浅议酒店人力资源管理新路径

李欢

摘要：随着社会经济的不断发展，科学技术的不断加强，社会的不断进步，人民的生活水平不断提高。对于生活质量的要求也在不断上升。酒店事业也因此受到越来越广泛的关注。人们对酒店的要求也在不断上升。酒店事业的竞争也越来越剧烈。人力资源的管理对于酒店事业的竞争发挥着极其重要的作用。人力资源管理在酒店事业管理中有必不可少的作用。同时，人力资源管理也要随着酒店事业的发展而不断进步。随着酒店事业的不断发展，传统的人力资源管理已经不能够满足酒店行业的发展。为了能够满足酒店行业的快速发展，我们需要探索人力资源管理的新路径。本文主要针对浅议酒店人力资源管理新路径进行了主要的探究。

关键词：酒店；人力资源管理；路径

随着市场经济的不断发展，我们可以看出酒店企业在市场经济中的竞争越来越大，酒店企业要想在市场竞争中发展的越来越好，就必须的做好人力资源管理方面的相关工作。人力资源管理对酒店事业的发展有着巨大的作用。为此，酒店企业应当找到适合自己发展的人力资源管理方面相关的工作。不要盲目的跟随各个酒店企业的相关的规定。要具体情况具体分析，找到符合本酒店的人力资源管理新路径。本文对浅议酒店人力资源管理新路径进行了主要的探索。

一、酒店人力资源管理的概况

众所周知，开展酒店事业的目的就是为了得到更多的利润，促进酒店事业在竞争中站稳脚跟以及发展。在酒店的实际运营当中，我们会发现，如果我们只追求于更多的利润，然而对工作人员的工作能力和服务能力进行忽略。那么，我们相关的工作人员就会打消自身的积极性，对于工作投入的热情度不高。如果工作人员的热情度不高，那么，我们可想而知，带给酒店的业绩也就不会提高，达不到利润的最大化。随着信息时代的到来，我们酒店事业的发展也引进了大量的科学技术。传统的人力资源管理模式已经不能够达到现在电子科技介入的管理方式。为了能够尽快的适应人力资源管理模式的发展，提高酒店相关工作人员的综合素质和经营能力已经成为酒店事业发展的重中之重。目前我们酒店事业的发展经营方式和经营模式都发生了非常大的变化，由此可见传统的经营模式已经不能够适应酒店事业的发展，所以我们必须建立一种新的管理方式。为了提高酒店的整体经营方式和经营能力，我们必须提高相关工作人员的专业知识能力和整体综合素质。所以说，酒店目前最主要做的就是要提高整体工作人员的综合素质和专业能力。做好相关工作的培训，以及加强人力资源管理，提升人力资源管理专业素养，培养专业的管理人才，加强沟通交流，促进酒店事业的发展，在酒店竞争行业当中立足。

二、为促进酒店人力资源管理提出以下的几点建议

（一）关于工作人员招聘方面

我们要根据自身的实际情况，在招聘过程当中，要根据合适的岗位选择合适的工作人员。不要盲目的选择，要对其专业进行专业的提问和评价。选择工作人员时要选择乐观积极向上的工作人员，不要选择没有自信盲目没有目标的工作人员，这样给我们的工作也会带来不必要的影响。选择好一个员工就会促进整个人力资源管理事业的发展。

（二）调整工薪调动工作人员的积极性

众所周知，我们传统的薪酬的发放，对于工作人员来说，只能减轻他们对工作的不满意。而他们的工资只能说是他们的基本工资，没有相应的奖励。对此工作人员关于工资方面有许多的不满意，为此他们对于工作的投入的积极性也会大大的减少。为此酒店应该根据工作人员的相应的工作能力来制定不同的工薪阶层。还要调动他们的积极性，如果为酒店带来一定经济效益，那么在工资方面就会有相应的奖励。这样不仅可以调动工作人员的积极性，更为人力资源管理事业的发展，做出了积极的贡献。

（三）关于员工工作的一个规划

酒店的相关管理工作人员应该对每一个工作员工都要做出一个员工规划，这对于他们的工作生涯来说都有一个很好的保障。特别是对一些大学生等高等素质的专业人才要做出一个明确的规划，对于他们未来事业的发展方向都有一个明确的目标。并且，我们在做招聘工作时，要找到符合酒店工作事业的工作人员，选择有潜力积极性强的大学生专业人才，他们本身具有的一种对酒店事业的热爱。我们还要根据每一位招聘人员的性格特点来对他们工作的部门进行分配。他们在每个部门工作都有一个试用期，试用期一过他们就会有一定的职位，并且成为一个专业的工作人员。他们在试用期期间都会经过严格的训练和培训，这样能提高他们的整体专业素质和能力，这对于他们以后的工作都有十分大的帮助。

（四）沟通交流学习

对于酒店工作人员来说，我们要随着社会经济的不断发展，不断的适应社会的进步来改变自身的经营模式。为此酒店工作人员应当向外扩展学习交流，不断的学习沟通交流外国或者别的公司的经营方式。并且根据自身的实际情况来进行判断，找出符合自身的经营模式。并且每一个工作人员不应当只做好本身自由的工作，还要学习适应整体工作的要求，这样对于酒店事业发展有着必不可少的作用。每个工作人员不仅可以满足一个工作岗位，还能够适应多个工作岗位，这样对于工作人员来说，提升了自身的综合素质和整体的工作素养。对于酒店的服务质量也会有所上升。

三、结束语

综上所述，我们可以很容易的看出酒店人力资源管理对酒店事业的发展有着必不可少的作用。随着酒店事业竞争的压力不断增大，只有做好自身的經营方式才能够促进企业的自身发展。为此就要找到符合自身的人力资源管理模式。人力资源的总体综合素质的提高，对于酒店来说就会提高整体的服务质量。为了促进酒店事业的发展，我们更要努力学习相关的文化知识，提高自身的整体综合素质，为酒店事业更好的发展贡献自己的一份力量。

（作者单位：中国海洋大学）

参考文献

[1]武友兰.浅议酒店人力资源管理新路径[J].现代经济信息，2018（12）：94.

[2]蔡家齐.优化酒店人力资源管理方法的探讨[J].产业与科技论坛，2018，17（10）：274-275.