李晓易
一个朋友告诉我一段生活小插曲。某次录影,她打电话叫了无线电计程车回家,下车时计费表上显示的是185元,她拿出200元给司机,司机默默地收了。
以该市的计费标准来算,表上加十元就等于车费。她稍微等了一下,以为司机会找五元给她,但司机一点动静也没有。她想,算了,才五元嘛,就拉开车门下车了。
关上车门的一刹那,她才突然想起来,自己叫的是无线电计程车,按规矩需要加叫车费十元,是她还欠司机五元才对。于是,她又敲敲车窗,把五元钱递给司机。
司机冷冷地摇下车窗,说:“哼,亏你想到了,不然我还以为,连你这样一位名人,也会贪我五块钱的小便宜呢!”
虽然误会被化解了,但是我这个朋友心里老大不舒服,她说:“他为什么不直接提醒我,我少给了他五元钱呢?”
在日常生活中微不足道的五元钱,在这里给了我们一个启示:有些时候,我们是不是像那个司机一样,无声地在忍耐着某个人的作为,而事实上,对方根本不知道自己哪里没做好?
很多类似这种五元钱的问题影响了我们的亲友情谊、人际关系。
婆婆嫌媳妇洗的碗不干净,怕变成坏婆婆,隐忍不说,自行把媳妇洗过的碗再洗一遍——媳妇当然老大不高兴。
同学之间亦然,你虽然喜欢帮助他人,但因为被助者搞不清楚你助人的尺度,所以反而常常误会或曲解你的举动。你一腔真诚地做了,卻没有获得想要的回馈,只好把委屈留在心里,在别的同学面前对被助人表示不屑……这可能也是常有的校园景象。
忍,不一定都是美德。除非你忍了就忘了,但有几个人能够忘呢?我们想吃亏了事,不愿表达自己的看法,但在无意间,却以成见,伤害了彼此的关系。
所以,掌握沟通技巧很重要。