服务于产业、工作与生活的教育

张力玮　王子舟

编者按：技术和继续教育（TAFE）是澳大利亚教育的重要组成部分，也是连接行业和教育培训的独特桥梁。博士山学院是澳大利亚TAFE成员院校，在90多年的教育培训历程中不断探索适应社会发展的办学定位和模式。该校首席执行官诺曼·格雷先生（Norman Gray AM）曾在澳大利亚皇家空军服役，因其所作出的杰出贡献，他于1993年6月被授予澳大利亚勋章（AM）。在采访中，格雷先生通过介绍学校的发展特色、信息通信技术（ICT）在教育培训中的深度融合案例，带我们重新思考教育培训和教育国际合作的价值、目标与方法。

一、博士山学院致力于

成为服务公共利益的社区教育机构

《世界教育信息》：格雷先生，感谢您接受我们的采访。您能否简要介绍一下博士山学院，及其为个人、企业和社区团体提供的课程和服务？

诺曼·格雷：感谢能有机会分享我们的观点和意见，也很高兴接受《世界教育信息》的采访。

1924年以来，博士山学院在澳大利亚开展了90多年的教育和培训。博士山学院集团（BHIG）位于维多利亚州，是维多利亚州政府所属的教育集团。墨尔本中心商业区（Melbourne CBD）、博士山（Box Hill）和利利代尔（Lilydale）三个校区每年入学人数超过5万。

博士山学院一直是一个蓬勃发展的学习、分享与探索中心。作为一家教育培训机构，我们看重专业精神、忠诚、诚信、勇气、团队精神和创业精神。

根据澳大利亚2006年《教育与培训改革法》（Education and Training Reform Act 2006）第3.1.12A条，我们办学的目标是服务公共利益；通过带来高质量成果的卓越教学、创新能力和教育领导能力，促进学生学习、知识获取、就业技能和职业教育培训；作为一个强大、互利的公共培训提供者网络的一部分，展开各方面合作，帮助学院为行业伙伴和社区，包括有特殊教育需求的人员和群体，提供符合其需求的教育服务；此外，根据第3.1.11条，内阁颁令或部长命令中也列出了学院办学的一些目标。

除了法律第3.1.12A条中列举的目标，学院的目标还有促进高等教育发展；提供国际化教育，包括高等教育和就业咨询服务、劳动力发展等；通过促进终身学习、社会包容，建设社区能力，并丰富青年人和成年人的生活。

简言之，我们的愿景是成为行业、工作和生活方面的社区教育工作者。然而，“社区”这一概念定义广泛，既可包括行业团体、学生社区、我们校园周围的当地社区、我们的境外行业和教育伙伴，也可以是当今全球化背景下的“全球公民”。

以上所有目标可以总结为：通过提供教育、社区能力建设、促进终身学习，丰富人们的生活，履行服务公共利益的职能。在国际上，我们致力于将高品质的国际化教育与本地教育融合，满足当地经济和社会发展的利益和需求。

二、國际化发展的目标是为全球的机构

和社区发展高技能的人力资源

《世界教育信息》：我们知道博士山学院与全球许多教育机构都建立了伙伴关系。请您进一步介绍一下合作模式与合作成果，尤其是与中国开展的合作。

诺曼·格雷：自1982年以来，博士山学院一直与国际企业、教育机构和海外政府合作，提供教育、培训、咨询和相关服务。我们的国际化活动覆盖全球50多个国家。

学院主要的境外国际合作活动可以分为以下几种模式。

第一，提供国际培训和咨询。我们与海外企业和政府签约，为全球机构提供教育和培训服务。通过我们的专家和顾问人员，博士山学院可以帮助员工发展，改善机构运营。

第二，国际发展项目。博士山学院致力于与当地和区域同行机构建立有意义的伙伴关系。通过与澳大利亚政府和其他非政府组织签约，我们提供培训和相关服务，帮助实现援助以及可持续、适宜的国际发展项目。

第三，国际校园运营。我们与其他国家的公立和私立教育机构合作，为学生和教学人员提供教育和培训。我们与中国的合作项目大多都属于这一类。

我们在中国开展的第一个教育项目开始于2002年，至今共培养了1万多名毕业生，涉及各行各业，包括工程技术、会计、物流、制药、实验室技术、国际贸易、电子商务等领域。我们还为合作的伙伴机构提供教师专业发展项目，如“培训和评估四级证书”“培训培训师”项目等。我们在中国的校友网络庞大，为此我们感到非常骄傲。

正如之前提到的，我们国际化运营的原则就是将国际化和本地化融合。博士山学院集团通过协作和具有创造性的教育方式、战略合作、伙伴关系和能力建设，为全球的机构和社区培养高技能的人力资源，满足经济利益和社会发展需求。

三、促进学生终身学习是教与学的目标

《世界教育信息》：博士山学院在教学和研究方面的优势和特点是什么？您认为博士山学院面临的最大挑战是什么？对此，应该采取哪些措施？

诺曼·格雷：我们是一家引领行业的教育机构，提供职业教育和高等教育课程（对于中国几百所应用型大学而言，这是一个典型的发展模式）。我们的课程涵盖学前教育、中等教育、文凭与高级文凭教育、学士和硕士学位教育等，并重视学生的就业能力和职业成就。

凭借卓越的团队努力，我们非常荣幸地获得了澳大利政府颁发的“2016年澳大利亚年度大型培训提供机构冠军奖”（2016 Winner of Large Training Provider of the Year）以及2015年和2017年“澳大利亚年度国际培训机构全国决赛”（National Finalist of International Training Provider of the Year）入围奖。澳大利亚商会（AUSTCHAM）还授予我校“2017年澳中卓越消费者服务商业奖”（2017 Australia-China Business Awards for Business Excellence in Consumer Services）的决赛入围奖。

我们专注于发挥特长。如果要从教学和研究中选出最佳实践的例子，除了被广泛认可的商科、计算机系统、酒店管理、护理等专业以外，我想特别提出以下几个领域。

信息通信技术的网络安全是全球新兴技术领域之一。我们是澳大利亚首家为这一领域制定职业资质的教育机构，并在这方面处于全国领先地位。目前，我们提供网络安全专业的四级证书、高级文凭和学士学位，并与优秀行业伙伴展开密切合作，包括澳大利亚电信（澳大利亚最大的电讯公司Telstra）、澳大利亚国民银行（National Australia Bank）、英国宇航工程公司（British Aerospace Engineering）等。目前，该领域的毕业生就业率达到了100%。

在生物安全科学领域，通过生物安全卓越中心（Centre of Excellence in Biosecurity），我们提供行业主导的研究，以解决澳大利亚食品、农业和动物健康行业面临的生物安全挑战，以及满足澳大利亚独特的环境生物安全需求。我们的生物安全科学学士学位是澳大利亚唯一的生物安全领域本科课程。这个专业教授给学生的技能和知识对农业影响重大，并引导学生走向自己的事业和梦想，如农业科学家、农业顾问、检疫官员、生物安全政策官员等。

音乐和时装也是我们引以为傲的专业领域，在行业里享有盛誉。音乐专业方面，我们是唯一一家开设从证书课程到硕士学位课程的教育机构。我们还开设了音乐商业专业的学士和硕士学位课程。时装专业方面，过去三年，我们在墨尔本和澳大利亚全国的主要时装秀和活动中获胜，其中包括全国规模最大的消费者时装活动“维珍澳大利亚墨尔本时装节”（Virgin Australia Melbourne Fashion Festival）。该活动是世界顶级的时装秀，呈现澳大利亚著名设计师和新秀设计师的作品、最先进的制作工艺，配套的活动还有美容工作坊、零售活动、行业研讨会、论坛、现场娱乐表演等。我们引以为荣的中国学生CHEN Yanxi在2016年通过层层选拔，参加了此次活动。该生获得了博士山学院的时装学士学位。作为一名年轻的设计师，参加此次活动对她意义重大，也帮助她开启了自己的职业生涯。

早期儿童教育和照料专业也值得一提。澳大利亚对幼儿教师和专业人士的需求量很大。我们的课程充分包含了早教服务模范实践中的原则和做法，包括儿童发展、幼儿教学、以儿童和家庭为中心的实践做法、打造包容性环境，以及儿童早期领导能力。学生也可以获得研究方法、专业实践、项目管理和专业交流方面的技能。学生可在毕业并取得学士学位后注册成为幼儿教师，并在各种幼儿教育机构从事教学工作。本专业获得了澳大利亚儿童教育和保育质量管理局（Australian Childrens Education and Care Quality Authority）的认证，这也反映出我们的教育与行业专业机构联系紧密。

上述课程只是我们500多个认证课程中的一部分。我们所有的课程都得到了来自国家技能委员会等权威组织的大力支持。

像很多院校一样，我们面临的最大挑战就是如何让我们的毕业生在就业后始终保持领先地位。我们旨在培养学生成为行业或者专业领域的领导者——不仅追随行业的发展，还要引领未来的发展。

为了应对这一挑战，首先我们必须与校友保持联络，向他们和社会保证我们的培训始终保持高质量的更新换代，并与行业的发展紧密相连。其中一个重要因素就是确保我们的教学人员可以随时掌握行业发展情况，具备最先进的技能和知识，并且积极投身于他们专业领域的应用研究。因此，终身学习不仅是学生的目标，也是博士山学院每一位教学人员的目标。我们独特的教学与学习学院（Teaching and Learning College）为此带来了创新的方法。我认为教学人员是我们取得每一项成功的核心。

《世界教育信息》：自联合国教科文组织于2015年正式通过《教育2030行动框架》（Education 2030 Framework for Action）以来，终身学习受到了越来越多的关注。作为TAFE成员院校，博士山学院在实现提供终身学习机会的目标上有绝对优势。您认为支持终身学习的关键因素有哪些？

诺曼·格雷：终身学习对个人十分关键，对国家和全球的社会发展也非常重要。如上所述，博士山学院的目标是通过提供教育、建设社区能力、终身学习来丰富青年人和成人的生活，履行服务公共利益的职能。

《教育2030行动框架》于2015年11月4日正式通过，意义重大。数十年来，我们一直强调并宣传教育是一项基本的、能赋予人能力的人权。我们一直认为澳大利亚的教育是一项实现男女平等的公益事业。

澳大利亚政府已明确指示，职业教育和高等教育体系是国家繁荣的基础，正是这种体系培养了未来经济所需的专业劳动力。通过教育，人们可以实现事业上的抱负，发挥所掌握的知识和富有竞争力的相关技能。

我们坚信教育无国界，这也是为什么国际教育一直发挥着重要作用。澳大利亚各级政府都高度重视国际教育。通過展开各种形式的国际合作，提供优质的国际教育，我们的社会和经济也从中受益。在维多利亚州，教育已成为10多年来最大的服务出口产业。澳大利亚学生一直从国际教育中获益，国际经验方面也有所加强，这也是他们学业的一部分。我们都知道，随着世界的发展和全球各个行业的发展，学生的需求和期望正在改变。

由于全球社会的快速发展，我们年轻的一代需要成为全球公民，需要有能力应对发展的不确定性，因此要提高国际教育带来的益处，确保学习环境得到维护和持续发展，并支持终身学习。

四、信息通信技术

融入教与学的各环节与各方面

《世界教育信息》：信息通信技术已逐步融入教育，教学和学习方式正在因此发生重大变革。在这方面，博士山学院是否有任何应对策略？

诺曼·格雷：众所周知，技术正在改变世界，而教育是受到很大影响的一个领域。我们都相信，并且也有证据表明，信息通信技术可以辅助、丰富并改善教育领域。

《教育2030行动框架》中第四个可持续发展目标（SDG4）强调共同承诺，“确保包容、公平的优质教育，促进全民享有终身学习机会”。2017年7月的《青岛声明》也强调，要发挥信息通信技术潜力，以加强教育系统、知识传播、信息获取、高质量的有效学习，以及更高效的服务提供。

通过为教师提供广泛的新教学法，博士山学院正在使用信息通信技术，帮助学生更有效地学习。这些技术也用来帮助教职员工更有效率地完成行政工作。

我们正在制定课程，让学生和教师能有效协作，这是学院学习创新的重点。

下面，我举几个学校的例子，来说明创新、移动和混合式技术的使用如何贯穿整个课程周期，从入门、课程学习、评估，直到最终的就业。对我们的国际学生而言，这些课程颇有益处：数字技术往往基于视觉，而不像其他的教学方法那么依赖语言。

第一个例子是GPS学习路径项目（The GPS Learning Pathways）。GPS学习衔接课程是博士山学院的学生入门课程，包括澳大利亚教育研究委员会（Australian Council for Educational Research）的读写和算数能力测试。该课程为学生介绍虚拟的学习环境、读写和算数能力基准，帮助学生建立期望的课程。这对所有学生，特别是国际学生很有帮助：语言、读写和算数能力都有基准，我们也会向最需要帮助的学生施以援手。

GPS课程为所有学生介绍学生服务和在线系统。帮助学生完成个人学习计划，包括以下模块：数字读写能力评估，强弱危机分析法（S.W.O.T Analysis），学习风格分析，个人、事业和教育目标，技能认可和首选授课模式。我们通过澳大利亚教育研究委员会的成人核心技能评估（ACER Core Skills Profile for Adults Assessment），辨别那些语言、读写和算数能力尚需要额外支持的学生。该项目还就学生首选的学习方式、授课模式和教学方法提供报告，无论是对于个人还是课程而言。

该课程允许学生根据要求，在课堂上或者远程就读入门课程。详细的报告可以进一步帮助我们了解学生的学习需求和需要弥补的差距。通过解决其中的每一个小问题，该课程最终有益于留住学生，并提高学生参与度。

第二个例子是个人学习计划。每名学生都参与个人学习计划，该计划是GPS学习路径项目的创新成果，为学生在整个学习过程中提供了结构性方法。该计划还为博士山学院和各教学中心提供量身定制的相关数据，也是一种长期的规划工具。国际学生认为，这些在线的个人学习计划是一种监督学习进步的有效方法。

第三个例子是虚拟学习环境（Virtual Learning Environment，VLE）。虚拟学习环境是一个面向教师和学生的模块式在线学习环境，提供网络服务的登录、可定制的学生电脑桌面、个人时刻表和日历访问、作品的电子档案分享，还支持不同学习风格的融合性“学习差异工具”。

从学生的角度来看，他们借助社交平台，可以通过电子档案和视频协作分享他们的作品和观点。学生可以设计自己的虚拟学习空间。过去12个月里，上百万次的使用量足以表明虚拟学习环境正在满足学生的需求。

虚拟学习环境是帮助国际学生在网络社交环境中相互联系和协作的绝佳方式。许多学生因为社交媒体而对这种环境感到十分熟悉。

第四个例子是借助MoBas的移动学习。博士山学院开发了一种名为MoBas的移动应用软件，可以让学生在任何地方完成作业，并通过无线网络上传至学生网络系统（Student Web）。MoBas应用有与所有智能手机兼容的移动网络界面；学生网络系统的MoBas作业插件，允许教师在系统内设置并评估移动作业；可编辑的作业模板，包括工作日记、工作安全分析、程序/过程和演示核对表。

全球范围内，有更多的劳动力在使用移动技术。博士山学院在教育方面追求这种技术创新，这将确保我们的学生在步入工作岗位时会熟悉这类技术。

第五个例子是学习分析系统。通过我们的高级学习分析系统，可以了解学生的参与度，辨别面临潜在风险的学生；提供实时数据，帮助设计和开发满足学生需求的课程和项目；让教师与学生密切合作，防止他们与课程脱节。这还对我们的国际学生非常有帮助，因为他们有时因为语言和文化差异，面对挑战时难以求助。有了这项技术，教师甚至可以在学生发现自己有困难前，及时向学生提供帮助。

五、中澳技术和继续教育合作有望惠

及“一带一路”沿线国家与项目

《世界教育信息》：您认为澳大利亚的TAFE体系为海外学生带来的最大变化（成就）是什么？

诺曼·格雷：一百多年来，TAFE学院在澳大利亚人的培训和发展方面一直发挥着关键作用。TAFE是澳大利亚最大的教育培训部门。它更像是一个品牌，代表着政府资助的职业教育培训（VET）机构，也是澳大利亚职业教育培训体系的主要部分。

澳大利亚的职业教育培训体系被公认为世界最先进体系之一，其中的国家培训课程都是由行业引领、国家制定、获得国家认证，并且以客户为中心。澳大利亚的职业教育培訓体系在培训和评估方面较为灵活，侧重于能力培养，使相关内容标准化，响应全球行业需求，并鼓励通过全球行业联络实现创新。考虑到这点，我认为澳大利亚的TAFE学院和中国的职业教育机构可以达成完美、密切的战略合作模式，分享彼此的经验和专长，并发挥双方的特长，共同开发一个或者多个独特的新教学体系。这种新体系可能会为“一带一路”倡议下的国家和项目提供多样支持。

在澳大利亚，维多利亚州在提供职业教育培训方面全国领先。州政府数据显示，职业教育培训目前包含了维多利亚州1/4的国际学生。在海外，澳大利亚TAFE体系将近80%的跨国活动都是由维多利亚的TAFE学院提供的，而博士山学院在该领域是领导者。

总之，对于海外学生个人而言，我想说，如果你真想了解并体验澳大利亚的多元文化社会，如果你真想明白行业与教育培训之间的关系，如果你真想知道就业能力如何融入教育培训课程中，那么TAFE学院是你的不二选择。

编辑 吕伊雯 校对 许方舟