龚华超：拿遍设计大奖

张蕾磊 田春雨

2017年，龚华超的“Nums超薄智能键盘”与特斯拉Model X电动汽车、GoPro无人机、佳能5D Mark等产品一起获得日本GOOD DESIGN AWARD（简称G-Mark奖）设计大奖。G-Mark奖是全球最权威的产品设计大奖之一。

7年前，就读于南京理工大学时，19岁的龚华超获得了德国红点设计至尊奖，此后他凭借鹈鹕防尘罩、360平衡担架等获得德国iF设计奖、美国IDEA设计奖等，加上G-Mark奖，从清华大学工业设计硕士毕业的他，26岁时已拿到设计界最高含金量大奖的大满贯。

龚华超的初心是“改变世界对中国=山寨的偏见”，他的目标是以中国原创的科技与设计做一家让世人尊敬的公司。

大奖不能停留在年鉴上

“大一拿到红点大奖后，我一直惦记着，作品不能只登在获奖年鉴上，还要落地，让更多人可以方便地用到。”于是，龚华超花了6年时间打磨，研一才开始创业。“我觉得，全世界没有任何一家公司在这张膜上能超得过我们。”龚华超说。

Nums超薄智能键盘被G-Mark奖评委赞为“小身材，大创新”的代表。Nums的厚度仅有0.22mm，和一张A4纸差不多厚。这张小而轻薄的“纸”，采用的材料是航天飞机玻璃窗专用的铝硅酸盐矿物玻璃，耐用性极强。

把薄薄的Nums贴到笔记本的触控板上，安装驱动后，用户就可以进行自定义设置。Nums的基本用途，就是通过滑动切换触控板功能，实现九宫格键盘的数字输入。事实上，有了Nums，触控板就升级成为由多个区块组成的矩阵，手指左滑，调出日常浏览的网页；右滑，启动Excel表格、微信或者Word文档；右下滑，打开计算器；在键盘上画个B，打开百度；画个M，打开音乐播放器；游戏中，向上一滑，直接发出原本需要按住多个组合按键才能发出的大招……Nums独特的闪电启动功能，更使程序调动速度提升30%以上，满足了用户越来越强烈的“快捷操作”需求。专为笔记本电脑触控板开发的Nums，在全球没有同类产品。

把笔记本电脑的触摸板变成小键盘的Nums，起初就是龚华超获得德国红点设计奖至尊奖的作品：触板数字贴膜。

2011年，苏州男孩龚华超就读于南京理工大学机械学院。他喜欢美术，又喜欢计算机，于是选了工业设计专业。专业学习融合科技和艺术，他“如鱼得水”。

当龚华超用了设计师标配的苹果笔记本电脑后，他非常不适应没有9宫格的数字小键盘。做设计要输入产品的长宽高，也要调整尺寸、颜色等，每次输入数字时，他不得不大幅度横向移动手指，还不时出错，这让注重效率的龚华超很不舒服。身为设计师，他天然地不主动适应和接受，而想让产品变得更好。

龚华超发现笔记本的触摸板尺寸像是一个旋转90度后的数字键盘，他就想，触摸板能不能变成数字键盘？龚华超去找计算机的教授请教，老师告诉他，触摸板只知道鼠标滑动的方向，得到的都是向量（方向信息），并不知道位置，所以无法分区域定义不同数字。理论上，龚华超的想法不可能实现。

龔华超没有放弃，翻阅各种资料，请教计算机的博士、硕士们。龚华超的难题是：在保证数据传输符合苹果系统规范的情况下，实现在触摸板上对这些数据进行处理。3个月后，凭着曾获得江苏省计算机奥赛银奖的底子，以及猛补式学习，龚华超终于通过智能算法在笔记本电脑的触摸板上打出第一个数字。2011年底，龚华超设计的触板数字贴膜，获得了德国红点设计奖的至尊奖，肯定了其高水准的设计，尤其是在外观和功能上的创新。

本科期间，龚华超做了很多设计，获得了多个奖项。但把数字键盘贴膜做成产品的想法他却一直惦记着，并断断续续地做着尝试。他绘制了54种不同键盘按钮和细节设计，在惠普短版印刷机上打样，研究按钮形状，测试按键按钮形态与效率的关系，并验证美学效果；他完成了驱动的上百项优化，使得触摸板和原生鼠标功能的配合、数字输入的准确度和舒适度都有了质的飞跃。龚华超还做了个简单的网页，介绍自己的设计。意想不到的是，留言接连不断，世界各地的人们联系他，想要购买、批发，甚至愿意投资。龚华超说：“网站后台的留言几乎集齐了世界九大语系。”

2014年，龚超华以优异的成绩保送到清华读研，继续学习工业设计。在清华，龚华超通过考试选拔后，参加了x-lab创新创业教育平台开设的新技术商业化课程的学习。当获得投资人的支持后，他成立了北京拉酷科技网络有限公司，“希望把我的Nums超薄智能键盘变成地球人的标配。”

握“指南针”而不是“看地图”

“扎克伯格说，初创Facebook，大公司觉得他做的网站是给学生用的，不以为意。有人说社交平台根本不会盈利，不屑一顾。全公司上下都接受收购，希望一次性套现，他反对，结果重要员工全部走光，孤立无援。更不用说从哈佛辍学，与好事者打官司种种。这几乎就是一个学生创业经历苦难的大套餐。”龚华超在和扎克伯格面对面交流后，有了这样的感慨。

2017年10月，Facebook公司创始人兼首席执行官马克扎克伯格（Mark Zuckerberg）应邀来到清华经管学院，与清华x-lab优秀在培项目团队进行面对面交流。“我们有幸成为那个唯一的项目，与扎克伯格聊了一个小时左右。”大家相谈甚欢，龚华超把Nums赠送给小扎，他马上贴到随身带的苹果电脑上了。

龚华超认为，像扎克伯格这样的创业者，抱着宏大的愿景，经历一次次选择，以格局搏结局，他一定有一个指南针，这个指南针就是他的创业思维。握着“指南针”，而不是试图“看地图”来创业，是龚华超在扎克伯格身上得到的启发。

龚华超形容创业之初“如在陌生密林中借着月光行军”，很多大学生创业者是看着地图找目标，跟着风口跑。当身边的人们热烈讨论的方向从O2O、共享转到AR、VR、机器人的时候，转头问龚华超在忙什么，他总是回答，还在死磕那张膜。把简单的事情做到极致，就是龚华超创业思维中的“指南针”。

苹果创始人史蒂夫乔布斯曾说：“绝大多数人以为设计就是外表，是给枕头绣花，就如给设计师一个盒子然后把它做得漂亮。这不是我们所认为的设计。设计不是看起来和感觉起来怎么样，而是用起来怎么样。”从这个角度来说，龚华超为“好用”而追求极致，挑战了一个个不可能。

“产品还没成型，工厂就告诉我工艺无法达成。”当时，龚华超在深圳最好的工厂守了两周，拿到样品后，他直接踩了两脚，拿起来一看磨损了，就说这样的产品不行。大家都看呆了。龚华超坚持，日积月累地使用，产品必须是耐磨的。

量产硬件是开发出软件后的第二大难题。后来，龚华超用玻璃代替原来设想的薄膜而玻璃表面有很多山峰一样细密的突起，会改变其物理特性，所以产品表面的摩擦力要做到特别小，其工序很繁杂。“需要在玻璃上作等离子溅射，这个过程得在1920摄氏度的高温中进行，所以我们只能选择和航天飞机同样的玻璃——铝硅酸盐玻璃。”Nums的启动是通过手指滑动，为了让用户使用时舒适地感知到玻璃边界，他在0.15毫米的玻璃边上做了一个肉眼不可见的45度倒角。为了防止油墨磨损，他想到把字符印在產品的背面，问题是处理得不好就会有气泡。龚华超找了好多工厂，工厂觉得不可思议，从来没人想要这么做过。反复试验大半年后，产品终于达到龚华超的要求，制造精度达到了游标卡尺无法测量的小数点后三位。

考虑到夜间使用，龚华超曾想在小键盘上用荧光粉，但是荧光粉效果不佳而且对环境有污染。有一天，龚华超照着镜子，忽然灵光乍现！他意识到电脑屏幕就是光源，在小键盘上加入高反射率、高平整度的金属油墨镀层，小键盘就会像镜子一样反射屏幕的光线，即使在昏暗环境中，“Nums上的每个符号都锐利可见”。

Nums通过硅胶与笔记本触摸板贴合，靠的是分子间的范德华力。摘下来后不会在笔记本触摸板上留下胶水，而且面板可以直接水洗，在保证无灰尘的前提下还可以贴在其他电脑的触摸板上继续使用。

软件方面则是不断地优化。人们在触摸板上打数字时，手的移动轨迹会全部被记录下来，软件得到的是一系列横向的轨迹，是一些很短的线，软件需要判断处理一系列短线中的真实信息，这就要优化算法。基于神经网路技术，Nums可以识别一些非常细致的操作并将其精确输出。龚华超举例，比如食指打出一条线的前1/3时间的这个节点后，中指突然又划出一条线，而食指还没有离开，就会产生时空间轨迹交错，在后2/3时间出现食指的轨迹和中指的轨迹。“我们通过相对位置关系分析这些轨迹，用一系列的算法滤掉不规则的波动，从而排除干扰。”又比如，用户输入时打在1和2的中间，实体键盘是力的分布，1和2可能会有一个没有摁下去，即便都摁下去也会有一个相对顺序。触摸板键盘上，软件得到的信息是一个手指的面积，那么1占的面积比较多，就是1，2占的面积比较多，就是2；如果刚好对半开，则会根据既定的数字权重来判断。

“经过近万次的软件优化，Nums的手势算法可以让用户彻底抛弃鼠标，不仅做到了不误触，不影响触摸板原本的功能使用，还在最大程度上与电脑系统兼容，做到了低内存运作、小体积安装、省电省心。”龚华超说，为了从硬件到软件满足各种“好用”，拉酷拥有近40项国际国内知识产权。“我们拥有闪电启动功能的全球专利。” 龚华超骄傲地告诉记者，作为“国家高新技术企业”，拉酷要做的是用触觉算法颠覆大众未来的生活。

看到用户留言：“好用到爆炸！”龚华超有着被点赞一万下的满足。2016年底，Nums量产版本登录京东众筹，首日销量突破十万。2017年，经过重重认证后，Nums获准在苹果授权的近百家线下门店零售。

有了好产品，再大的问题都能解决

龚华超创业最初是要把设计作品转化为产品，他的底气是“原创设计”，他认为做原创才有机会，同时也是潮流趋势。让龚华超惊喜的是，创业使他找到了更多相信原创力量的人。更让他充满信心的是，团队战斗力满血。“一直以来，公司的出现问题，三个月内都能被解决，我们是越战越勇！”

一心做出好产品的坚持，让龚华超在暗流涌动的创业之路上赢得贵人相助，也找到了志同道合的伙伴们。

作为在校创业的大学生，龚华超觉得自己特别幸运，当他需要资源的时候，学校的创新创业教育平台提供了养料丰厚的土壤。他笑说，参加到x-lab后，自己长得既快又好。

“学生时代开始的创业往往不是惊涛拍岸，不是春风大笑，而是暗流涌动。”龚华超说，他有过迷茫、自我怀疑的时候，这种时候就需要榜样的力量。“我曾在课后与吕大龙学长在x-lab会议室面对面聊了一个小时。这位福布斯榜上有名的企业家，和我分享团队经营思路，告别时已是夜半时分。”细数起来，龚华超最有感触的是，x-lab请来的企业家和创业家，都知道创业年轻人的不易，在未了解全景之前，不会草率出谋划策。相比之下，社会上所谓的创业导师们，习惯于上来就指手画脚，指点江山。

2014年底，龚华超独自在深圳，花完路费后终于做出量产的产品。他听说一个大咖办了“设计创业”大会，就跑去参加。会场的过道、台阶上坐满了希望创业、成为甲方、改变命运的年轻设计师们，台上十位声名显赫的企业家嘉宾都是设计出身。嘉宾分享结束，主持人邀请台下的听众来讲讲。龚华超拿着Nums上去。他即兴讲了十分钟，大家反应特别好。很快，龚华超拿到了几家顶尖投资机构的投资合同。“借梦想的共鸣来驱动创新自助，这是特别好的事情。”龚华超感叹。

当龚华超启动第二轮融资时，曾让两家公司都在纳斯达克上市的创业家、清华校友陈大同果断投资，并提出希望“多投一点”。

通过学习和实践，龚华超对创业有了更多认识，对于成为趋势的设计师创业，他认为设计师创业与设计师转型商人是有本质区别的。“设计师创业会更多地关注用户以及社会的需求，代表用户组织资源做出产品。商人的第一要务则是如何提高盈利，以此再去反推产品，一旦把持不住，三聚氰胺就被加到了牛奶里。”正因为认同“做中国的原创，做一家让人尊敬的企业”这个价值观，龚华超的身边聚集起更多的年轻人。

公司成立之初的三个月里，龚华超守着空荡荡的办公室，打了很多电话、面试了几十个人，却没有招到一个人。“一般都是面试的人讲话比较多，我这里是反过来，我的话永远比面试的人多。”龚华超热血地告诉应聘者，拉酷是一家致力于做原创的公司，未来会是一家伟大的公司。大部分人看看空着的办公桌，就不再出现了。当一位有工作经验的工程师决定来上班时，龚华超惊讶地就差问：“你为什么来我公司工作？”偶然的一次谈话，龚华超才知道，正是公司做原创产品的坚定打动了工程师。

“能把一张膜卖给全世界，还有什么我做不到的？”语调温柔的龚华超，在说到通过Nums把中国人的想象力、创造力展示给世界时，流露出骨子里那份骄傲和自信。

眼下，龚华超对拉酷的格局有了新的架构。“我们的产品涉及了人体触觉相关，未来的发展方向是触觉与人工智能的结合。通过已有的产品不停优化技术和算法，再合理地延伸出去，比如可以做一把具备触觉感应的椅子，会根据你的坐姿去主动调整形状，让你坐得更健康且舒服。”龚华超说，现在的人脸识别、红膜识别和语音识别都需要人的配合，如果能利用好触觉，把复杂的模式简单化，以很小的计算量得到非常精准的快速判断，就可以解决生活中很多痛点。这些年，拉酷已经积累了一些极具创新的触觉算法技术和丰富的数据，未来的拉酷将是一家专做触觉的公司。