君智:咨询黑马何以一骑绝尘

2018-07-02 22:36刘雪慰
商业评论 2018年5期
关键词:波特层面咨询

刘雪慰

在战略咨询界,君智是人们眼中的一匹黑马。

飞鹤奶粉、简一大理石瓷砖、雅迪电动车、飞贷金融科技、相宜本草、香飘飘奶茶……两年多来,君智已经成功协助了16家企业实现增长,帮它们确立了行业竞争优势地位。

君智的三位创始合伙人从战略定位授课和咨询起步,但在定位课堂和实践中发现,太多的企业家误以为定位就是“一词占领心智”,殊不知从一个词或者一份咨询报告到企业真正的成果之间还有一段崎岖漫长的路。尤其是定位咨询,因为是竞争视角,所以要求企业为形成差异化优势必须进行取舍,而大部分企业家短期看不到成果就会信心不足,导致方案坚持不下去。

三位创始人都是有梦想之人,胸怀济世之心,他们希望能为开天辟地的企业服务, 终结价格血战,用10年打造100个中国企业经典案例。他们提出,企业在大竞争时代需要全新的竞争战略。

为此,他们扩展了原来的理论根系,除了特劳特定位理论,他们开始系统研究彼得·德鲁克、迈克尔·波特、卡尔·克劳塞维,以及孔子、孟子、老子、孙子、王阳明、稻盛和夫,还有哲学家李泽厚的思想。

其次,他们认为品牌的认知优势需要运营优势作支撑,只有让迈克尔·波特提出的产品、性能、渠道、价位等实体层面的一整套运营模式与认知层面的差异化匹配,才能构建与众不同的客户价值,为企业建立长期可持续的竞争优势。于是他们将咨询的角色向前端移,深入到执行层面。

第三,他们将战略定位的基点调校到顾客的认知层面,而不是产品或服务,或渠道等。

第四,将特劳特的定位体系与波特的战略体系融合后,君智咨询专家认为还不够,因为系统是靠人来推动的。必须调动人心,才能获得推动的力量。他们从中国儒家和德鲁克著作中汲取智慧方法,用于组织打造。就这样,君智用崭新的竞争战略系统先是颠覆自己,而后开始颠覆行业。

他们重新定义了咨询的起点,将关注点放在机会上,而非问题上。他们也重新定义顾问的角色,转变为企业家的教练和创业伙伴,贴近前线,提供无边界服务,成为一个做珍珠项链的人。他们还重新定义了成果,认为对一个企业而言,想生产什么并不是最重要的,最重要的是顾客想要什么、需要什么,顾客的认知价值决定企业的一切。企业的成果是品牌认知,而企业的所有工作都必须围绕如何构建品牌在顾客认知中的优先选择或者第一选择来进行。

“君智与其他咨询公司最大的不同之处是,他们的工作是从交报告那天开始的。”这是简一大理石瓷砖董事长李志林经常挂在嘴边上的话。许多君智的客户也都表达了同一个观点:君智不是一家卖咨询报告的公司,而是一家既为企业指明战略方向,又会自始至终护航企业各项运营配称落地的战略咨询公司,他们以企业的经营成果为服务导向。因为基于成果,君智顾问对每一个绝对有专业把握的策略,都会坚持到底,绝不妥协。

另外,君智相信专业为王,他们的信条是对事实永怀敬畏。他们相信只有无限接近事实,才能还原事实背后的顾客认知,而顾客认知是竞争战略系统的起点。

为此,他们从市场调研开始,摒弃了许多传统做法,用心智扫描的方法将真实的市场现象为客户清晰、形象、明确地呈现出来。为了还原事实,他们还坚持采用原文记录法。

另外,他们还致力于知识库的打造,把专家的知识萃取出来,转移出来,使组织的知识更加標准化、系统化,稳定化。

不同于许多咨询公司,君智是一个充满理想的知识工作者群体,他们每个人不仅有专业梦想,还有人生的理想,即希望未来100个伟大的中国品牌能有几个出自自己手中。

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