医院内部物价检查与监督

许红

摘要：随着经济的发展，人们的生活质量有了很大提高，医疗费用也在快速增长，老白姓看病难、看病贵问题日益凸现，越来越得到社会的关注和政府的重视，所以加大了对医疗物价的监管力度，并制定了一系列的惠民措施，随着药品零差率等惠民新政的出台，让老百姓得到了看得见摸得着的实惠。做为医院的物价管理部门，一定要严把物价关让惠民措施持续到底！让医疗服务价格公开透明诚信于民，为医院可持续发展奠定良好的基础。

关键词：物价；检查；监督

医疗服务收费问题关系到人民群众的切身利益，做为医院的物价管理工作者，如何体现全心全意为人民服务这一宗旨，表现在严格按照国家物价政策要求开展工作，利用信息化系统规范医疗价格，使收费形成统一标准，坚决杜绝对患者乱收费现象发生。

一、明确医院严格执行国家医疗物价政策的意义

医院物价问题是关系到民生的一件大事，关系到医院经济的发展，关系到患者及家属的生活质量。医院物价管理是医院经济管理的重要组成部分；是正确执行国家医疗收费标准和物价政策的关键环节；是医院维护正常经营活动的一个重要组成部分。合理的医疗服务价格管理体系是发挥市场机制，优化卫生资源配置，提高医疗资源使用效率。对医疗环节能否合理、合法、合规收费，医院物价管理部门起到了关键作用。管理好医院物价对推动社会和谐，保障改善民生，维护经济大局，都具有十分重要的意义。

二、领导重视，建章立制

为了配合国家及省（市、自治区）制定的医疗服务项目收费工作，使医院物价执行符合政策法规的要求，医院成立了医疗服务价格物價管理监督领导小组，由主管院领导担任组长，管理经济、医疗业务和护理工作的几位副院长担任副组长，成员由经管科、会计科、医务部、信息科及各医疗医技科主任护士长组成，各科室指定专人担任兼职物价员，办公室设在经管科，配备专职物价管理人员。为了更好地管理规范物价，医院制定了《医院物价管理流程》、《医院医疗价格管理办法》、《物价管理责任追究制度》等一系列物价管理方面的规章制度，要求医护人员及财务部在收费方面严格把关，培养大家在医疗服务方面的责任感和使命感。

三、实行医疗服务价格电子化管理

为了规范地管理好医疗服务价格，医院引入最进先实用的电子信息管理软件，物价管理部门加班加点，对导入的几万多条价格信息对照医疗服务价格进行逐条逐项认真核对，在确保录入的价格信息准确无误后才切换老系统启动新系统。电子化管理物价使收费制度更加标准化、规范化、信息化，便于操作、查询和统计，为医院管理提供有力的数据支持。

四、统一思想、统一认识

在全院大会、科主任护士长例会上，不断强调要规范医疗服务项目收费工作，要以合法收费、诚信服务为宗旨！医院想提高经济效益就必须从提高医疗技术水平，提升服务质量，拓展医疗服务项目上下功夫。在全院上下形成统一思想，统一认识，统一行动的局面，使医院物价执行有一个良好的运行环境。

五、开展自查自纠

医院会不定期地进行物价大检查，所以要求科室每月进行自查自纠，并形成长效机制。对于门诊病历，由首诊医生开电子病历、写处方时就要求认真核对，并在每天下班前再检查一遍当天开的所有门诊病历，做到日清；对于住院病历的自查自纠，由责任医生和当班护士每天对照医嘱检查记账情况，在出院前由科里的兼职物价员再次审核预出科住院病历，将电子费用清单对照医嘱、检查报告单、化验报告单进行逐项逐条核对，以便及时发现问题并进行纠正。对自查自纠过程中对发现的问题，科室利用晨会和交班会进行沟通讨论，交流物价执行过程中的经验及心得，相互取长补短。遇到解决不了或不太清楚的物价问题，及时咨询或请经管科物价管理员帮助解决，把问题消灭在萌牙状态。

六、开展物价检查

经管科对医院物价工作进行定期和不定期相结合的方式进行检查。物价专管员每月定期对各科室的出院病历进行随机抽查，每科不少于三份，以病人的电子病历和费用清单为基础，以国家和省（市、自治区）制定的医疗服务收费标准为依据，对照长期医嘱和临时医嘱、费用清单、检查报告单及化验报告单进行对照检查；门诊病历各科随机抽取三至五份，用门诊病历、医嘱、检查申请单和治疗单，对照门诊收费收据进行核对，必要时还可采取现场查看的方式。

经管科还联合医保科、病案管理科、药剂科等多部门不定期地对物价执行情况进行联合大检查。

七、针对问题，限期整改

物价专职管理员针对当月病历查出的问题，及时与主管医生和责任护士进行沟通交流，并对查出的问题进行整理后上报医院物价管理监督领导小组，在当月的科主任护士长例会和院周会上进行通报，要求进行限期整改，对一再纠正乃反复出现的问题，与科室绩效挂钩进行处罚，并进行追踪复查。

八、接受群众和社会监督，形成长效机制，巩固成效

为了更好的管理医院物价，做到合理合法合规收费，自觉接受群众和社会监督，除以上提到的措施外，医院还对门诊患者提供门诊收据；对住院病人提供每日费用清单，在结算时提供总费用清单和发票，对参加商保等要求提供病历的人员，在核对身份后给予复印病历；在医院显注位置安装几台费用查询机，方便患者查询，也可以直接咨询医护人员及结算处；在门诊大厅等公共场所利用大显示屏，全天候的滚动播出医疗费用价格信息；设立投诉箱和投诉办公室，公布投诉电话，接受大众监督，使之形成长效机制，为医院的可持续发展提供良好的平台。

（作者单位：新疆医科大学第一附属医院昌吉分院）