2015年斯巴鲁傲导航触屏失效

上海安吉/吕绵飞 孙旻杰

车型：配置2.5L发动机、CVT变速器。

VIN：JF1BS24A1FG××××××。

行驶里程：34518km。

故障现象：客户来店反映，最近在使用导航时发现屏幕的触屏失效了。

故障诊断：技师首先要确认故障现象，做一些初步的判断。使用导航屏幕按键按下无反应；检查方向按钮可以使用，也无其他故障，功能都能正常使用。

根据现象初步怀疑是导航触摸屏损坏， 考虑到维修手册规定屏幕不可单独拆卸或者更换，只有更换总成的方案。为了不造成误诊，决定找辆同样车型的导航进行对换测试，故障还是同样存在。

觉得机体本身的问题应该需要先确认，如还存在其他问题则另外考虑。

于是又把有故障的导航装在另一辆车上，却发现使用正常，那就说明导航机体不存在问题。

为什么在该车辆上就使用不了呢？

开始检查车辆有无加装或改装的项目，以及和故障的因果关系。检查过程中发现客户加装了一个胎压检测和一个车内空气净化器，难道会影响触屏功能？于是逐一对加装件进行摘除测试，当把车内空气净化器（如图所示）的线路拔掉后，居然发现屏幕能操作了！

至此，故障的原因算是找到了，科学的分我们只能空气净化器产生的电磁波干扰所影响的。

故障总结：故障原因其实挺简单，但很意外，比较容易被忽视。通过互换配件不一定能解决问题，却可以帮助我们判断配件的好坏。至于后来为什么会想到加装件干扰的，也因为之前其他品牌遇到过这样的问题。

┃车内空气净化器