陈炜美,陆龙星
(广东省特种设备检测研究院珠海检测院,广东 珠海 519000)
随着智慧城市发展、自贸区建设等系列外部条件变化,“互联网+”技术应用到检验检测服务业各环节也面临新态势。据国家认监委发布的数据显示,检验检测服务业保持快速增长,截至2016年年底,全国各类检验检测机构共计33 622家,较上年增加7.02%.在当今互联网时代,任何一个单一机构资源是极其有限的,远远不能满足客户需求。随着我国对互联网技术的重视,客户检验检测需求日益增长,促使检验检测服务业迅猛发展和服务模式全新变革。这样就需要一个平台,与客户大量个性化需求对接,调动外部资源,实现资源展示、开放、透明化。借鉴国外检验检测服务业“电子认证”发展模式,平台的出现就是“互联网+检验检测”技术发展的必然产物。
2.1.1 建成“政府决策支撑平台”
据统计,广东各类检验检测机构有2 000多家,覆盖21个地市,每年出具报告约3 600万份,如此庞大的数据资源目前仍是零散个体。
平台能把单一个体聚集,海量存储数据以大数据挖掘运用为主要手段,聚焦经济发展转型升级,充分发挥服务政府宏观决策作用。2.1.2 建成“安全风险监测平台”
我国拥有机构庞大和数量巨大的检验检测机构,每个机构都频繁进行检验检测业务,拥有大量检验检测数据。行业迅猛发展需要我们创建一个安全风险监测大数据平台,平台能负责报告数据的收集、整合、分析与共享,对涉及质量安全的数据全面感知,在动态监测中及时跟踪、监测和评估,对可能存在的隐患及时发出预警。
2.2.1 推进“政府监管+行业自律”模式
在发达国家质量体系中,第三方检验检测机构具有很大的话语权和公信力,而我国检验检测机构远远落后于发达国家。打造发展促进平台和创新集聚平台,目的是发挥政府监管与行业自律的共振效应,引导机构向电商业态转型,整体抢占未来检验检测服务业发展制高点。
2.2.2 打破检验检测机构“信息孤岛”局面
广东现有各类检测机构相互独立,数据不能共享,成为一个个“信息孤岛”,造成资源巨大浪费。平台将“信息孤岛”拥有的海量数据纳入“大数据”平台管理,完成海量报告数据首次整合,供研究人员、政府监管机构和消费者查询使用。
2.2.3 首创电子报告的“安全卫士”角色
为保证电子报告安全性和真实性,平台将采用“互联网+电子认证”技术,引入数字认证作为第三方,实现电子签章代替纸质签章创新应用。电子认证报告一旦被篡改,电子签章自动变色失效,有效防止报告的造假,出现纠纷时有据可查,有法可依。
2.2.4 设置互联网“快递员”专职
检验检测报告发放一般是经办人到办事大厅领取,或通过快递方式送达。平台通过电子邮件发送实现报告快捷送达,缩短检验检测后期结果流转环节时限,减少报告打印的纸张、耗材等资源浪费,免除办事人员的繁复工作,提速提效。
2.2.5 倡导“低碳、环保、绿色”理念
平台将为相关机构和企业的绿色办公搭建新环境。据统计,全国现有检验检测机构约3.2万家,全年出具报告约2.83亿份。2.83亿份报告将实现无纸化办公,减少大量纸张使用,节约办公成本,更好地体现“绿色环保”。
2.3.1 全面降低企业时间成本和管理成本
据调研,广东省某地级市化工厂,每年需办理SGS认证、防雷、计量、特检等5类检验检测业务,多达500份报告。报告一般到窗口领取,企业5人负责业务办理,每年因办理业务需耗费的管理成本高达30万。平台能让企业第一时间获取报告,全面管理报告数据,使管理更加简捷、方便。
2.3.2 项目建成统一规范的政府公共服务平台
检测机构检测领域涉及各行各业,广东共有20类行业,涉及到环境与保护、食品、特种设备等。不同领域数据管理相对封闭,企业获知信息滞后。据调研,大部分企业没有固定渠道查询检验检测服务业机构资质、报告真伪、产品标准等相关信息。平台能让企业第一时间获取报告书全部内容,是新常态下惠企惠民的重要举措。
2.3.3 完成第三方检验检测报告的查询和验证
近年来,国人对检验检测报告要求越来越高,报告真伪也越来越受重视,但国内市场鱼龙混杂,消费者难辨真伪。平台能提供最简单的辨别方法,登录平台,输入“报告编号”,点击“GO”,在平台上可获取不同权限的信息。简单而言,项目打造了一个能查询报告真伪的权威性数据平台。
2.3.4 及时更新检验检测机构的资质能力
检验检测机构遍布广州、深圳等21个地市,国有机构占大部分,涉及到电子技术、防雷检测等20个行业,有必要在检验检测前核实机构资质。平台能促进互联网与检验检测服务业深度融合,所有进驻的检验检测机构资质都通过验证,第三方检验检测服务业信息都可以通过平台查询。
2.3.5 提供检验检测标准依据的信息共享服务
据调研,企业高度关注产品检验检测标准,但对标准依据的查询仅限于互联网搜索及机构现场咨询,企业并没有统一途径快速获取官方信息。平台建成后,每个产品生产标准、检测标准都可以通过平台查询,企业能全面得知机构权威发布的信息。
平台能结合检验检测机构及企业需求,解决传统检验检测机构报告审批流程缓慢、受检单位获知报告信息滞后、报告真伪难以查询等问题,形成一套电子检验检测报告电子认证安全应用解决方案,为各行业信息化建设普及和应用提供新通道,为机构和企业搭建绿色办公新平台,为成果认证共享和安全应用创造新环境。项目具备十分广阔的市场应用前景,具有显著的经济效益和社会效益。
据《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2016年12月底,中国网民规模达7.31亿,相当于欧洲人口总量,互联网普及率达到53.2%.这次盘点的种种数据,既体现了我国互联网产业的生机与活力,更体现了我国各类产业未来的发展方向。互联网用户快速增长,意味着互联网功能的影响已深入人心。平台通过“互联网+电子认证”技术为检验检测服务业带来产业革新,促进互联网与检验检测服务业深度融合,提升检验检测机构及企业发展的创新力,具有十分广阔的市场应用前景。