浅谈政工师如何做好医院政工工作

张巍

摘要：医院思想政治工作的任务是要帮助医务人员正确地认识医院发展过程中出现的各种问题和现象，辅助其正确对待问题，服务医改大局。作为医院的政工人员，医院政工师开展工作的核心思想是以人为本，坚持一切从实际出发，坚持实事求是的方针。在工作中，医院政工师要具体情况具体分析，区别对待不同的人和事。在处理问题时，医院政工师要了解事情的来龙去脉，坚持实事求是的原则。同时，政工师还要有一颗坦率真诚的心，才能更好地与医务人员沟通交流。

关键词：政工师；医院；以人为本

随着人民生活水平的不断提高，人们对生命质量期望值也在不断的增长，对健康的要求越来越高。全面提高医疗服务水平及服务质量，是党和人民对医疗事业的期望，也是新一轮医改的一大主题。提高医务人员的思想认识，充分调动医院广大职工的积极性，是实现医改目标的重要前提。因此，如何将思想政治工作贯穿于医院管理活动的全过程，并保持思想政治工作内容的生动活泼，是医院政工师必须面对的新课题。笔者将就医院政工师如何把职工思想政治教育工作渗透到医院的管理活动中，贯穿于维护医院利益与职工权益的全过程，做一些初步的探讨。

1 医院政工工作的本质及核心思想

思想政治工作归根结底是要为职工谋福利，是以维护好职工的合法权利为出发点和落脚点，全面落实在实际工作中。同时要幫助职工正确地认识医院发展过程中出现的各种问题和现象，辅助其正确对待问题，这样，既有利于医院的长远发展，也能够为职工带来更多的利益。由此可见，医院政工师就是为医院广大职工谋福利的人。在医院的管理工作中，政工师来自医院基层，对于基层的需求非常了解。这就要求政工人员必须从广大医院职工的根本利益出发，全心全意为职工服务。在工作中政工师人员要充分发挥好协调利益关系、化解矛盾冲突、排忧解难的功效作用。加大维权参与的力度，让职工的权益从源头上得到最基本的保障。以人为本是新时期最先进、最科学的管理思想，只有这样，才能代表广大职工的心声，得到职工的拥护和支持[1]。

2提高医院政工工作的途径

（一）坚持以人为本

现代管理重心随着时代发展而发生转变，管理重心由“人”替代了“物”，医院政工师在开展思想政治工作的过程中遇到的人形形色色，性格、脾气、文化程度不一，因此医院政工师在工作开展过程中要针对不同人群的心理特征、思想政治情况，始终坚持以人为本，以坚决拥护医院职工的正当权益为工作重点，在为人处世时以尊重医院职工为行为准则，尽自己最大的努力为医院职工排难解忧。只有这样，才可真正被医院职工认可、信任，同时有利于医院职工在“被尊重、被信任”的工作氛围中，积极调整自我心态，在工作中更加认真负责。

（二）培养并提高自身的思想道德修养

随着现代社会经济的不断进步，部分政治立场不坚定的医院职工在金钱的诱惑下从事非法行为，不仅对医院形象造成了恶劣影响，同时降低了患者对医院的信任程度。作为医院政工师，要及时处理这一不良现象，引导医院全体职工树立科学的、正确的事业观与价值观，避免此类恶劣事件的发生。

（三）提高自我文化知识修养

随着时代的不断进步，不同时期的思想政治工作均具有其独特之处，医院政工师要真正做到与时俱进，不仅要熟练掌握相关思想政治工作的专业知识，还需熟练掌握与应用互联网信息技术、多媒体、计算机等现代化科技知识，将各种现代化科技知识与思想政治工作相结合，以丰富的理论知识指导并推动工作，使自己成为“一主多辅、一专多能”的复合型人才。

（四）加强提高政治修养

医院政工师只有加强提高自我政治修养，才可充分调动工作积极性，以饱满的热情积极主动地为党与人民的事业而奋斗。政治修养是思想政治工作人员是否具有成熟的政治思想的重要衡量标准，是政治态度、政治立场、政治素质的集中体现。医院政工师需牢固树立马克思列宁主义价值观、人生观、世界观，保持鲜明的政治观点，坚定政治立场，明确政治方向，严格遵守政治纪律，提高政治察觉力，时刻在大是大非的问题上保持头脑清醒，深刻理解并自觉执行中国共产党的政策方针，坚定维护党与人民群众的利益，发扬艰苦奋斗、不骄不躁、谦虚谨慎的工作作风，坚持四项基本原则，认真学习毛泽东思想，与一切同中国共产党的政策、方针、路线相违背的行动与言论作斗争。

（五）培养创新精神

时代的发展离不开创新，现代社会信息技术不断发展，要求医院政工师摒弃传统思想，紧紧跟随时代的步伐，在实际工作中与传统的工作方式相结合，大胆创新、勇于探索、拓宽思路，努力促使思想政治工作与实际生活更贴近，更符合当前形势的发展需要，增加思想政治工作的说服力、感染力、吸引力。

（六）提高业务水平

医院政工部在开展思想政治工作过程中，需打破传统的工作模式，勤奋学习，与新形势相适应，不断提高自我的业务水平。具体分为以下几个方面：一是良好的组织能力。有利于充分调动医院全体职工的工作积极性，促进思想政治工作的顺利开展。二是良好的文字处理与表达能力。通过鲜明生动、文理通畅的文章明确传达思想政治工作内容。三是较强的语言沟通能力。有利于在工作开展过程中言之有物，更加准确地向别人传达自己的观点与意愿。四是良好的心理洞察能力。由职工意见准确把握职工对工作的态度，若工作发生冲突，良好的心理洞察能力有利于缓解冲突。五是专业的医疗管理知识。医院政工师除需具备较好的思想政治理论知识，还需具备专业的医疗管理知识，这是由于医院政工师需深入了解实际情况，由职工的心理特点合理调节引导各科室及其内部的职工关系，医患关系，营造和谐、温馨的医院氛围，而不仅仅只是简单地宣传思想政治内容。

3 结束语

医疗是“健康所系，生命相托”的伟大事业。医务人员是生命健康的守护神。作为医院的政工人员，只有做到工作态度端正，工作方法准确，工作素养全面，才能干好各项工作，出色完成任务；只有不断学习和提高自身综合素质，才能适应新形势下的思想政治工作，为推动基层政工工作工作迈上新的台阶做出应有的贡献。

参考文献：

[1]王 晓华.浅析政工师如何在医疗卫生系统思想政治工作 中发挥更大优势[J].办公室业务，2013，8（15）：236～237.

[2]王辉.试论医院政工师如何加强修养提高素质[J].企业家天地：理论版，2011（5）：95.

[3]许 士明.浅谈医院政工师的自身修养和工作艺术[J].按 摩与康复医学，2012，3（8）：239.