高校图书馆学生助理工作初探

摘要：图书馆是高校缺一不可的组成部分，对学校的教学和科研起到十分重要的作用。学生助理这个全新人群已经成为现代图书馆的新兴力量和有机部分，它对图书馆的建设和发展有着积极地促进作用。本文笔者从图书馆学生助理的存在意义，目前图书馆学生助理工作存在的问题两个方面进行分析，并就如何做好学生助理管理工作提出了有效措施。

关键词：图书馆；学生助理；管理工作；问题

近年来，随着教育事业的发展进步，高校的学生数量不断增加，图书馆的文献资源也随之猛增，但图书馆的正式馆员编制数量并不足以满足工作需求。面对这种困境，许多高校图书馆陆续建立了学生助理制度，大量招聘在校学生作为助理，充实到图书馆各个工作岗位，确保了图书馆的正常运作。

1.学生助理工作的作用和意义

1.1缓解图书馆编制紧缺问题，提高图书馆的工作效率

由于高校图书馆文献和信息资源库的逐年增长，读者队伍不断扩大，服务层次多元化等原因，绝大多数图书馆都感到管理人员不足，难以正常开展工作，无法保证教学科研任务顺利完成。因此，为了一定程度上缓解管理人员短缺问题，减轻管理人员的压力，许多图书馆纷纷聘请学生助理让他们参与组织、加工、上架、服务等过程，使更多高级管理人员能投入到高层次服务管理之中，从而提高高等院校图书馆的服务质量。[1]

1.2拥有读者与工作人员双重身份，提升图书馆服务水平

学生助理即是读者又是图书馆工作人员，这种双重身份注定了他们成为连接读者与图书馆的纽带。他可以向学生读者宣传图书馆工作和图书馆资源利用，并能够及时获得师生对图书馆需求信息和相关建议反馈给图书馆管理员，深度参与图书馆管理和服务工作。大学生特别是研究生能在大学图书馆高水平、深层次的利用与服务中发挥特殊作用。[2]

2.学生助理工作中存在的问题

图书馆学生助理虽然在缓解馆员压力上发挥重大作用，但由于其身份的特殊性，以及缺乏相关的专业知识，在工作过程中或多或少存在一些问题。

2.1学生助理工作时间的不可控性

由于学生助理在学校还肩负学习、考试、实习等任务，工学矛盾较为突出，经常会出现不能到岗的情况，有些学生觉得有空就来登记上班，没空就随意不来。一般图书馆的助理差不多都达到几十名，但是坚守岗位的往往就那么十几个，这种现状容易给大家一种干多干少都一样的感觉，一些不够自觉的学生助理就会钻了空子。时间久了容易造成人员流动性变大，图书馆不得不耗费大量的时间精力在反复的人员纳新和培训上，不利于图书馆正常业务的开展。

2.2 学生助理在管理工作上的局限性

学生助理在图书馆工作多数使抱着打工者的心态，只管做好上书、整理的工作，多一事不如少一事的思想比较普遍，和管理员老师也没有过多交流。再者，来馆的读者多是同学或老师，即使看到什么违反图书馆规章制度的行为也不好意思上前制止，主人翁意识不强。2.3学生助理图书馆专业知识不足

许多高校图书馆助理是由图书馆自主招新形式进行，学生通过面试之后，直接分配上岗，没有经过系统的专业培训，缺乏一定的专业知识和职业素养。很多学生在此之前根本没接触过图书馆工作，更不知道《中国图书馆分类法》，只是分配到工作岗位之后，由管理老师口头教授一些分类知识就开始上岗了，工作质量无法保证。[3]

3做好图书馆学生助理管理工作的几点看法

3.1强化技能培养，提高能力素质

图书馆下设办公室、采编组、技术组、资讯组、流通组等多个岗位，工作交叉大，学生助理要想很好的了解图书馆的工作，需要对每个岗位有一定的认识。可以采取定期换岗的机制，使他们充分利用图书馆资源和掌握每个岗位的技能，才能全面地了解图书馆的运行机制，也可以提升他们的专业技能和素质，为将来工作实践打下坚实基础。

3.2严格管理制度，强化纪律意识

要想让学生助理做好图书馆工作，首先要讓他们认真学习好图书馆的各项规章制度，在工作中自觉遵守，培养遵章守纪意识。另外，图书馆办公室应结合实际情况制定《图书馆学生助理管理规定》等规章制度，建立统一管理和考评机制，树立他们的纪律意识。例如建立助理值班考勤和工作量化考评制度，作为他们年终的考评依据，对于工作懒散，效率低的助理进行解聘淘汰，增强他们的工作积极性和责任心。

3.3实行人性化管理，增强助理归属感

图书馆馆员在平时要加强和学生助理的沟通交流，发挥以身作则、言传身教作用，加强对学生助理业务的指导和思想教育；要充分尊重他们，真正地将他们看作图书馆的一员，以平等、包容、关爱的心态来对待他们，对日常工作多鼓励多引导。以此来激发学生助理工作的积极性、主动性和创造性，让他们在图书馆这个大家庭中找到归属感，找到工作的乐趣。[4]

4.结束语

在未来的高校图书馆事业中，学生助理将发挥越来越重要的作用，成为图书馆工作人员类别中不可或缺部分，因此要不断加强和完善学生助理的管理模式，充分地发挥学生助理的作用，才能更好地为图书馆事业提供坚强保障。

参考文献：

[1]杨东峻.提高高等院校图书馆学生助理管理水平探究[J].科教导刊，2013（8）244-245.

[2]王 芩.高校图书馆学生助理工作的实践与发展[J].教育教学论坛，2016（16）42-43.

[3]王寒冰.高校图书馆学生助理管理模式构建的研究[J].图书馆工作研究，2014（5）13-15.

[4]江淑云，皇甫贤昌.高校图书馆学生助理服务模式创新研究[J].内蒙古科技与经济，2013（3）136-137.

作者简介：吴淑敏，女，汉族，1989年出生于福建宁德。目前就职于武警警官学院，任图书馆助理馆员职务。