大数据提升旅游“智慧”

文/图_当代贵州全媒体记者 / 孟锦群 见习记者 / 田林林

去哪玩，住哪好，怎么走？这些都是人们外出游玩需要考虑的问题。如今，在遵义市新蒲新区，这些问题随着智慧旅游的发展迎刃而解。游客只需通过网站、手机APP、微信公众号、微博等，就可以实现出发前、旅途中、返回后的全程安排，享受吃、住、行、游、购、娱的全方位信息化服务。

漂浮在新蒲新区上空的“云端”号飞艇，每天采集大量数据，对自然灾害、交通违章、公共安全等进行监测。依托“云端”号飞艇采集的信息，新蒲新区打造了“遵义全域智慧旅游平台”。

“落地遵义，在游客集散中心，我们就规划好了旅途路线，省时又方便，多亏有‘遵义全域智慧旅游平台’。”从成都第一次来遵义旅游的陈正礼向记者介绍，参观完遵义会议会址之后，他们一家又选择来到新蒲新区新舟镇，探访黔北文化重地——沙滩。这一安排，也是源于在“遵义全域智慧旅游平台”上看到了关于沙滩文化的介绍。

新蒲的旅游资源非常丰富，有以自然风光为代表的云门囤风景区，以名胜古迹为代表的黎庶昌故居、胡公馆、云门囤悬棺等，以城市风光为代表的人民公园、湿地公园、白鹭湖公园等。

通过“遵义全域智慧旅游平台”，游客能看到当地旅游景区的介绍，若使用“遵义全域智慧旅游”公众号和手机APP，还能享受导航、导览、导购的全程式旅游服务，查看当地天气，进行动态咨询等。

遵义市新蒲新区依托“云端”号飞艇采集的信息，打造了“遵义全域智慧旅游平台”，为游客提供吃、住、行、游、购、娱的全方位信息化服务。

事实上，大数据在旅游方面的应用，不仅限于此。时值周末，在沙滩文化遗址的黎庶昌故居参观点，游客手持身份证，对着设在门边的机器一刷，就能进馆参观了。黎庶昌故居的讲解员杨华华告诉记者，过去统计参观人数都靠人工，景区工作人员相对较少，有时候仅有的两名讲解员也要参与统计工作，现在由机器代替了人工，快捷了不少。

通过“遵义全域智慧旅游平台”的后台，还可以对信息进行分析后得出游客的相关信息，如“从哪里来，去了哪里，呆了多久”等，通过对这些信息的解析，判断游客的喜好、评价营销的效果，对客源地市场进行精准营销、投放，节约推广成本，进而策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，推动旅游产品和营销创新。

未来，新蒲新区还将积极推进医疗、社保、公积金、教育等数据融合，依托政府公共服务平台实现公众个人数据查询服务，同时在医疗健康、公共卫生、交通旅游领域开展大数据创新应用，重点建设数字城管、智慧交警、遵商云、遵旅云等服务平台，建成一批覆盖共享汽车、旅游、医疗等领域的便民APP。