浅谈华为管理方法对军队管理的启示

刘天翔 王梦圆

在2016年11月结束的3GPP RANT 87次会议的5G短码方案讨论中，中国华为公司凭借59家代表的支持，以极化码（PolarCode）战胜了高通主推的LDPC及法国的Turbo2.0方案，拿下5G时代的话语权。华为这次突破对于自身发展，对于整个中国通信事业发展的重要性不言而喻。

一、华为的发展壮大与总裁任正非的从军经历密不可分

任正非1974年为建设从法国引进的辽阳化纤总厂，应征入伍成为一名基建工程兵，1983年随着国家整建制撤销该兵种，任正非复员转业至地方。从军经历磨砺了任正非的个人品质，同时也让他为日后建立的华为注入了浓厚的军队色彩，例如他读《毛选》、借鉴美军改革经验；建立华为“民主生活会”等多种批评与自我批评制度；比如华为的“狼性”文化致力于把華为员工锻造成能“上阵打仗”的“士兵”与“将军”。

二、从管理角度出发，浅谈对华为发展壮大的几点认识

改革开放以来我国企业在管理理念、制度创新、组织机构、管理方法和手段、管理人员素质等方面取得的巨大成绩。借鉴他们的成功经验，必将有益于推进部队军事管理创新。

（一）高层领导对制度的带头执行营造浓厚互信氛围

行业领导即使有再多的优秀品质，再突出的工作能力，凭他一个人的力量创造出的财富始终是有限的，作为一位领导，必须要能像“催化剂”一般，“催化”自己的团队，这样才能倍增财富，而互相信任正是沟通二者的桥梁。不同于一般公司，华为从来不区分对待领导者与普通员工，公司的制度规定对所有人同等适用，领导干部还必须模范执行

（二）员工持股极大提高干事创业积极性

将更多的股份让员工持有无疑会降低公司领导对所属员工的影响力，但华为用他们企业文化作为“无形准绳”使员工愿意在没有老板监督的情况下承担各自的职责，达成目标。2015年，华为将其收入的23.6%（共计148.5亿美元）用于支付员工工资和奖金，而行业平均水平仅为12%。华为的员工持股方式更是让其他公司震撼，任正非持有公司1.4%的股份，剩余股份由84，000多名员工持有。员工持股表达了公司上层对员工的充分信任，同时也激励着员工“眼睛盯着客户，屁股对着老板”，以主人翁的心态推动公司持续快速发展。

（三）灰度领导力让员工敢于大胆创新实践。

华为的“灰度领导力”指的是，管理者或领导者要善于在黑白对立中寻求那个恰当“统一”的点，把握住一种可行的黑白相间的“灰”的程度，这其实相当于我们说的“中庸”之道。任正非一个很重要的观点，叫做从泥土里爬出来的人是圣人。华为能够把15万知识分子凝聚在统一的旗帜下，形成统一的意志和共同的价值观，重要的一点就是灰度理论。如果任正非拿着显微镜、放大镜，每天站在门口看每一位华为人时，任正非一定会疯掉的。

三、他山之石可以攻玉，结合我军实际谈谈对部队管理的几点启示

（一）管理者与被管理者互相信赖是管理工作顺利开展的前提

军队作为一个特殊群体，下级以服从上级命令为天职，对于行政命令，下级有责无旁贷完成的职责。

一是以上率下，“欲影正者端其表，欲下廉者先之身”。对于部队管理者而言，禁止做的，自己首先不做，要求下级做好的，自己先做出表率。做出“好样子”永远比说破“嘴皮子”更有效。二是加强监督，“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。有效的监督机制是高效管理的关键，是连接管理者与被管理者的“传送带”。华为引用第三方机构对公司进行财务审计，甚至不放过领导人的细微“错账”保证了公司风清气正。“不受监督的领导容易腐败，不受制约的权力容易变坏”部队应丰富创新监督办法，监督的群众性越大、客观性越强，效果才能越好。

（二）科学使用激励方法是有效调动官兵积极性的保证

管理心理学的研究表明：人的工作绩效等于能力与激励之和，这正说明了激励的作用。激励策略己成为现代管理艺术的重要组成部分，在基层管理中科学合理运用激励手段能够充分激发官兵的积极性、主动性和创造性，使其成为积极工作的内驱力。

一是坚持“德才兼备、以德为先”、“五湖四海、任人唯贤”的选人用人标准。不仅仅是对于干部群体，对于一个团队、一支军队中的每一个人，风清气正、公开透明的用人标准永远是干事创业最好的助推器，要让每一名官兵感到他投入工作的努力，与由此所获得的报酬呈正比；让“大锅饭丫“平均主义”等痼疾彻底根治；让“托关系”的找不到路、“送礼”的进不了门。二是对照新一代“四有”革命军人标准，完善荣誉激励体制。我军现有的5级奖励项目并不能满足所有需求，这就需要各级管理者发挥主观能动性，按照习主席指出的新一代革命军人标准，正确引导官兵建立正确的价值观念，使官兵感到身为军人的自豪。例如加大对强军典型的宣传力度；完善军人荣誉褒扬制度；设计新式资历章使受表彰人员在日常生活中彰显荣誉等。

（三）合理的“容错”管理方法是把问题从发生导向解决的“润滑剂”

在任正非看来，世界上的事情本没有那么多的非此即彼、非白即黑，而是大量的处于白与黑之间的灰色地带。所以在管理上，最理想的方式并不是事无巨细都精确管理，而是要根据不同的发展阶段，具体情况具体分析采取符合实际需要的管理方式。

一是处理问题切勿刻板教条。目前基层部队“90”后青年官兵数量逐步增多，这些官兵思想观念、价值取向和行为方式日益多元化，文化水平较高，理解问题能力较强，民主意识不断增强。对他们实施有效的管理，不能够刻板地搬用规章制度与条令条例，这样非但不能够解决问题，反而损害了官兵关系。管理者在发现违纪违规现象后，应首先沉着冷静把事情调查清楚，然后换位思考摸清当事人想法，再进行妥善处理。二是不以“以情带兵”为由处理问题睁一只眼闭一只眼。“以人为本”并不意味着“法纪无效”，对出现问题的战士不愿管、不会管，是缺乏原则性的体现；对违规违纪的战士，假借“教育为主”缘由，网开一面，是缺乏执行规章制度严肃性的体现。对战士的关爱应该体现在对其成长进步的严格要求上，体现在学习生活训练的真心帮助上，体现在保障合法权益的公平公正上。而在处理违反纪律的原则性问题上，尤其是在大是大非面前，绝不能够运用“灰度”理论，不能够搞适度宽容。

参考资料：

[1]李哲峰.华为是怎么把15万知识分子变成能打仗的兵的[Z].网站，2016.

[2]任正非.任正非文章集锦[Z].网站2015.

[3]李应华.新时期军队基层管理优化研究[J].社会科学，2012.