我国MRO工业品互联网发展现状及展望

崔海亮

（中色国际贸易有限公司，北京 100029）

1 前言

互联网加速了人类历史发展的脚步，成为推动社会创新与进步，发展与变革的重要因素。如今互联网已经悄无声息地渗透到人们的日常生活，就日常购物而言，打开手机就能进行货品的选择、货款的支付，足不出户即可收到心仪的商品，带给人们极大的便利。在普通消费品市场上已经颠覆了传统消费模式的情况下，在普通消费者很少接触不到的工业品市场上也悄然来袭。制造业的龙头企业、信息技术先进企业和其他综合型企业，利用自身的各方优势搭建起了工业品互联网平台，虽然发展的时间不长，但扩张的趋势迅速。从商业模式、管理、成本等因素入手优化，并取得了一些成绩。然而市场的需求并没有因此得到很好的满足，工业品电商平台还没有普及，其发展还有很长一段路要走。

2 MRO工业品互联网发展的宏观环境

随着科技的进步，传统行业迭代更新，工业品互联网平台层出不穷。工业品市场发生了翻天覆地的变化，受到外部环境的直接影响，借助PEST分析模型从政治环境、经济环境、社会环境、技术环境四个层面进行分析。

图1 2016-2017年中国GDP规模及增速

图2 制造业PMI指数 （经季节调整）

2.1 政治环境

围绕互联网+，供给侧改革，电子商务法推出的相关政策，为工业品电商发展提供发展空间。《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》 意在鼓励制造业重点行业骨干企业（九十八家央企率先推进）整合线上线下资源，建立行业在线采购、销售、服务平台[1]。《工业电子商务发展三年行动计划》，《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》，《中华人民共和国电子商务法（草案二次审议稿）》等相关政策陆续出台[2-4]。国家在电子商务发展和供应链创新方面做出了顶层设计和战略规划，并完善了电子商务法。未来在国家政策的引导下，在法律的规范要求下，工业品互联网销售将成为未来工业品消费的发展趋势。

2.2 经济环境

我国的经济近年来呈稳步增长趋势，为发展工业品互联网提供了稳定的物质基础。2017年，GDP总量达到827.1（千亿元），增长了6.9%，我国经济将延续稳中向好发展（见图1）[5]。2018年2月份，中国制造业采购经理指数（PMI）为50.3%，虽有1个百分点回落，但仍站稳荣枯线上方（50%=与上月比较无变化），制造业总体延续扩张态势（见图2）[6]。

2.3 社会环境

生活在信息飞速发展的年代，生活越便利越能衬托出现有的工业品冗杂的交易过程。同时，工业品的市场销售也逐渐趋同于日常生活品消费的简易、便捷、直接的便利。工业品与互联网结合的需求越来越强烈，简化工业品供应流程，节约成本成为迫切解决的问题。

图3 中国网民规模和互联网普及率

图3显示了近几年中国网民的规模和互联网的普及率变化。截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，普及率达到55.8%，网上支付、网络购物等互联网个人消费习惯已经形成。这种巨大的市场需求和现有的科技手段，奠定了工业品电商发展的基础。

2.4 技术环境

当前，云计算、大数据、物联网和移动终端技术正在逐渐渗透到生活中的各个领域，工业品的新模式产生必然会给传统的行业解决根本问题，例如将为传统行业节省时间、降低交易成本、提高运营效率。技术创新在提高运行效率、降低时间成本上将会发挥至关重要的作用。

3 MRO工业品互联网代表平台分析

国内MRO工业品市场体量庞大，万亿的市场更促使互联网的融入来颠覆传统模式。图4显示了MRO市场2021年和2011年对比图，欧洲和美国等MRO较为成熟的区域市场规模缩小，发展中国家MRO的市场规模将显著提升，尤其是我国MRO市场规模预期将有400%的增长。

图4 全球MRO市场分布对比

近几年涌现出一大批与互联网结合的工业品线上平台，商业模式主要以自营商城和商家入驻平台为主。按照目前电商起源特征划分为以下三种。一是国际市场拓展到国内业务的固安捷、米思米等；二是本土发展的工业品超市类震坤行、阿里巴巴工业品商城、富贸商城、工品汇、西域等；三是央企自主打造的电商平台，比如易派克等。此处分析具有代表性的4个平台。

3.1 阿里巴巴

阿里巴巴本身具有庞大的流量，成熟的B2B经验。平台规模太大，商品的品质参差不齐，价格相差悬殊，商家的管理得不到有力的控制，专业性服务不足最终阿里巴巴没能将工业品模块做大做强。

3.2 固安捷

固安捷于1927年在美国成立，在美国本土拥有成熟的工业品电商运营经验，带着MRO工业品从业经验和多年积累的财富进入中国市场，在中国自建仓储库房、物流渠道，商品自营自销，备货充足。然而其在中国的经营状况始终不温不火，目前有50%的销量仍然依靠原有的跨国企业在中国的业务链，工业品自营商业模式往往需要大量备货和优良的物流渠道，实现这两项服务支持需要多年的管理经验的积累。

3.3 西域

西域成立于2004年5月，向中国地区客户经营十万种工业品。工业品全品类齐全，基本囊括了企业所需的工业品。拥有优化的ERP系统，在后台进行采购审批等业务流程，其业务发展速度较快，呈现出较强的发展势头。

3.4 易派克

易派客是中国石化结合公司物资采购与供应实际建立的集采购、销售功能于一体的电商平台，是以服务中国石化为核心企业的供应链巨量需求而集成建立的。作为体系内企业统一采购、销售入口，易派克可以发挥线上交易的作用。但是其本身的适用性限制了其对于外部市场需求的适应性。

由于中国工业品交易流程复杂，信息不对称，产品质量参差不齐，国际企业进入中国市场普遍出现水土不服现象。而对于中国本土综合性工业品电商专业性欠缺、资金不足、对行业不了解等原因限制了自身的发展。

4 工业品互联网发展的瓶颈

不同于传统消费品的互联网销售，工业品互联网的销售依据其自身产品的特点、面向的受众、质量的标准、售后的保证等方面均有着需要监管者、参与者等主体建立起更加优良的机制和规则，才能够更大程度的促进其发展进程。依笔者之见其主要瓶颈集中于以下几点：

4.1 采购机制体制的瓶颈

作为工业品市场，其市场需求有绝大多数的空间集中在大型的央企、国企类型的企业中。国家有一套完善的监管制度来规范这些单位的采购行为。因此在采购过程中，不可避免的需要履行招标采购、比价采购等固定的程序。然而互联网销售局限于其自身是一个展示的平台，需要需求方主动的去登陆及搜寻相关信息，如何能够主动参与到需求方的采购招标、比价的过程，将被动接受转化为主动参与成了互联网销售者一个需要重点思考和突破的一个瓶颈；

4.2 技术匹配的瓶颈

工业品有一部分涉及到工况、环境、条件等客观因素的限制，需要进行技术的匹配和选型，甚至是根据条件进行参数的定制。在采购过程中，需要卖方能够根据相应条件进行灵活的技术调整，方案的设计。然而在工业品互联网销售的平台上，更多的会呈现出一种人机对话的情形，如何能够将采购方的需求吸纳、消化、输出，提供有效的提供技术方案，成为工业品互联网销售的一个瓶颈；

4.3 合同执行的瓶颈

由于工业品往往涉及采购金额较大，需要由卖方提供完成配套的技术服务，不仅仅是简单的将货物交付。因此，工业品互联网销售平台如何按照采购方的要求，在售中、售后进行良好的跟进，在销售后期配套跟进提供相应的技术指导和服务，成为了工业品互联网销售的一个瓶颈；

4.4 支付结算的瓶颈

大部分工业品采购方会根据合同执行的进度，进行不同阶段货款的支付。货款的支付往往存在合同签订初期的预付款、执行阶段的进度款、货物交付时的交货款、货物到厂的验收款以及对于货物质量保证的质保金。其货款支付的种类较多，且在人机对话的平台上实现付款条件或操作执行相对复杂。同时，在现实的企业环境中，又存在着企业采购部门和财务部门相互独立的情况，如何保证采购部门在网络上完成货物的选择之后，顺畅的转接给财务部门进行不同阶段货款的支付，同样是工业品互联网销售的另一瓶颈。

5 展望

随着科技的发展和人类的进步，“互联网+”的步伐在工业品销售的进程中从悄然来袭到势不可挡。面对万亿级的市场规模，从产品的生产方、需求方以及第三方平台已经有数以万计次的尝试，然而并未有能够在市场上占有绝对主导地位的网络销售平台脱颖而出。笔者坚信通过工业品互联网各个层面参与者的尝试和推动，在良好的宏观环境下，再加上不断完善的管理规则，通过共同的努力，工业品互联网行业势必能够攻克各种发展的瓶颈和难点，有效的搭建起供应与需求之间的桥梁，彻底将工业品互联网销售的推上发展的快车道。

[1]伊然。国务院印发《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》[J]. 工程机械，2016（7）：8-8.

[2]吴妍。《工业电子商务发展三年行动计划》印发[J]. 福建轻纺，2017（11）：1-1.

[3]佚名. 国务院发布《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》[J]. 物流技术与应用，2017（11）：142-142.

[4]刘权。《电子商务法》修改意见[J]. 中国经济报告，2018（1）：65-67.

[5]统计局。国家统计局：2017年一季度我国GDP增速6.9%！[J]. 中国机电工业，2017（5）：34-36.

[6]赵庆河。国家统计局：制造业发展稳中向好[J]. 国家统计局服务业调查中心，2018（1）：1-1.

[7]郝丽阳。中国互联网络服务中心：中国网民规模达7.72亿，互联网惠及全民取得新进展[J].互联网发展研究，2018（1），1-1.