医院运营数据中心建设探索

欧明霖

摘要：目前，伴随我国经济发展的稳定、持续增长，医疗卫生事业也得到了较快的发展，在此背景下，医院所面临的挑战、运营环境也与过去相比发生了较大变化。医疗市场的规模正在不断扩大，人们对于医疗健康更为关注。但是，随着医疗医药耗材及社保等各项的改革，患者的医疗费用出现了明显的增长，而医院自身的效益出现了下降，且不同医院之间也存在更为激烈的竞争。因此，医院的管理者就会选择不同的方法去对成本进行控制，进而实现降本增效的目的，从而才能不断提高医院的竞争力。这样一来，医院运营数据中心的建设就变得十分关键，该文将对此问题进行相关探析。

关键词：医院；数据中心；运营；建设；功能

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）13-0014-02

目前，很多医院都在向着大型综合性医院方向发展，信息系统及相关技术也在医院自身运营发展中得到了广泛普及，并且从单纯的计费不断向运营、决策系统发展。为了对医院运营资源及相关的信息资源进行更为科学、合理的利用，实现医院医疗数据的共享，运营数据中心的建立就有其自身重要的意义。医院运营数据中心的建设，可以有效解决相关数据量快速增长且管理要求变化较快的问题，进而为医院的运营提供科学等的技术支持，确保医院的运营更为顺利，进而为患者及其家属提供高质量、最优化的服务。

1 医院运营数据中心概述

医院运营当中的数据系统存在大量价值较高的医疗数据与管理数据等，这些数据对于医院运营有重要意义。当医院内部HIS的数据量不断增加且查询要求变得更加复杂的时候，数据分析与查询等就无法满足医院自身的运营需求，这样就会给HIS帶来较大的压力。医院运营数据中心的建立，可以利用数据对相关的分析工具进行挖掘，并且对内部原始数据进行再次加工，进而形成一个综合性较强的运营数据仓。

医院运营数据中心主要包括业务系统、信息管理系统与决策分析系统，其中，业务系统与管理系统主要针对患者方面的各项业务以及医院管理人员等，可以实现医院的数字化运营，并且不断提高医院的运营效率以及运营质量等。医院运营数据中心可以为管理人员提供多种类型的数据有效分析，并且利用DSS系统进行决策处理，重新组织相关数据，并且创造单独的数据分析环境。

2 医院运营数据中心的建设

在建设医院运营数据中心的时候，需要相关人员进行规划、设计设施与应用，一般来讲，医院运营数据中心的建设无法在一个循环过程中结束，而是需要多个循环过程才能得以完善。相关人员可以利用Oracle或SQL Server仓库开发功能，对医院信息数据进行提取处理，并且进行数据转换、数据清理，之后将其装入运营数据中心。医院HIS系统当中存在各类型的信息，比如门诊收费的信息、患者住院信息、医院药品及物资的相关明细等，相关人员可以在建设运营数据中心的时候按照不同的数据种类进行分析处理，并且对数据进行集合分析，建设综合的体系结构。

医院运营数据中心的相关数据是需要围绕将来某一个特定主题，也是对医院内部信息的归类处理等，相关人员在建设运营数据中心的时候可以将其分为门诊与急诊数据、住院数据、科室成本分析数据、人力数据等不同方面。医院运营数据中心除了需要对上述主体数据内容进行分析，并且需要确保数据分析有较好深度，应当包括对院内住院患者的数据分析、患者个人资料的数据、患者相关费用的类型以及所患疾病种类等，还要纳入患者的治疗方案、住院时长、入院与出院的时间等。

医院运营数据中心与一般的事务数据库存在不同的作用差别，所以在建立运营数据中心的时候无需遵循传统数据库设计的相关原则。比如，针对患者的个人住院信息，运营数据中心会建立一个“住院患者信息表”，内部包括患者的住院房号、科室、出院的时间、个人身份信息、费用、治疗情况等，针对不同字段需要建立更为细化的维度表，并且将信息分为不同的层次，这样可以便于相关人员对数据进行查找与分析。医院运营数据中心应当利用HIS系统的后台功能对相关数据进行采集，并且对存储过程进行编写，定时进行调用，并且将相关数据转入中间库。之后，数据中心会从中间库当中调取和导入相关数据，进而为医院的运用提供科学的决策分析支持。

3 医院运营数据中心的主要功能

3.1 运营分析

医院运用数据中心的首要功能就是对医院整体运用情况加以分析，并且对医院运用过程中的全成本进行核算，还要分析不同科室的成本及效益情况。医院运营数据中心可以对各个核算单元进行分析，进而掌握不同科室甚至个人医疗服务当中的工作量情况，结合成本与效益等进行相关探讨，这样就可以为医院的实际经营提供量化数据，医院的管理者就可以获得医院不同时期的运营损益情况。

3.2 费用分析

医院运营数据中心可以对费用情况进行分析，掌握患者治疗的各项费用，包括药品费用、具体的检查与治疗费用、检验费用等，这样可以对医院整体、内部不同科室甚至每一个医生所治疗的患者费用构成情况进行分析处理。如果相关人员通过运营数据中心发现医院在运营中贵重材料花费较多，就可以进行分层追踪，及时发现哪一个科室甚至哪一名医生使用的材料成本较高，这样就可以对其实施针对性较强的干预。

3.3 工作分析

医院运营数据中心的另一项主要功能就是进行工作对比分析，对整个医院运营情况与不同科室的工作量等进行分析，并且可以将不同时期的数据进行对比，这样可以帮助医院的管理人员找到科室工作量变化的相关原因。与此同时，运营数据中心在对工作内容等进行分析的时候，也可以掌握门诊患者与住院患者的构成情况，包括患者的来源、患者的个人身份、个人年龄等，进而帮助相关人员进行针对性干预，调整各个科室的工作量等。

此外，医院的管理人员还可以利用运营数据中心进行人力成本方面的分析处理与考核报表方面的分析。在人力成本分析当中，运营数据中心可以对院内人力成本进行整合处理，分析相关效益等，管理人员则可以对人力成本进行最优化控制。运营数据中心可以针对医院运营过程的评价情况与上级部门提供的报表内容等对相关指标进行设计，进而提供科学的标准值，以便医院管理人员及时找到运营工作的问题，并且及时调整医院运营的未来方向等。

4 结束语

在医院的实际运营工作当中，运营数据中心的建设，可以从技术层面解决医院运营过程中出现的HIS系统联机分析等功能较弱的问题。医院利用运营数据中心可以方便各科管理人员掌握更有价值的信息数据，也能让医院的管理者把握医院运营方面的实际动态与运营方向，及时了解医院管理工作中存在的需求等。与此同时，医院内部的财务或管理小组人员也可以对医院运营进行科学分析与目标预测，对各级决策也有较强的辅助效果，这样可以实现医院的持续、稳定发展。

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