谈针对老年人心理特征的产品易用性设计研究

刘志茹

摘要：在这个向智能化发展的社会环境中，物质生活不断丰富，面对我国人口老龄化的现状，如何提高老年人的基本生活质量、满足其生活需求是社会迫切关注的问题。文章通过对老年人心理、生理特征以及对老年人产品需求进行分析研究更易于老年人使用的产品。

关键词：产品设计；心理特征；生理特征；易用性设计

一、老年人的基本生活状况

经济的快速发展，提高了我国人民的生活水平和生活质量，人口老龄化现象逐渐显现，随着年龄的增长，老年人身体机能的下降，生活往往是以居家养老为主。长期以来由于生活条件的影响老年人生活节俭、消费水平普遍偏低，因此企业对于老年产品的开发与研究相比较其他产品也缓慢，但是近几年国家对老年人的关注的提高，也给老人产品设计带来的生机，研究老人生理、心理以及行为特征，深入的探讨老年人产品的开发与造型设计为提升老年人生活质量，提供更多的人性化的设定。

二、国内外对老年产品的设计思考

西方发达国家社会经济发展快，早已经进入老龄化社会，在应对老龄化方面积累经验并实施了相关政策，在研究老年人产品设计方面具有一定的针对性和实战经验。西方国家注重对老年人产业的发展，老年人产业设施设备发展齐全，在老年人产品方面国外的设计不仅考虑到老年人生活的方方面面，更是将产品设计予以情感化，丰富化的设计体验，深入了解老年的基本状况，设计体现真知与情感。例如：国外设计师考虑到患有痴呆症的老年人外出容易走丢，为其设计的小型追踪器，在APP上可以直接定位失踪老人的位置，将其安全带回家。在我国老年人产业发展相较于国外起步较晚，未富先老是我国人口老龄化的基本体现，在老年人产品设计方面发展还不够完善，老年人所使用的產品没有具体的针对性，比如针对下肢运动不便的老年人来说产品设计应该涉及哪方面深入考虑，对于视力、听力、感知力较弱的老年人来说产品又该如何设计，以及老年人在使用产品的体验感受等是进行老年人产品设计时不容忽视的问题。

三、老年人心理特征分析

对于刚进入老龄化阶段的老年人来说由于生理肌能的下降，在进行强度较大的运动力不从心，对老年人自尊心和自信心产生影响，开始不愿意去尝试一些新的事物。进入老年时期的老人们时常会回想起自己年轻时候状态，勇敢、激情、充满活力，内心不免会有一些失落和悲伤的负面情绪。老年人普遍存在孤独、寂寞、焦虑心理、抑郁心理、容易多想多虑等心理特征。由于子女在外打拼工作，很少有时间家探望父母，久而久之没有很好的疏散心情，会形成一些负面情绪。但是也有一部分老年人会通过其他娱乐方式来缓解心理压力，比如跳广场舞、去旅行参加老年俱乐部等能有效的转移注意力。对于老年人的消费心理从以往的生活习惯和消费方式来看，由于老年人长期以来养成的消费习惯，在购买商品时大多是选择“物美价廉”实用性和功能性好的产品，很少会产生消费冲动。但是随着社会文化的发展和物质生活的提高，老年人也开始接受一些新的事物，表现出适应新环境的期许。

四、老年人对不同产品的需求分析

在对老年人产品进行需求分析之前，首先我们要先考虑清楚一个问题，就是不同年龄阶段的老年人对于产品的需求是不同的，60—70周岁的老年人来说，身体状况和行为能力较好，对于产品的需求则在注重品牌的同时对产品的设计也产生了一定的需求。70—85周岁的老年人来说，在独立生活方面和行动能力上开始衰退，对于这部分人群应更加注重其辅助设备产品的研究与分析。85周岁以上的老年人身体各方面的体能的下降，更多的是需要家人的照顾和关心，在产品设计方面更多的是情感的投入和陪伴，在此基础上我们可以借鉴其他国家在老年产品上的研究来探索本国老年人产品的发展趋势。

五、老年人产品易用性分析

面对人口老龄化和社会经济的转型发展，老年人产品在注重其易用性设计的同逐渐向智能化、情感化方向发展。老年人产品设计的易用性从以下几个方面进行分析：1、老年人情感方面；情感体验好的产品会给老年人心理上产生安慰情感和关怀感，使老年人在购买产品时不会因为使用问题对产品产生排斥感。2、良好的识别与记忆；老年人记忆的下降使其在操作时容易产生误操作，产品设计是要考虑老年人易记性，减少多余的按键和步骤。3、产品设计的安全性；这是产品设计中无论是对老年人产品还是小孩、成年人的设计，安全性是设计中不容忽视的一部分，产品安全的前提下才能放心使用。

产品设计不仅仅是满足部分人群的使用，而是满足不同人群的使用，老年群体是一个特殊人群，更多的需要关心和，探索以心理和生理特征为出发点的老年人产品易用性设计具有实践意义

参考文献：

[1]邓欣然.老年人康健产品的易用性研究[D].湖北工业大学，2014.

[2]陈淑慧，老膺荣，谢东平，杨志敏.影响老年人轻度认知功能的社会心理学因素研究[A].中华中医药学会内科分会.2005全国中医脑病学术研讨会论文汇编[C].中华中医药学会内科分会：，2005：5.

（作者单位：长春理工大学文学院）