电力通信传输网运维实训体系建设的研究与实践

李荣凯，赵衍恒，安丰彩，王文明

（国网技术学院，山东 济南 250002）

0 引言

电力通信传输网作为智能电网的重要组成部分，承载着远动、继电保护、调度自动化、电能计量、调度电话、多媒体等重要业务，是保证电力系统的安全稳定运行，满足电网调度自动化、网络运营市场化和企业管理现代化的重要手段，为电网的生产和企业的正常运行提供通信保障。随着电网建设的深入推进，通信技术的快速发展和应用，现代通信技术与电网技术结合越来越紧密，电力系统安全运行对电力通信传输网的要求也越来越高，电力通信的传输载体也发生了较大变化，其运维工作更加复杂，这对电力通信运维人员的技术技能水平提出了更高的要求。为提升电力通信运维队伍整体素质，急需构建电力通信传输网运维实训体系，不断加强技能人才队伍建设、提高运维水平，为电力通信运维工作提供坚强的人才支撑。

1 电力通信传输网运维现状

随着智能电网的快速发展，电力技术和通信技术的结合越来越明显，整个电力通信传输网所承载的业务范围在不断延伸，用户的种类也在不断增加。对于电力通信传输网来说，运维的层级也在不断增加，运维工作的范围逐渐扩大。云计算、物联网、大数据、移动互联网等新技术的逐步应用，使电网发展方式向信息化、自动化、互动化转变，企业发展方式向集约化、精细化、标准化转变，这对电力通信传输网的可靠性、有效性提出了挑战［1］。

随着电力通信传输网承载的业务类型不断拓展，通信设备的更新换代，电力通信传输网运维的内容和对象不断丰富，对运维人员技术技能水平的要求也随之提高，电力通信运维人员工作难度加大，急需构建电力通信传输网运维实训体系，提升运维人员技能水平，满足越来越复杂的运维工作的实际需要。

2 电力通信传输网运维实训体系的构建

电力通信传输网运维实训体系的构建，应以岗位能力要求为出发，以运维体系为牵引，以实操技能为重点，突出“标准化、模块化、系统化”，坚持“以岗位技能为导向、以职业素质为主线”的思路。实训体系构建内容如图1所示。

图1 电力通信传输网运维实训体系构建

2.1 岗位能力分析

以电力通信传输网运维人员的岗位职责和日常工作内容为出发点，针对每一项工作任务，梳理其工作流程和操作步骤，分析每一操作步骤所需要的知识与技能，并从理论知识、基本技能、专业技能3个方面，对所需要的知识和技能进行综合分解，建立岗位能力项，形成岗位能力模型，如图2所示。

图2 电力通信传输网运维岗位能力分析图

2.2 培训资源开发

以电力通信运维岗位能力要求为基础，统一编制培训规范和培训方案，并开发培训教材、实训作业指导书、培训课件等培训资源。开发思路如图3所示，依据岗位能力分析，分解能力项，突出关键理论知识点和操作技能点，融合相关操作技能点开发实训项目，如表1所示。每个实训项目包括一个或多个实训任务，并针对每个实训任务编制标准化实训作业指导书。对部分基础理论知识开发网络课件，充分利用网络大学平台，方便学员碎片化自主学习。针对职业培训具有周期短、见效快、效率高的特点，培训资源的开发不仅要注重更新知识、提高技能、增强适应性，而且要重视员工创新能力、开拓精神的塑造与培养，务必做到选材精、定题活，内容充实新颖，讲究科学性与思想性的统一［2］。

图3 培训资源开发思路

2.3 实训室建设

坚持“教学做”一体化培训教学模式，建设电力通信传输网运维实训室，其内设置教学区、交流区、操作区。教学区用于讲授专业理论知识，演示网管操作过程；交流区用于小组或团队研讨实训过程中遇到的问题，提出解决方案；操作区用于学员操作训练，应尽可能与生产现场实际一致，形成良好的实训环境。为了将教学培训活动与实际工作过程在一个尽可能真实的环境中整合，使学员在典型的工作情境中完成一个个项目任务，配置的设备为现场常用的品牌和型号，设备数量合理，便于分组开展实训活动及技能考评。基于此，实训室配置了2台PCM设备，用于模拟主站和分站的调度电话；8台SDH设备，用于模拟环形网、相切环、相交环等传输网络结构；3台OTN设备，用于模拟省际骨干网络。

表1 技能实训项目表

2.4 师资队伍建设

以专职培训师为基础，聘请了大学教授、厂商工程师、行业内高水平技能人员为兼职培训师，充实培训师资队伍，建立师资库。同时，要求专职培训师定期深入生产现场一线，了解岗位实际、专业发展和新技术应用等情况；对于兼职培训师，加强在培训授课技巧和实训指导方法等方面的培训和培养，努力建设一支理论功底深、技能水平高、授课能力强的培训师队伍，确保培训教学质量。

2.5 培训考核方式

在学员培训结束后，培训师应对学员进行客观公正的考核评价，避免职业培训走过场的情况，增强学员参与培训教学、实操训练的积极性，切实做到以培促学、以考促学。培训考核包括日常表现、理论考试和实训考试三部分，日常表现包括考勤、学习态度等方面；培训最后一天，统一组织理论和实训考试，实训考试突出标准化、规范化操作的考核。

3 培训效果保障

3.1 多元化教学方法与手段

多元化创新学习方式已成为教育培训的主题，培训教学应将学习的主体地位还给学员，让学员通过多方面的途径获取知识、提升技能，充分发挥学员的主观能动性，调动学员学习的积极性，成为培训学习的主人。在培训过程中，采用情境教学，通过设置与生产现场相近的实训环境，营造工作氛围，利用角色扮演模式，使学员切身感受到针对实际岗位的工作内容；采用案例教学，使学员对知识、技能的在实际工作中的应用，有了更直观的认识，利于学员今后工作的开展；采用翻转课堂，加强学员之间的交流，增强了学员对不同地域传输设备、新技术技能应用的认识。

3.2 做好培训效果评估

对培训效果进行正确合理的判断，能有效了解培训实施的效果，并为下一步的培训提供指导性作用。混合使用不同的评估方式，能够更加准确地了解培训效果。通过调查问卷的方式，针对培训内容、培训师授课技巧、培训过程组织等方面进行评价，充分了解学员对培训和学习过程的反应；通过测试比较的方式，在培训开始和结束时，分别对学员进行测试，对两次结果进行比较，可以充分了解学员通过培训，知识和技能提高的程度［3］；在学员结束培训3个月后，对学员进行电话、微信访谈、问卷调查等，可以掌握学员将培训内容在工作中应用的程度。

4 结束语

通过实训体系的实践证明，加强对电力通信传输网运维人员进行有针对性的实训，有效地提升了运维人员的技能水平和专业素质，受到运维人员的认可和欢迎。为了更好地适应社会的快速发展，满足日益增长的行业需求，需要持续完善实训体系，指导开展运维人员技能培训，为电力行业发展提供有力的人才支撑。