工作的真相

◎ [日]关田刚司

不久前，东京大学社会研究所联合日本放送协会（NHK）针对上班族进行了一项深度调研。调研主要围绕工作的四个方面展开：时间长短、收入情况、人际关系与“压抑度”、生产效率。

研究者对数百家企业的数十万名员工进行行为跟踪和问卷调查。他们为此还专门开发了一台名为“AI宏君”的机器人，将收集到的数据直接连接到云平台进行后期的大数据分析。经过几个月的调查，他们发现了很多与常识相悖的真相。

一般人都认为，在大公司上班工作稳定，收入高，是让人羡慕的职业选择，但调查表明，很多大企业的中高层员工对人际关系压抑、长时间加班、工作效率不高有强烈的不满，而来自中小企业、收入相对较低的职员中，反而有多达25.2%的人对工作很满意。

一名大企业的管理层员工如此描述自己的日常工作：“每天的上班时间里，开会占了三分之一，写邮件汇报工作又占了三分之一，剩下的时间是按领导的意图去做方案。我想了又想，改了又改，如果方案还是通不过，只能继续想，直到领导满意为止。”

中小企业的不少员工，由于工作灵活性相对较高，幸福感高很多。一家中小型企业的女性职员说，公司业务繁忙时她每天工作12个小时以上，但她有充分的自由度——如果连续两天工作超过10个小时，接下来的两天她就会把工作时间调整到6个小时左右，等身体恢复到最佳状态时再精神抖擞地去上班。她的收入并不高，但对工作十分满意。

调查还发现，疲劳感和“过劳死”其实跟工作强度没有多少关系，而是与人的心情密切相关。

日语里有个词——pawahara，指工作场所中上级对下级的排挤和欺凌，这是不少人抑郁、猝死和自杀的真正原因。

日本国会目前正在制定“限制劳动时间”的法律，以缓解工作中过劳导致的生理和心理疾病。但这份调查指出，限制劳动时间只是“治标”，解决不了根本问题。

工作场所幸福感的关键在于是否有充分的激励政策。不管企业的历史有多辉煌，规模有多庞大，如果员工的积极性没有被充分调动起来，其幸福感一定不会太强，效率也不会太高。