互联网环境下Z木耳企业精准营销模式研究

罗正公 郝泽源

[摘 要] 互联网环境下，精准化成为营销的重要特征，现代信息技术手段建立个性化的消费者沟通服务体系。在共享经济和“互联网+”的指导思想下，结合信息传导、开放合作、价值共享的营销理念，借助大数据营销数据库技术，建立和消费者密切联系，对Z木耳企业精准营销模式研究。Z木耳企业应通过升级信息系统，整合消费者大数据，提升信息处理能力，塑造一体化思维，完善精准营销模式等措施，以此来打破Z木耳企业信息孤岛的局面，进而将企业各部门紧密联系在一起，实现企业内部一体化，更好助力企业发展。

[关键词] Z木耳企业；传导共享；精准营销；营销模式

[中图分类号] F420 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2018）04-0072-02

一、研究背景

Z木耳企业是一个集食用菌、山特产品原料生产、加工、科研、销售于一体的黑龙江省重点林业产业化龙头企业。Z木耳企业作为传统食用菌生产企业，其传统营销模式具有一定代表性。

互联网环境下，Z木耳企业的营销模式发生了很大的变化。从消费者角度而言，消费者可以了解最新食用菌产品信息并直接与Z木耳企业对话；从企业的角度，企业向市场提供物美价廉的木耳等食用菌，吸引了消费者目光。Z木耳企业探索性运用精准营销模式，实现企业的营销模式转型，在充分了解消费者食用菌消费意愿前提下，掌握市场变化情况，Z木耳企业实现了销售收入的最大化。通过总结Z木耳企业精准营销模式经验，引入“互联网+”概念，深度理解“互联网+林菌”，结合企业自身营销模式的特点，此模式在黑龙江食用菌企业甚至整个林业企业推广后，发现互联网环境对黑龙江省食用菌企业产生各种影响，因此需要因地制宜地建立营销模式，以刺激企业迸发新活力。

二、假设命题

（一）命题1：精准营销模式具有全局协调性

第一，产品的协调，精准营销可以发现市场热销、热评的产品，明确带动销售收入的主要产品和服务。随着大数据的运用，充分了解消费者心理、消费者偏好，协调产品在不同店面及区域之间的调配。第二，组织的协调，信息协调表现为在价值链上企业间内部各个部门之间的传导和产业链上供应商、购买方企业之间的传导。价值链上的基本活动和支持活动中的各个部门需要将获取的最新市场信息整合，互通市场信息，企业实现和消费者之间“一对一”的营销，充分考虑消费者需求的个性特征，不断增强产品适应性，根据消费者需求，不断创新产品，促进Z木耳企业问题产品、明星产品向现金牛产品转变。

（二）命题2：精准营销模式具有共享可持续性

共享是一种长期可持续的发展方式，对于企业的发展仍然适用。共享本身就带有互联网属性，精准营销能够帮助企业共享消费者信息、原材料信息、政策信息，获得巨大的市场。企业充分利用互聯网共享网络信息资源，发现适合自己的目标市场或者消费群体，进而企业有针对性的设计产品，减少企业不必要的研发支出，增加产品特色性，从而增加产品的核心竞争力。

三、案例分析

（一）精准营销模式具有全局协调性

Z木耳企业从战略角度考虑，将闲置资源进行重新配置，根据市场的导向和要求，在价值链范围内布局精准营销模式，促进各部门间的交融。价值链中的基本活动和支持活动都需要全力配合精准营销模式的实现，减少货物积压，扩大销量，从而实现企业收入的最大化。

在基本活动中，进货采购部门及时与农户对接以保障货源。营销部门通过互联网获取大数据分析消费者最新市场需求，对已有产品将信息传导至发货部门，发货部门统筹调配存货；对消费者创新型需求进行归纳总结，反馈给研发部门，研发部门进行针对性研发。生产经营部门在精准营销模式主导下合理制定生产计划，减少货物积压。营销部门和售后服务部门加强消费者互联网购物体验，将消费者体验反馈给研发生产部门，研发生产部门通过互联网直接和消费者对话，促进产品不断更新改造和二次开发。在支持活动中，管理中心对市场进行不断预测，并且寻求合适的机会开发新市场，同时开发潜在重要客户。研发部门紧密连接基本活动中各部门，人力资源部门根据各部门职工的专长和能力，重新对职工进行部门的划分和人员安排，以充分发挥员工的实力。因此，命题1可以被证明。

（二）精准营销模式具有共享可持续性

1.产业链的角度，Z木耳企业的传导共享精准营销模式具有的共享可持续性。Z木耳企业运行传导共享精准营销模式，有效对接上游原材料供应商、农户，下游消费者，充分发挥产业链聚集作用。通过共享，Z木耳企业上下游之间关联性增强，资源配置效率提高，不同优势环节的企业相互联系，各个环节达到最优，有利于Z木耳企业的标准化生产。Z木耳企业和产业链上各企业相互联系，企业之间形成集聚效应，有利于人才的集中、金融资本的汇集，有利于促进产业内联动式创新，提高产业进入门槛，形成优势区位品牌，Z木耳企业没有信息资源不对称的担忧，能够从精准营销模式迅速获利。

2.价值链的角度，Z木耳企业在企业各部门建立起高效率的营销渠道。Z木耳企业研发、采购、生产、销售、售后、财务紧密联系在一起，通过最优化解决方案和协调一致的原则获得竞争优势。精准营销模式帮助Z木耳企业实现业务流程再造，网络精准定位获取的消费者需求信息在Z木耳企业范围内共享，各部门员工对消费者需求信息提出看法，加深研发部门对创意的理解，减少资源的不必要浪费，提升员工的积极性和创造性，生产出合适的产品，增加Z木耳企业特色，通过互联网“一对一”为消费者提供服务，增强消费者个性化体验，扩大Z木耳企业在网络消费者之间传播，树立良好品牌，获得巨大收益。因此，命题2可以被证明。

四、结论和建议

（一）结论

精准营销在互联网环境下将极大地推动企业有关营销模式改进和探讨。在顺应互联网信息爆炸式传播的时代背景下，对关于消费者购买偏好的数据搜集、处理、应用展开各种讨论，适应于不同企业的营销模式也会随之产生。

通过精准营销模式，企业可以全面协调企业资源有针对性的面对消费者，了解消费者诉求，分析消费者心理。大数据为企业提供分析和预测市场的功能，广告营销更加精准，企业营销效果更佳。时效性数据帮助Z木耳企业了解消费者最新动态。

共享经济理念发挥作用。精准营销模式能够有效整合线上线下资源，去中介化，扩大消费者需求，各部门的共享和上下游企业之间的共享增加Z木耳企业对市场的了解和判断，促进Z木耳企业增长。

（二）建议

1.提升信息处理能力。升级Z木耳企业信息系统，整合消费者大数据，打破Z木耳企业信息孤岛的局面。以消费者为中心，精准分析消费者诉求，建立高效的信息技术服务体系，根据消费者需求设计产品，优化消费者感知，通过大数据找到Z木耳企业产品和消费者的情感连接点，保持和目标消费者同样的声音，获得消费者认同，帮助Z木耳企业合理定位。

2.塑造一体化思维。在互联网环境下，Z木耳企业的任意一种单一的营销理念都极易被模仿，竞争压力较大。通过精准营销模式的完善，将企业各部门紧密联系在一起，实现企业内部一体化。企业运用互联网，实现了与上下游企业网上的纵向一体化战略，建立高效的生产体系。一体化思维有利于Z木耳企业节约对上游企业的购买成本，获取更多对下游企业的销售利润，保证Z木耳企业关键投入的效果，获得潜在消费者。

3.完善精准营销模式。营销模式需要不断完善和维护才能帮助企业持续实现经济增长，充分考虑Z木耳企业食用菌产品和目标消费者群体的契合度，不断加强Z木耳企业品牌建设，满足消费者心理需求和文化价值认同，不断拓展线上线下新渠道，从各方面实现精准营销模式并对其不断加以完善，以更好助力于Z木耳企业的发展。

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[责任编辑：潘洪志]