车耳新著《信托和契约精神》

曲哲

契约精神孕育了人的“诚信观念”，不仅在中国受到尊崇，也是西方文明的主流精神，西方商业文明的基础，促进了社会文明的进步和资本主义发展。具有契约精神的国家是值得信赖的国家，具有契约精神的民族是值得托付的民族。

《信托和契约精神》，是车耳先生经过长期思考、多年笔耕不辍的又一部新作，以信托理念、信用习惯和契约精神这三种关系为主线，列举了许多国内外生活中看到的、听到的、感悟到的现象，以现实例证呼唤人们良知。因为诚信是契约精神的本质，只有讲究诚信，社会各方才能奠定相互之间交往的基础，只有自尊、尊他才能得到他尊。而这种三尊之观正是我们这个越来越富裕、越来越分化、阶层感越来越明显的社会最缺乏的，也是以上三种关系道德基础。协议是双方或者多方的承诺，履行承诺需要的就是契约精神。合同本来是约束双方的条款，而自由、平等、守约是商业文明的基础，当初始的承诺被忘到脑后，业已签署的合同就成了一纸空文，经济秩序就会混乱，社会矛盾就会加剧。

无论是公民、企业或者政府，都要遵守公序良俗，牢固树立诚实守信的习惯，弘扬人类核心价值观，提高全社会的文明进程。只有这样，才能受到国际社会的尊重。

社会上显性和隐性的契约关系是很多的。

官民是一种契约关系。为官就要清正廉明，立公去私，执政为民，学做一名好官员；公民要遵守各种规则，诚信、守法、自尊，学做一个好公民。

服务行业和消费者是一种契约关系。服务人员要尊重顾客，态度和蔼，具有良好的自控力，学做一个好服务员；顾客也要尊重对方的劳动，不能居高临下、呼来唤去，要学做一名好顾客。

医生和患者是一种契约关系。医生医术要精、态度要认真，如实告知患者病情，要学做一名好医生；患者无论是一般治疗还是手术，签了字就要有担当，不能成为“医闹”，要自己勇于承担后果——即便代价是生命！

企业要有道德底线，做笃守信誉的生产者。否则在网络媒体时代，一种劣质奶粉就会损害一个行业的发展，一盘大虾就会抹黑一个城市的形象。所以，企业要严格执行行业标准，守法经营，对消费者负责，对社会负责，也是对自己企业负责。

政府要做和谐社会的管理者。公民把公权力交给政府，政府花纳税人的钱，要对公民负责，让人们吃到干净的食品，喝到干净的水，呼吸到新鲜的空气。试想，如果食品安全得不到保证，人们还有什么幸福感而言？

在处理重大民生问题时，人们呼唤政务公开、坚持以人为本、善待国民，不能朝令夕改、言而无信、失信于民。在无利不起早的社会现实中，如果公权缺位、造成破窗效应，使守约者受伤害、违约者受益，社会正义就无法实现。如果一个社会诈骗横行，人们即使睁大眼睛，也无法识别毒大米、农药超标的蔬菜，被化学药品浸泡过的海鲜和注水肉禽。作为政府有责任加大管理力度，应该从源头杜绝这种扰乱社会秩序、道德沦丧的丑恶现象，不能总是要求公民自己识别防范。“魔高一尺道高一丈”才是硬道理。

金融业要努力防范金融风险，在刺激了人们消费观念的同时，防止财富错觉，防止过度消费和投资导致个人破产和地方财政崩溃。在房地产发展的同时，要防止实体经济因缺乏资金支持而紛纷倒闭。尤其当房地产和金融紧密结合成为一种金融衍生工具时，高涨的房价导致大量资金囤积到一个行业，产品极度过剩，库存长期积压，挤压了其它行业的创新和发展，造成资源浪费，拉大了社会财富分配上的贫富差距，引起新的社会不平等，钝化了人们创新的动力，扭曲了人们的价值取向。泡沫一旦破灭，产生的后果是经济长期低迷，大家都没有好日子过。

中国在经济上已经崛起了，但是我们更需要在精神上崛起，在思想上崛起，在道德上崛起。诚信是一个古老的话题，是中华民族的传统美德，也是我们每个人立身做人的基本道德准则。人和人之间，企业与企业之间，公民、企业和政府之间都存在契约关系。讲规矩守信用，既是一种品行，也是一种契约，还是一种习惯。

书中多篇文章之前发表于《世界知识》杂志，源于其专栏“车耳商旅滋味”。