管理会计的价值观体系分析

摘要：随着世界经济全球化进程的不断加快，企业的经济发展越来越复杂，管理会计在企业中的作用越来越突出，价值观指导着管理会计的行为，好的价值体系有利于企业的发展，本文对管理会计的价值观体系进行了分析。

关键词：管理会计；价值观体系；企业

管理会计的价值观体系是一个企业价值管理的基础，从价值观的基本理念，对管理会计的体系进行指导，促进其发展。管理会计首先强调的是“顾客价值创造经营”，其次是通过为顾客创早价值使企业增值。价值观不仅影响着企业管理者的行为，与企业的决策息息相关，而且对管理会计的工作具有衡量和指导的作用。管理会计的价值观体系是影响会计在企业核心竞争力方面的重要因素，也是企业成功与否的关键。

一、管理会计“价值观”的构成

（一）企业价值的构成

企业的价值主要表现为：账面价值、市场价值、投资价值。

企业的账面价值指的是企业的财务会计在对公司的账务信息核算的过程中，所有账面上记载的资金数额或是价值。但是因为企业的账面价值的产生和发展所采用的权责发生制和历史成本的原则不一样，所以，企业账面价值的数据的真实性是存在偏差的，而且账面的价值都是根据公司的有形资产确定的，而且企业的账面价值受相关因素的制約，企业的有形资产的增值是不能在相关的账面报表中体现的，所潜在的资产价值是非常大的。

企业的市场价值主要是指上市公司的价值，就是我们平常所说的一个公司的股票市值。如果企业的股票价值高，代表着在较长的时间内企业的发展前景较好，竞争力较强，企业的股票形态会始终保持较好的趋势。

企业的投资价值从上市公司来看，首先是企业的潜在价值，还没有被市场所开掘的价值，常常存在于企业的无形资产当中，例如，企业的特许权证，企业所特有的人力资源和相关的技术等方面的价值。其次是没有完全流露到市面上的价值，一些企业拥有但是并没有详细介绍给大众认识的价值，这些价值和企业财务报告中的相应信息存在较大的偏差，如果真实的价值传达到股票市场，企业的市场价值就会剧增。最后是壳资源的内在价值，对上市公司来说除了企业本身的价值，壳资源也有较大的潜在价值，需要上市的公司可以借壳上市，或者是进行资本重组等可以提高企业的价值。

（二）管理会计价值观体系的构成

管理会计价值观体系是企业的管理会计在进行工作的时候所参照的相关方法和思想体系，管理会计的价值观体系对企业的价值管理有重要的意义。结合实际对企业的价值管理的方法和理念进行不断的优化，始终保证企业的良好发展和核心竞争力，是促进管理会计价值体系建设的前提条件。在新的发展形态下，企业的发展需要管理会计的价值体系指引，通过对一些社会资本的引入，但企业自身能够对企业进行控制，使企业在市场上实现资本运作，是管理会计的价值体系的体现。

在股票的投资中，管理会计的“价值观”能够为投资以及投机方面做出指导，股票的投资与投机是投资者的心态决定的，同时也受到管理会计的价值观影响。投机是为了赚取他人的钱，而投资是赚上市公司的钱。把钱投资在看好的公司上，通过公司的发展赚钱。一般而言，管理会计不会阻止投机行为，但主要还是进行投资。在管理会计的价值观中，顾客是核心，道德是底线。在当今社会的形态下，管理会计要树立正确的价值观念，这对企业的发展是非常重要的。

二、管理会计的顾客价值与伦理价值

管理会计的工作不能离开为顾客创造价值的理念，顾客价值是管理会计最核心的价值体现。

（一）顾客价值的含义

目前，大多数企业的经营重点由销售额向利润转变，并更进一步的向价值管理转变，企业的经营理念已经发生了改变。对于企业价值和股东价值之外的顾客价值更加关注。顾客价值的定义各有不同，主要有以下几种，第一，顾客价值指的是顾客对于企业所提供的产品或是服务的直观感受。第二，顾客价值是通过降低顾客的成本使顾客获得更大的收益，或是在无形资产的投资中，为顾客创造价值的体现。第三，顾客价值是商品价值的延伸，它是通过对劳动价值进行交换，转向生产价值，最后成为顾客价值。第四，顾客价值是全方位使顾客的感知达到满足的价值体验。总而言之，不论顾客价值的定义是什么，只有正确认识管理会计的价体系以及顾客价值，才能为顾客创造价值，达到管理会计价值增长的目的。

（二）顾客价值的创造

判断一个企业是否成功可以通过企业为顾客所创造的价值决定，而顾客价值也是管理会计对工作目标达成的主要体现。以此来使企业实现价值增长，就必须为顾客达到价值创造的要求。只有顾客价值较大，企业才可以真正实现价值增长的目标。在管理会计的价值体系中主要通过两个方面为顾客实现价值。第一，通过经营质量创造价值，这里所说的经营质量不单指企业的产品或服务的质量。同时，还包括企业在长期经营的过程中，针对顾客的需求所创造的价值，并以此来构建的维护企业的市场竞争力的结构。第二，以顾客的满意度为目标进行价值创造。最简单的办法就是根据顾客的满意度生产相应的产品或提供服务，这种方法是把顾客的满意度作为最基本最核心的评价标准。这种做法可以把顾客的满意度转化为真实的利润，使企业和客户以及相关的人实现共赢。

管理会计通过相应的系统，以顾客的需求为基础，达到企业价值增长的目标。这种价值创造的作用有两个方面的效果，首先是通过参与效果的决策直接创造产生的价值，其次是通过一些间接的手段达到价值创造的目标。目前，顾客价值创造的内容主要有以下几个方面的内容：第一，从单一企业的视角转向供应链与企业群价值创造的视角；第二，从实体价值链向实体和虚拟价值链结合的方向转变；第三，从满足顾客需求向顾客感知等价值创造方向转变。在新的经济环境下，企业的经营业务范围和财务领域逐渐融合，顾客价值创造的效果内容也不断发展，管理会计必须注意企业的内部价值链与外部价值链的管理和研究，结合时代发展的特色，融入新的模式和思路。此外，要加强管理会计的价值体系的建设，使企业的市场价值的增长与企业的市场份额结合起来，共同促进顾客价值的创造。

（三）管理会计的伦理价值

理论价值是管理会计价值观体系的底线，管理会计是最早的具有自身道德规范的职业之一。从环境管理的角度来看，管理会计在实际的工作中也有一些不足之处，例如，管理会计的价值观的普及范围较小，内容较少。特别是对于企业的理论价值观念方面的内容较少。这就导致了，在进行价值创造的过程中，侧重于价值创造的利润，不注重价值创造的责任性和社会性。在管理会计的理论价值企业实践中，可以通过加强对环境的管理，把环境成本慢慢内在化，这种环境价值的做法就是管理会計价值观的一种底线。从环境理论价值的角度来看，这样有利于企业的良好运行和社会的可持续发展。

从经营活动视角来看，管理会计的理论价值有许多的不足，一些企业会在并购工作完成，进行大规模的裁员行为，或者通过一些方法和手段，使消费者购买增值较低或是不能增值的资产，又或者是过于追求利润，没有创新的动力。如果企业没有经过创造价值的相应工作而获得了价值，那这种价值就没有“德”的基础，违反了价值增长的原则，可能导致其回到原点，甚至倒退。管理会计的价值观需要为管理者构建相应的理论框架，加强对管理会计价值体系的建设，管理者不仅要履行法律责任也要履行伦理责任。

三、管理会计的价值创新

根据顾客的价值，进行价值创新，是管理会计价值体系的重要内容。管理会计的创新受各种因素的影响。管理会计的创新有两方面的内容，首先，文化视觉的价值创新，随着社会的发展，文化的交流不断加深，企业的价值观出现向多元化发展的趋势，要引导企业重视伦理价值的底线，服务社会避免过度追求利益。其次，从环境经营的位置出发，对企业原有的文化进行创新，科学合理地进行企业环境经营管理，通过企业资源的利用效率使企业的经济效益与环境效益相结合。把企业的经营理念和社会效益相联系。

结语

管理会计价值观的建设是建立正确的顾客价值创造理念，注重管理会计的伦理价值建设。企业有正确的管理会计“价值观”越来越企业对未来的发展以及环境的保护有重要的影响。管理会计的价值体系会影响企业管理者的决策，因此，要构建一个良好的管理会计价值观体系。

参考文献：

[1]冯巧根.论管理会计的价值观体系[J].会计之友，2016（01）：131-136.

[2]耿佳升.基于价值创造的企业管理会计探析[J].时代金融，2016（03）：100-102.

作者简介：

刘泽华（1990.12- ），女，汉族，河南平顶山人，硕士，助教，主要从事管理会计方向研究。