誉感和责任感。同时，据《中国性别统计资料》显示，近年来 ，30 岁以下的大学教师中女性比例高达 49.3%。女教师在高等教育领域扮演着越来越重要的角色。然而在我国的传统价值观念下，女性依旧承担着主要的家庭责任，高校女教师必然面临来自工作与家庭的冲突。她们在处理工作事务时还需兼顾自身家庭的管理、对子女的教育以及对老人的赡养。面对多方面的压力，导致高校女教师往往对工作会出现倦怠情绪，因此会导致工作满意度下降，主观幸福感降低。目前高校女教师情绪耗竭已经得到了广泛的社会关注，研究高校女教师情绪耗竭原因与来源以及解决方法具有一定的深层现实意义。

2研究综述

情绪耗竭是过度使用心理和情绪资源后产生的疲劳状态，是工作场所的压力源引致的一种压力反应结果。近年来，国内高校为实现“科教兴国”都在不同程度的促进教改，日益剧增的工作负担而出现不同程度的倦怠状态，也抑制了高校的教育改革水平。国内外研究表明，教师职业承受着很高的压力，如果教师不能很好地解决职业所带来的工作压力，或者不能有效地控制和释放工作压力，就易产生职业倦怠。它严重影响到教师及高校的工作效率、教学质量。教师很好的平衡工作和家庭生活，不仅关系到个人的工作和生活，也影响到高校的工作效率、教育水平及教师管理，同时也是建设一个和谐校园所需考虑的问题。对高校女教师情绪影响进行研究有助于引起高校和社会各界的广泛关注，给予教师更多的资源与工作保障，帮助高校女教师克服障碍，有效提升工作绩效。

3结果分析

3.1职称年龄分布

根据影响高校女教师情绪耗竭的前期研究的实际情况，形成问卷。面向南湖学院全体女教师发放，共计回收136份有效答卷。其中助教29人，讲师 84 人，副教授 17，教授6人，职称分布范围比较平均.年龄分布如下：30 岁以下44 人，占比32.25% ；31-35 岁28人，占比20.59%；36-40 岁24人，占比17.65%， 40 -50岁32人，占比23.53%，50岁以上8人，占比5.88%。

3.2情绪耗竭的影响因素整体情况

由图1可知，学校的高压力、承担家务劳动、抚养子女赡养老人以及传统思想束缚对工作中的情绪耗竭普遍产生干扰。其中，学校的高压力引起的负面情绪更是重要因素，承担家务、赡养老人也不容忽视，这正是高校女教师面临的现实情况，需要兼顾工作、家庭以及孩子，是矛盾的集中体现。

3.3情绪耗竭的影响因素——工作压力

工作压力分布情况以及压力原因如图2所示，过半女教师认为工作压力主要来源工作量繁重，其次是机械重复的工作模式导致的心理疲惫，分别占比64.71%和52.94%，而工作难度和同事之间的竞争比例较小，仅有8.82%的女教师认为无压力。现行的工作机制对于女教师群体而言，教学评价体系和奖惩制度不够科学，过半的女教师认为不合理。另外，请休假难，备课要求高，及工作不稳定性也占一定的比重。因此调动女教师的积极性，健全合理的制度体系尤为重要。这充分说明了教学为主型大学教师的生存现状，需要从繁重重复的工作压力中解放出来，构建良性的工作环境。

3.4情绪耗竭的影响因素——传统思想的影响

研究显示，高校工作中受传统社会性别分工的传统思想影响依旧存在，“男主外、女主内”，“赡养老人，抚养孩子”是女性的职责等陈旧的思想观念还未能根除，这在一定程度上影响着女教师的职业生涯，女教师处在工作家庭的矛盾核心中，久而久之会产生心理疲惫，进而出现情绪耗竭，这种结果不仅对工作无益，甚至会影响家庭和谐。因此从根本上破除传统思想的影响，改变女教师的家庭地位，实现男女平等势在必行。

3.5高校女教师希望得到的支持

调查发现，对于高校女教师这一特殊群体，工作单位的体恤和支持尤为迫切需要，家庭支持和特殊的政策支持也很关键，对于调动女教师的最佳工作状态影响重大，也直接影响到教学品质的改良。

综上所述，调查结果发现，目前高校女教师面临着较为严重的工作家庭冲突，其中工作干扰家庭所产生的冲突程度明显高于家庭干扰工作的冲突；.高校相关制度体系针对女教师这一特殊群体有待进一步改良，存在很大程度的女教师感到不合理；当前高校女教师面临较高水平的职业倦怠，说明相当一部分的高校女教师出现了较为严重的情绪衰竭，并产生了对工作一定程度的疏离，从而可能降低她们的工作绩效。

4高校女教师情绪耗竭的应对对策

在社会层面，政府应大力加强思想文化建设， 通过各种渠道宣传现代文明，使性别平等的意识成为社会的共识，为女性知识分子融入职场，追求自我价值营造良好的舆论氛围。

学校要充分尊重女教师，在制度方面能够给予合理的优待，充分调动起女教师群体的积极性，切实解决女教师的实际问题。学校也可以聘请专业的心理咨询人员为女教师们提供服务，缓解她们的心理压力，并提出相关建议等。

在个人层面，女教师需要明确自己的目标，做好职业生涯规划。对可能会产生的冲突，及时进行规避预防。同时努力提高自身素质，树立自信、自立、自强的观念，克服紧张、依赖、退缩等消极情绪。学会压力管理，掌控好自己的情绪。

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