住院部西药房加强药品调剂工作的措施

张莉

【摘 要】本文首先分析了住院部西药房药品调剂工作中存在的问题，对医师处方中存在的问题、调剂处方中存在的问题进行了详细的阐述，然后根据药品调剂工作中存在的问题指出了住院部西药房加强药品调剂工作的措施，全面总结了完善电子处方的管理、增强药房工作人员的积极性、开展药品咨询活动以及健全药品管理制度等方面的措施，旨在为住院部西药房的药品调剂工作提供理论保障，全面促进医院药品调剂工作质量的提升。

【关键词】住院部；药品调剂；问题；措施

【中图分类号】R473.73

【文献标志码】B

【文章编号】1005-0019（2018）05-287-01

一、住院部西药房药品调剂工作中存在的问题

（一）医师处方中存在的问题

随着社会经济的建设与发展，电子处方已经得到很多医院的应用，这种电子处方的形式有效避免了手写处方中存在的错误，但是这种电子处方也存在一些新问题。在进行电子处方的输入工作中，如果没有实施正确的选项，在选择之后没有及时对选项进行核对，就会导致信息在输入中出现错误，这就会影响到后面的拿药问题，甚至严重会对病人的生命造成危害。这种情况下，常见的错误有：错误的给药方法、错误的给药途径、药物数量上的不准确，没有规范化的处方、处方的完整性缺失等问题，特别是在公司引进新的药品之后，如果医生对新药品的用法用量不清楚，很容易导致在处方中出现问题。

（二）调剂处方中存在的问题

首先是在包装上出现的问题，因为一些药品在外包装上很难进行明确区分，如果工作人员在进行处方调剂的过程中，没有对药品进行仔细区分，就很容易在调剂药品工作中出现错误。其次在药品的规格和剂量问题上，因为在医院的工作中，有时会为了进行临床试验或或者其他用途，会将药制作成不同的剂量和规格，如果相关的工作人员在进行药品的调剂工作没有仔细查看药品的规格和剂量，很容易导致出现错误。接着是药品在保存中存在的问题，因为药品的用途不一致，保存药品的方式也不一样，一些药品在保存中因为药物的特殊性，需要按照标示的药物储存方式进行保存，例如注射剂，一整盒的要注射剂在拆开之后，对于剩下的药品质量保证就会存在一些问题。还有一些药品，在拆开之后，可能会导致药物的一些相关信息丢失，导致对药品进行认定具有一定的难度，如果在药品调剂中没有仔细检查，很可能导致调剂工作出现问题。然后在摆放药品的问题上，因为药品如果是采取重叠的形式，就会导致药品的摆放过于拥挤，在对药品进行调剂之后，因为没有及时将药品放回原位等问题，就会对下一次药品的发放工作产生影响。最后就是在药剂师本身的态度问题上，因为药品的调剂工作需要依靠药剂师具有严谨的工作态度，但是在实际的工作中，存在一部分药剂师责任心不强，对待工作不认真负责，甚至在工作中经常受到外界因素的干扰，导致在进行药品调剂工作中出现很多问题，影响工作质量和效率。

二、住院部西药房加强药品调剂工作的措施

（一）完善电子处方的管理

根据之前的调查显示，目前在医院工作中，电子处方也经常出现错误，但是这种错误的来源主要是因为要医生本身的问题。因此基于这样的情况，医院在工作中应该加强对相关工作人员的监督与管理，对电子处方实施监督与管理，改善电子处方的生成形式，提高系统的自动检测能力，在电子处方出现错误时，电子处方会自动不能生成。另外，应该建立完善的处方检测系统，对医生处方生成工作中出现错误的情况进行严格的控制，采取严厉的惩戒措施，对医生的处方生成工作产生一种约束力。最后需要对医院信息系统进行及时更新，以便医生能够在工作中对相关药品的情况进行全面掌握与了解。

（二）增强药房工作人员的积极性

在开展工作的过程中，需要促进工作人员积极性的提升，要定期开展培训工作，提高药房工作人员的专业知识水平和能力，规范工作人员的工作行为，并且要定期对药房工作人员的基础知识和工作规范掌握情况进行考核，提高他们对药品调剂工作重要性的认识，提高药房工作人员的责任意识，为药房调剂药品工作的准确性和效率提供保障。

（三）开展药品咨询活动

随着社会经济的建设与发展，病人在掌握药品知识上也具有了一定的能力，因为在信息化的时代，人们收到的信息比较复杂，人们对于信息的筛选能力较弱，甚至会接收到很多不正确的信息，因此医院需要定期开展药品咨询的活动，对相关的药剂师进行知识培训，然后在医院中开设专门的信息咨询窗口，专门解答病人的疑惑，并且为病人的用药规范进行正确的指导，为人们的健康安全提供保障。

（四）健全药品管理制度

首先是完善药品的登记制度，因为医院的药品种类比较多，为了方便查找，需要对药品进行登记，对药品的相关信息进行记录，为药品使用提供便利性。另外，药品的摆放工作也是一项重点工作，在药品的管理工作中，需要增强药剂师的科学管理工作，在药品的摆放上需要实行规范化的操作，根据一定的药品摆放规律开展药品摆放工作，为药品的查找工作提供便利性。除此之外，还需要加强对药品进行储存管理，因为一些药品对储存具有严格的规范操作，需要按照严格的储存标准进行药品储存，保障药品的质量安全。例如，一些药品适合在避光的条件下储存，一些药品需要摆放在比较干燥的环境中，这些都需要按照相应的摆放标准实现药品摆放工作。最后需要健全药品的退回制度，药品在一般情况下不能应允退回，但是如果是医生的信息输入错误，药物过敏等不可避免的情况下，在确认药品完好无损，并且不会影响再次使用的基础上能够进行药品的退回。

三、总结

综上所述，药品调剂工作在整个住院部西药房的工作中具有重要的意义，药品本身属于一种具有特殊性的产品，对于病人来讲，应用得当能够留住健康，但是如果不当使用，会对人体造成伤害，因为这项工作任务是比较艰巨的。但是在目前的医院药品调剂工作中，仍然存在一些问题，需要相关的工作部门加强对药品工作的监督与管理，为药品工作的顺利开展提供保障，为药品调价工作质量提升打下坚实的基础。

参考文献

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