做好“窗口”和“门面”，成为沟通的桥梁

摘要：学院办公室是学院对内、对外的“窗口”，是整个学院的办事门面，直接服务于学院领导方面和学生，又是沟通整个学院关系的桥梁。由于具有执行者和领导者两个双重身份，因此对于整个学院的工作都有非常重要的影响。那么在新时代下，我们对日常学院工作中的作风进行转变，提高对于学生服务的意识和水平，这就需要通过我们的学院工作人员的努力来对调整对院办管理工作的方案，提高校内事物管理的重要性。

关键词：学院；办公室；管理；窗口；门面；桥梁

引言

办公室其职能的重要性不言而喻，担负着上传下达、下情上报，协调校内各个办公室，相当于一个轴承。那么这就要求新时代下我们对院办的管理工作提出了新的要求。那么我们应该如何做好院办的管理工作呢。这就需要我们结合工作，用实际行为来对院办的管理工作进行一些思考和分析。

一、正确把握学院办公室

（一）院办的地位

院办是一个学院的人际“窗口”和“门面”，同时也是保持着与每个专业正常运转的沟通的“纽带”，是上情下达、下情上报的传输通道，作为服务中心、参谋中心和指挥中心，对整个学院的综合协调和内部统筹着至关重要的作用。院办管理工作会对校内人员进行负责，为决策做服务，为参谋做准备，确保每个部门的工作项目和任务。因此院办的工作并非向很多人认识的“误区”一样，轻松又舒适。其日常工作非常琐碎并且繁重，肩负的担子非常的重要。

（二）办公室的工作技巧

院办的工作任务琐碎又繁重，那么管理工作人员应该首先充分意识到办公室的重要地位和职能作用，提高自己的综合能力，适应管理的需求，这样才能够更好的为学院和学生提供高质量的服务需求。作为学院领导最重视的部门，要像基层人员一样认真严谨的开展管理工作。

二、当前学院办公室工作存在的问题

（一）事务性工作多，机构意识不明显

如今的院办工作主要花费大量的时间和精力来应对学院的繁杂小事，对自身的本职工作却不够重视，自觉性的意识不够。并且部分学院的办公室管理，机构意识不明显，并且在工作当中安于现状墨守成规，害怕风险，这都是院办管理工作当中会出现的现象。

（二）院办制度不够清晰

院辦的职能不同于其他的系、部、处（室），没有直接的隶属上层部门，并且院办的工作无法量化，很难用统一的业务考核标准来进行评定和奖励，这就给办公室办公人员的积极性造成了一定的影响。并且相应的管理工作制度并不够完善，因此这就需要我们对办公室的制度进行调整完善。

（三）办公室的工作繁重杂乱，工作方向不够专一

在平常的工作中，院办工作非常繁杂，工作时间内大部分时间都在进行相关的任务，主要是针对于学院内的事物。他们可供自己支配的工作时间较少，并且自由性也相对较少。院办人员的任务来自学院的每一个阶层，工作方向呈放射性散射，非常不利于办公室工作人员工作。

三、做好学院办公室管理的建议

（一）建立完整机构，加强工作意识

首先学院的办公室管理工作必须要受到学院领导层面的重视，整理以学院院长为组长的工作小组，这些工作要纳入学院的日常工作日程，纳入学院对教职工的考核任务当中。要配备足够的工作人员，工作人员首先要对办公室具有机构意识，要在日常中配合学院的活动。不定时的召开会议，来进行近期办公室工作的分析，对工作人员要提高办公要求。

（二）健全制度，规范管理

首先学院内部要设立办公室的工作制度，这些措施都是逐步实现办公室管理工作规范化的有力措施和可靠地保证。办公室内部要遵守建立的制度，从行动上来规范办公室日常的管理行为。

（三）确实做好沟通工作

院办，是“窗口”，也是内部进行沟通“桥梁”，管理人员应该全身心投入到这项工作中去，在工作中锻炼自己的能力，培养自己的组织协调能力，与相关的工作人员做好工作之间沟通，成为工作连接的“桥梁”。

（四）去繁从简，规划工作方向

做好日常工作中的重点工作，对工作方向进行系统性的规划，拒绝繁杂、散射性的工作方向，对于院办管理的工作人员是新的成长。当工作人员能够准确无误的提供相应的信息，这就意味着办公室管理工作已经不再是一种负担，办公室人员加快办事效率，突破自我，这样才会让其焕发出新的生机，通过这些改变，学院的每一个阶层都能够很好地合作，学院才会有更多的发展空间，才能真正的发挥院办的本职职能作用。

四、结论

新时代的到来，让我们对于院办的管理工作进行了新的思考，对院办管理工作提出了新的挑。院办作为学院中心枢纽，肩负重任，这就需要我们清晰的意识到院办的重要定位和它本身的职能。因此我们需要顺应时代的潮流，加强办公室的规范管理，同时 我们也要健全办公室的工作制度，加强工作意识，以此来成为学院的的“窗口”和“门面”，成为沟通的“桥梁。”这样才能更好的发挥办公室管理职能，更好的推校内工作的在老师和学生之间的顺利进行。

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作者简介：陈雨羚（1991.12）女，汉族，江苏省无锡，单位：广州工商学院，主要从事档案管理工作，兼办公室日常工作。