从“我们”到“咱们”

○ 文／刘 芹

中原油田钻井社区管理中心克服人员结构复杂、服务区域广等种种困难，人员深度融合、服务质量不降。

“万事开头难。一个字‘累’，两个字‘累累’，但这种感觉是累并快乐着。”5月13日，在中原油田钻井社区管理中心成立一年零七天的日子里，钻井社区管理中心主任、党委书记梁新义这样总结一年多来的工作感受。

钻井社区管理中心成立在低油价的背景下，有1万余户居民，其中离退休职工有8524人。因社区服务区域跨度大，成立后的一年多来，钻井社区管理中心通过主题活动把千头万绪的工作串起来，把职工的精气神提上来，最终形成“6+1+4”格局，很好地履行了社区的保障、服务、维护稳定三大职能。

知人善用，组建机关

2008年至今，梁新义先后在中原油田第九社区管理中心和第七社区管理中心工作。这次来到中原油田钻井社区管理中心，却着实让有着社区工作经验的他紧张了一把。

像梁新义一样紧张的还有社区其他人员。因为对于大家来说，这次完全是一个全新的开始，人员是重新选的，机构是重新设立的，千头万绪从头理。

该如何理呢？中原油田钻井社区管理中心成立当天，领导班子连夜召开党委会，明确班子分工，安排部署工作，提出“工作提速、服务创优”的工作要求。新单位在一周时间内完成了领导分工、机构设置、干部选聘三项工作，39名科级干部快速地走上新岗位。

新机关成立，人是关键。知人善用，坚持正确的用人导向，这是中原油田钻井社区管理中心在干部选聘过程中始终坚持的原则。在这个大前提下，考虑到中心可选人员较少的实际，中原油田钻井社区管理中心严格按照程序操作的原则，干部选聘采取个别酝酿，征求意见，报油田党委组织部门预审，党委会研究确定，规定程序不走样，选聘思路有创新，中层干部选聘没有实行试用期制，而是一步到位，这样更有利于大家放下包袱开展工作。

“选聘过程中，我们有从基层上来的，还有17名机关人员充实到居民管理区的，服务力量下沉，切实做实了居民服务。”中原油田钻井社区管理中心党群办公室主任胡庆彬说。

建章立制，凝心聚力

做成、做好一件事的关键因素，在于人员是否齐心协力。对于一个新成立的单位更是如此。

随着机关和基层人员的选聘到位，中原油田钻井社区管理中心紧锣密鼓地开始了建章立制的工作。在中心第一次讨论绩效考核方案的会议上，与会人员都在说“我们之前的单位……”，这让梁新义很是郁闷。“以后没有‘你们’‘我们’，只有‘咱们’，咱们现在是钻井社区管理中心，以后社区所有的工作都与大家有关系，咱们是一家人。”会上，梁新义大声说道。

2017年3月是整合月，4月是建章立制月，5月是制度宣贯月。经过积极努力，中原油田钻井社区管理中心共制定出台了88项制度，并对全体职工进行了培训，各业务系统内部更是有针对性地开展了培训和考核，确保为今后各项工作的开展打下了基础。

为增进彼此之间的了解，增强各级干部履职能力，中心结合“转观念、勇担当、创效益”专题讨论，开展了“四讲四比”活动，即讲政治比党性，讲纪律比操守，讲团结比风格，讲实干比业绩。在此基础上，利用周末时间中心组织机关人员和社区科级以上干部到兰考县开展了一次集现场参观、户外拓展、制度宣贯、经验交流为一体的“学习焦裕禄精神，提高履职能力，做实居民服务”实践活动，进一步增强团队合作意识，转变思想观念。“我对那次活动感受很深，真正意识到了以后我就是钻井社区管理中心的人，必须赶快融入这个集体，和大家一起干出点成绩来。”中原油田钻井社区管理中心居民管理办公室主任曹海燕说。

融合是机关工作人员之间的融合，更是机关与基层、与职工群众的融合。考虑到中心辖区点多、线长、跨度大的实际，为尽快熟悉情况，进入工作状态，中原油田钻井社区管理中心领导、各科室人员每月两次深入居民管理区蹲点，召集在职职工、离退休老同志开座谈会，面对面沟通交流，登门入户走访，拉近了彼此之间的距离。家住玉兰小区的居民董维庆开心地说：“以前总担心我们这儿远离社区中心机关，会慢慢被遗忘呢，这段时间一看不会的。”

●●从“我们”到“咱们”，社区变成温暖的大家庭。● 摄影/范兆玮●

定位准确，服务有力

人员选定、制度确立后，随着玉兰小区和天祥小区社区管理职能的移交，钻井社区管理中心领导班子成员又有了心事。

中原油田钻井社区管理中心因跨度较大，黄河南的天祥小区和玉兰小区、黄河北的卫城小区远离社区机关所在地。为了更好地履行好保障、服务、维护稳定三大职能，社区对机关单位进行了整合，形成了“6+1+4”格局。“6”指6个机关办公室，“1”指1个兰考协调服务中心，“4”指4个居民管理区，即菊园居民管理区、东苑居民管理区、玉兰居民管理区和卫城居民管理区。

大的格局形成后，中原油田钻井社区管理中心把“四把”作为当前的主要工作：通过建章立制，把规矩立起来；通过强化管理，把纪律严起来；通过转变职能，把优良作风树起来；通过比学赶帮超，把创先争优的劲头鼓起来。“四把”保证了钻井社区在组建阶段工作秩序井然、居民安居乐业、员工士气高涨，实现了组建工作与服务管理工作两不误两促进。

钻井社区管理中心成立不久，中心领导班子成员就来到兰考举办了水、电、气、暖、医集中协调会，将相关单位组织起来，为离退休职工、居民及主业单位提供专业化的一条龙服务，兰考玉兰居民管理区各单位干部员工树立了一家人、一家亲、一盘棋的思想，共驻共建，为居民提供更加优质的服务，提高居民的幸福指数。

在持续改善小区环境的基础上，中心强化首问负责制，通过定期召开居民议事会，把辖区内所有相关服务单位邀请到一起，帮助居民解决问题。同时，中心进一步加大扶贫帮困工作力度，并依托“96440”呼叫平台及社区志愿服务团队，为居民提供便民服务。

“从‘我们’到‘咱们’，我们一直在努力。未来不管如何改变，只要我们在这儿一天就一定要让居民生活得舒心、安心。这是我们做社区工作的最终追求。”梁新义坚定地说。