汽车4s店全面预算管理探究

李小恒 通源集团合肥通源丰田汽车销售服务有限公司

一、引言

二十世纪末，汽车4S店的运营模式正式注入到中国，推动了我国汽车行业的蓬勃发展，满足了人们对汽车与日俱增的需求。但是，目前我国汽车4S店在市场环境中面临一些严峻的问题，如经营管理水平不高、经营管理理念的缺失等，这些都对汽车行业发展提出了很高的要求。通源集团合肥通源丰田汽车销售服务有限公司作为汽车4S店的引领者，应及时转变并制定科学的经营理念，替身自身企业的经营管理水平，通过全面预算管理的方法，合理配置企业现有资源，实现企业精细化经营取代粗放式的经营，推进企业效益最大化，走健康发展之路。

二、全面预算管理概念及特征

1.全面预算管理的概念。所谓的全面预算管理是指企业对财务、实物和人力资源进行合理分配的一种全面管理的方法。企业运用这种管理方法由经营预算、资本预算、财务预算这三个大部分组成，通过完成预算编制、预算执行、预算分析、预算调控和预算考评等一系列动态管理活动来有利推进企业规划方案的顺利完成。

2.全面预算管理的特征。一般来说，企业全面预算管理有三个明显的特征，分别是总体战略性、全面系统性、过程动态性三个特征。总体战略性简单来说就是总体目标，即全面预算管理的方法的基础时企业总体战略思想，建立在此种基础之上的全面预算管理体系符合企业总体战略目标。全面预算管理体系对各环节及各部门都非常重要，整个体系需要全体工作人员参与到管理之中。

三、全面预算管理的成因及其存在的意义

1.全面预算管理的成因。全球化金融危机给全世界的经济体系带来了强而有力的冲击，导致我国各行各业都遭遇了前所未有的经济危机，各行业面临的竞争压力也越来越大。当然，我国的汽车行业在全球金融危机下同样也面临着巨大的生存挑战。在我国腾飞发展的汽车4S店经营管理模式面临一个严重的问题，即经营理念的缺失。相比与发达国家的汽车4S店将售后服务作为主要盈利部分，我国的汽车4S店将前端销售作为主要盈利环节并非一个长远发展的战略性举措。要达到长远发展的战略性目标还需要企业拥有自主品牌意识，不能仅仅依靠汽车品牌来促进前端销售在量上的提升。并且，国内4S点陷入了高成本高投入低利润的经营模式上的误区，这种不合理的经营模式需要得到改善。最后，企业有必要提高从业人员的素质修养，将团结协作的工作理念深入落实到企业发展中，重点完善售后服务体系，推动汽车4S店自身运营模式的伟大变革。

2.全面预算管理的意义。首先，科学的预算管理体系能够在正确的企业经营理念的基础上落实企业的全面发展战略性目标，从而推动企业运营模式的伟大变革。其次，合理的资源配置及优化能够有效解决资源有限的问题，合理的预算有利于市场机会和企业资源的相互融合。另外，全面预算管理较为重视内部的协调，保证了各个部门及人员的团结协作，推进预算在各个环节的合理实施。

四、汽车4S店全面预算管理在实际中的应用

1.统一思想认识。统一思想认识即基于汽车4S店战略性方针的基础上，培养管理人员和普通员工团结协作的工作理念，加强其对全面预算管理概念的掌握，鼓动全体人员积极学习全面预算管理方法，主动参与到管理环节中，推动汽车4S店经营上的战略性发展。

2.做好预算编制。预算编制是整个管理体系中最关键的一环，企业应重视全面预算管理方法的实施。这就需要企业高层部门为各部门制定出整体预算目标以及部门分目标，将目标计划合理安排给各部门，进而各部门分别再根据自身对市场的分析及判断做出各自的预算方案并上交至预算管理部门接受预算方案的全面审核。对应部门进行信息全面的掌握之后，对各部门递交的初级预算方案进行改进并拟定整体预算方案，再次将改进的方案反馈到各部门并征集各部门的意见，不断互换信息指导最后意见达成一致，经过相关部门审批后开始执行方案计划。

3.明确预算重点。营业收入、成本费用及现金流量方面是汽车4S店需要重点关注的三个方面。其中，营业收入预算是全面预算管理体系中最关键的一个环节，预算管理是否可行及合理直接取决于营业收入预算是否恰当并合理。而在预算支出方面，需要明确成本费用的多少。当收入稳定时，成本费用越低，汽车4S店的盈利也就越大。现金流量预算是需要严格把控的，对其的监督管理应予以足够的重视，它直接关系着一些经营管理活动是否能够顺利实施。

4.注意事项。（1）落实各方责任。全面预算管理体系的实施需要强化领导责任以及落实各单位、各部门负责人的责任。（2）重视差异分析。在全面预算管理体系实施过程中，单位需要做到对预算目标和预算情况的实时监控，一旦出现差异和问题，能够及时采取有效的措施对预算方案做出改进和调整。（3）引导员工参与。全面预算管理工作需要将预算执行情况与全体工作人员的经济利益有效结合起来，单位需提升工作人员自身素养，加强团队之间团结协作的工作理念，真正的做到对整个系统工程的全员参与、全程跟踪及全面覆盖。

五、结束语

通过以上分析，笔者认为面对越来越巨大的市场竞争压力，通源集团合肥通源丰田汽车销售服务有限公司也应做到根据一汽丰田这个自主品牌在汽车行业中的特点，分析市场环境中自身存在的不足之处，将全面预算管理方法引入原有的运营管理模式，发挥其作用，弥补原有管理模式科学理念的缺失，充分发挥全面预算管理体系实现企业战略目标及经营绩效提升的作用，推进单位走向健康发展的伟大征程。