加强制度建设，科学构建卫生职业教育教学质量监控机制

周讯 刘家秀 赵巧红 张慧

【摘要】近年来，我校护理专业在校教务处领导下以制度建设为保障，以监督及多方位评价为手段，以全国护士执业资格考试为抓手，从教学管理和教学实施等方面对护理专业教学质量监控机制的构建工作进行了积极的探索和实践，使护理专业教学质量得到了有力的保障。

【关键词】卫生职业教育 教学质量 监控机制

【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）04-0295-02

众所周知，卫生职业教育的教学目标是培养进入医疗卫生服务机构一线工作岗位，具备良好职业素质和专业技能的技术应用型人才，而教学质量监控工作是人才培养质量的重要保障。据此，近几年来我校护理专业在日常教学管理工作中不断探索，加强制度建设，积极构建科学实用的教学质量监控机制并在实施运行过程中取得了良好的效果。

一、以制度建设为保障，科学构建卫生职业教育教学质量监控机制

教学质量监控是教学管理工作中的重要环节，是依托一定的组织结構，遵循一定工作程序，对影响教学质量的诸多要素及教学过程的各个环节进行检查、评价、反馈和调节，从而为高质量完成教学工作任务保驾护航的过程。

通过建立健全各项制度来强化教学管理是提升教学质量的重要保证。我校护理专业高度重视制度建设，以学校制度为准则，参照护理专业人才培养方案，务实制定和不断健全适合护理专业实际情況的各项教学管理规章制度及实施细则，如：《教学管理工作制度及实施细则》、《教学质量监控评价制度》、《日常教学秩序检查制度》、《青年教师“青蓝工程”培养制度》、《教科研工作制度》、《教学检查听课评教制度》、《信息化教学建设制度》、《教学信息反馈制度》、《毕业生质量跟踪调查制度》等，近期增加了《卫生职业教育教师岗位准入制度》，切实履行试讲审核程序，确定新教师是否具备任课能力。同时依据客观、公正、实事求是的原则、定性与定量相结合的原则、全面综合评价的原则，从教学质量监控工作目标、组织机构与职能、监控范围、监控实施、反馈整改六个方面结合实际教学工作构建了由组织系统、评价系统、信息系统组成的教学质量监控评价体系，确保教学实施及管理工作常态化、规范化，为高质量规范开展护理专业教学工作提供了有力的制度保障。

卫生职业教育教学质量监控评价体系的构成：1.组织系统：（1）决策机构：由学院党政领导、教务处以及二级系部管理部门构成，其职责在于根据社会经济的发展状况，制定和调整专业人才培养方向及目标，对有关保障和提升教学质量的重要事项起决策作用。（2）实施机构：由教务处、二级系部管理部门和教研室组成，各部门的领导是第一责任人，负责各项决策和工作制度的具体落实。教务处是学校实施宏观教学质量管理及监控评价的职能机构。二级系部管理部门和教研室是实施具体教学过程及质量管理工作的一线单位。（3）辅助机构：由学生工作处、团委、工会、财务处等职能部门组成，其职能是辅助日常教学工作正常顺利开展。2.评价监控系统：该系统包括教学质量监控评价工作中所采用的主要教学环节质量标准。该标准依据学院办学方向及专业人才培养目标而制订，是教学质量监控评价工作的判断标准和衡量尺度。该系统还包括对专业日常教学状况、教学管理执行状况、课程专业建设等方面工作的动态监控和全方位评价的多种方式及渠道。3.信息反馈系统：教学信息反馈系统包括课堂教学及考试状况的信息收集、整理、分析、反馈和调控，是教学质量监控体系的重要组成部分。通过日常教学检查、学生信息员反馈、教师教学质量评价、日常教学督导、学生及教师座谈会等方式，广泛收集同学及同仁对任课教师课堂教学效果的评价意见、教风学风建设及课程教学改革的相关建议等信息，经过汇总、梳理分析，及时反馈给相关部门和个人，及时落实整改从而解决教学监控过程中发现的问题。同时，相关信息的处理结果及时反馈到教务处和学校决策层，以便于宏观调控。

二、以检查监督及多方位评价反馈为手段，扎实开展教学管理和质量监控工作

我校护理专业教学质量监控工作实行学院——系部——教研室三级管理，施行以教研室为基础、系部为实施主体、院教务处为主导、师生共同参与的网络化管理。其中，教研室作为最基层的教学单位，是落实教学质量监控最关键的机构。系部作为开展教学及管理工作的主体，直接开展教学管理和教学质量监控及评价工作。院级教学质量监控部门负责对学院各专业的教学质量进行总体监控并确认评价结果。

我校卫生职业教育教学质量监控工作的实施，主要采取教学检查与专项评价相结合的方式。护理专业每学期开学即根据《教学管理工作制度及实施细则》、《教学质量监控评价制度》制定教学管理暨教学质量监控工作计划，扎实开展各项教学常规检查督导工作：如检查课堂秩序、氛围及信息化教学手段运用、作业及实验报告批改、教学日志填写、专业人才培养方案执行、授课教案及备课笔记质量及考情汇总分析等。常规进行教学抽查、巡查与听课及反馈信息周报及月报、组织相关教研室开展集体听课、评课、公开课教学评比等教学活动。积极配合学院期初、期中和期末教学质量综合检查活动、开展毕业生质量跟踪调查、教师评学活动、期中和期末考试督查工作、进行每周听课信息汇总统计，开展学期教师教学质量综合考核测评等工作。

此外，分别召开班级信息员工作会议、各年级和学制学生座谈会、青年教师座谈会、校外兼职兼课教师座谈会，以调研和掌握“教与学”的实际工作情况。从任课老师重视度、明晰度、互动度、帮助度及学生满意度五个评价维度开展学生期末评教活动，有力地促进了教师重视教学并积极地研究如何提高教学质量。

学生是教学过程的直接当事人，发挥学生在教学活动中的学习积极性和主观能动性是教育规律的客观要求。制定和完善学生教学信息员制度，可以充分发挥学生在教学活动中的主体作用，从而加强学生和教师、教学管理人员之间的联系与沟通。据此，在日常工作中，护理专业扎实开展教学信息员信息反馈工作，根据《教学信息员工作条例》，每班聘请一名学生担任教学信息员，每周定期向教学管理部门反馈所有课程学生的课堂学习情况、任课教师的教学及教学管理情况，并鼓励学生积极提出改进需求。同时，加强教学过程监控，积极开展教学管理人员日常评教活动。学院教务处、系部领导及教学管理人员经常随机深入教学一线开展听课评教活动，及时了解发现教学中存在的问题，教学管理部门及时与教研室及教师反馈和交流听课意见与建议，促进教师切实改进教学工作。

制度制定只是工作的开展基础，只有严格务实的执行制度才是开展日常教学管理及质量监控工作的根本保障。在具体的教学管理及质量监控工作中，我们的教学管理部门依据教学过程目标和结果目标相结合、常规检查和随机检查相结合、综合检查和专项检查相结合、二级系部自查和学校抽查相结合的工作原则，严格执行日常教学秩序检查制度，三级领导听课制度，教学督导工作制度，严格检查相关教学部门开展的教学工作是否达到主要教学环节质量标准，并通过多种途径和方式保障信息反馈渠道畅通。教学管理部门、教学单位及任课教师根据相关反馈信息及时采取相应措施进行调控和整改，以确保教学管理及质量监控工作规范、务实、高效。

三、以全国护士执业资格考试为准绳，依照考试标准加强教学过程管理

全国护士执业资格考试是国家级护理专业教学质量认证，是护理专业教学工作“指挥棒”，是对学校卫生职业教育教学质量的的综合测评。全国护士执业资格考试标准和要求是护理专业日常教学活动的实施方向，是衡量卫生职业院校培养的学生是否达标的主要标准。它作为卫生职业教育教学工作的助推器和检测仪为护理专业人才培养工作提供了有力的保障。为此，我校护理专业严格按照全国护士执业资格考试标准和要求开展日常教学实施及管理监控工作。

四、进一步完善卫生职业教育教学质量监控机制

自2014年以来，我们构建并践行护理专业教学质量监控评价机制，确保教学实施及管理监控工作常态化和规范化，有力保障和提升了护理专业的教学质量。教学过程监控效果明显：学生信息员队伍的建立以及学生教学管理信息反馈制度的具体落实，使日常教学信息得到及时反馈，通畅了学生与学校的交流渠道，对教师教学质量的提高起到了良好的促进作用。近几年的护理专业学生毕业设计（论文）质量明显提高，就业率及全国执业护士资格考试通过率始终在全省名列前茅。

现代职业教育的教学理念是“以学生为主体、以教师为主导”，教学的过程是“教与学”的辩证统一的过程，二者相辅相成，缺一不可。教师是学校教学工作的直接实施者，是保障和提升教学质量的关键因素，开展高质量的教育教学及管理监控工作有赖于教师的积极参与。据此，建立科学的教学质量监控机制必须以人为本。其中，首先要以教师为本，充分尊重教师的需求，多沟通，听取他们的建议和意见，积极提高他们的教学质量意识。在具体的教学工作中，教师既是知识的传播者，又是思想的塑造者，因此，学校应从专业素质、人文素质、道德素质三方面来提高教师的综合素养，注重校园人文和文化建设，努力提高教师的思想道德水平。学高人之师，身正人之范，培养教师高度的敬业精神和职业责任感。同时，积极鼓励和组织教师深造，提高其教科研能力和水平。众所周知，教科研与教学二者之间相辅相成、相互促进，高质量的教学工作离不开教科研工作的支撑。为了提高教师的教学能力以保障和提升卫生职业教育工作的教学质量，我校积极开展“说专业、说课程、说课”三说教科研活动，组织全校所有任课教师参加“说课”比赛，起到了以赛促教、以賽促研的良好效果。

学校的工作重心是“一切为了学生，一切以学生为中心”，学生才是教育教学工作的主体。美国学者理查德·博亚特兹提出的“素质洋葱模型”，展示了素质构成的核心要素，把胜任素质由内到外概括为层层包裹的结构，最核心的是动机，然后向外依次展开为个性、自我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能。越向外层，越易于培养和评价；越向内层，越难以评价和习得。由此可知，育人先育心，育人才是教育工作的基石和根本所在，学生只有在成人的基础上才能成才[1]。据此，我们倡导教学管理部门、教研室、任课老师、学工部门、班主任及学生会齐心协力联合加强学生思想素质教育工作。要求大家在实际工作中，不仅教书更要注重育人，使二者相辅相成，相得益彰。在具体的工作过程中，着力关注和加强学生的专业认知以及职业道德素质教育和塑造，齐抓共管，促进学生树立正确的世界观、人生观、价值观和学习观。

同时，众所周知，数字化校园建设是当今高职院校发展的大趋势，建设一个包含学生、同行专家、教师、领导及教育管理部门、教研员等不同角色出发的全员参与、全过程、多方位的信息化教学质量监控与评价系统，不仅能从多维角度实时监控反馈，对教学过程中的各个环节提供准确、全面、有效的信息分析数据，方便教学管理部门及时掌握教学状态，做出有效的决策，实现教学行为的全程实时监控反馈和评价[2]。

我们在卫生职业教育教学质量监控机制的实施过程中，虽然取得了一定的成效，但在诸如学校多部门联合育人工作机制、社会（家长）评价的指标、用人单位和毕业生的反馈价体系、基于信息平台运用的教学质量监控与评价系统等方面的建设工作存在着不足和缺陷，仍有较大的拓展及提升的空间。我们将在今后的工作中不断的探索和总结从而努力使教育教学质量监控机制得到不断的改进和完善，为社会培养高素质护理人才贡献力量。

参考文献：

[1]周讯.浅谈卫生职业院校教学督导工作[J].散文百家，2016（7）：173.

[2]李晓晖.高职院校基于信息平台的教学质量监控与评价体系研究[J].中国信息技术教育，2017（13）：168-171.

作者简介：

周讯（1975-），男，江苏淮安人，讲师，消化内科主治医师，硕士，江苏护理职业学院护理系综合办公室。

刘家秀（1964-），男，江苏泗阳人，教授，硕士，江苏护理职业学院护理系主任办公室。

赵巧红（1963-），女，江苏淮安人，副教授，学士，江苏护理职业学院护理系主任办公室。

张慧（1978-），女，江苏淮安人，主管护师，学士，江苏省淮安市淮安医院康复中心。