夏眠
和许多男人一样,徐琳的丈夫并不喜歡逛街,每次陪妻子逛不到一小时就开始到处找椅子。而徐琳属于慢热型,前一个小时只是到处看看,后面才开始“买买买”,每次逛街都要三四个小时,甚至更久。时间长了,极度疲惫的丈夫总是抱怨不断,徐琳逛得也不尽兴。
一次,夫妻俩在逛了一个多小时后,徐琳的丈夫一如既往地要求“中场休息”。他们来到一楼冷饮店,但没想到顾客爆满,还有不少人排队。排在后面的两个男人抱怨道:“唉,偌大一个商场没个休息室,我手机电都快没了,等下都接不到老婆的电话。”原来,和丈夫一样需要“中场休息”的男士这么多。徐琳心想,为什么不设置个专门给男士休息的地方呢?她打开手机查了下相关的资料,在一些大城市里还真有这样的休息室。
徐琳看了看商场的布局,大都是星巴克、肯德基等需要消费的餐厅,要么就是消费水平比较高的甜品店。像自己丈夫这样的男人,多半又不喜欢甜品。
回家的路上,徐琳特意看了下商场的地下车库,发现在出口不远处的商场边角,有一个电脑售后维修中心,维修中心里十分空旷。徐琳去问了下情况,回家便和丈夫说了自己的想法。在丈夫的鼓励下,徐琳和负责人进行了沟通,对方同意尝试与徐琳合作办个“老公寄存处”。
徐琳把维修中心空置的一部分重新布置,除了等候用的简单桌椅、几张按摩椅和一个自动饮料贩售机外,还设置了无线路由器,引入了共享充电宝。“老公寄存处”开张的第二个星期,就遇到了“黄金周”,休息处爆满。这让徐琳措手不及,她没想到有这么多需要休息的男士。这给徐琳带来了一笔不小的收入,但同时也暴露出很多问题:饮料全部断货不说,连充电宝都处于来不及充电的状态,甚至有男士为了按摩椅发生了口角。
徐琳和商场负责人沟通之后发现,购物存在着很强的季节性,她决定根据季节来调整寄存处的按摩椅设备,需求量大的时候,通过租赁按摩椅实现短时期的需求。对于充电宝,在原有的基础上,徐琳还接洽了“街电”这样的免费共享充电宝服务商,并且设置了2小时之内充电免费的服务。关于饮料贩售机的问题,徐琳决定每天定时补货,顺便打扫休息室,节假日她更是一天去两三回,甚至一直待寄存站为大家服务。
一切就绪后,徐琳还有一个头痛的问题:并不是每一个男士坐在按摩椅上,都会选择投币消费按摩服务。徐琳对此尝试过诸多办法,但都收效甚微。最后,徐琳在好友的建议下,给按摩椅设置了警报,只提供6分钟的免费休息时间,一旦超过时间不投币,就会响起警报声,一直有语音提示使用者投币。这样设置后,“老公寄存站”占用按摩椅的情况就很少发生了。
现在,徐琳开的“老公寄存处”每天都能盈利300多元,人多的时候,甚至能达到上千元。顾客也是好评连连:“我在这按摩椅上放松下,就能快速加入老婆的‘战斗队伍了。”“有时候,我老婆自己逛累了,都会过来放松一下再继续呢。”“有了‘老公寄存站,老婆在这里逛一天我都不怕了。”这让徐琳大受鼓舞。
下一步,徐琳打算对不同需求的人群开设不同的增值服务,如共享会员卡、共享积分优惠等,从而吸引更多的顾客。