糟糕！我又犯错了

赛尔吉·帕拉

是人都会犯错，犯错误本来就是人之常情。如果能意识到这一点，面对生活中的很多小摩擦时，我们就更能泰然处之了。

“我思，故我在”是一句常被人们挂在嘴边的哲学名言，但早在笛卡尔说出这句话前1200多年，就有一位叫奥古斯汀的哲学家说过一句：“我错，故我是。”换句话说，就是人即错误本身，人只要活着，就一定会犯错，只不过有些错误我们能意识到，有些错误我们没有意识到而已。

自以为正确

有句古老的西班牙谚语叫“看得见别人眼睛里的草屑，却看不见自己眼睛里的树枝？说的是人在看别人时总是带着挑剔的眼光，觉得别人什么都不行，但人在看自己的时候就觉得自己哪儿都好，所以，当你想知道自己大概都有哪些问题时，最好的办法就是观察你身边的人，看看他们都有哪些问题，容易犯哪些错误，然后你就会知道自己的问题大概在哪个方面了。毕竟物以类聚，人以群分，你犯错的频率大致上跟你身边的人也差不多，只是你自己没发现罢了。

作家凯瑟琳舒尔茨在她的《我们为什么会犯错？》一书中提到，我们总是自以为正确的这种现象背后，有着一定的生理原因和社会文化的影响。在大部分的时候，我们身体里没有任何机制会提醒我们错了，直到错误已成事实，这是一种生理上的错误盲视。

还有社会文化环境的影响，我们从小就被告知错误是不好的，犯错就是愚蠢、无知、懒惰、道德败坏的代名词，所以我们在看到考卷上的红又时会感到丢脸，而看到红勾时却会感到无比的安心。“正确”的感觉满足了我们自尊的需要，让我们觉得自己是聪明的、得体的、安全的，而犯错却会让我们觉得自己很傻，很丢脸。正是因为社会文化对“错误”有着错误的认识，才导致我们过度追求“正确”，从而理直气壮地相信自己永远站在对的一边。这种总是“自以为正确”的心态折射出来的，是我们对“错误”的恐惧和逃避心态。

乌比冈湖效应

心理学上有个词叫“乌比冈湖效应”，指的是人有一种总觉得自己什么都高出平均水平的心理倾向，对自己很多方面的估计超过了实际水平，即一种自我拉抬偏差。

“乌比冈湖效应”的名称，來自一位叫盖瑞森凯勒的美国作家，他在广播电台里有一档小说节目，其中最受欢迎的单元叫“乌比冈湖的新鲜事”，就是由凯勒来讲述在过去的一周里，他的家乡“乌比冈湖小镇”上又发生了哪些有趣的事。事实上，乌比冈湖小镇完全是凯勒虚构出来的，在他的描述中，乌比冈湖小镇上的女人都很强壮，男人都长得很漂亮，小孩的智商也都在平均水平以上，这显然是不合逻辑的。于是，社会心理学借用了“乌比冈湖效应”一词，来形容人觉得自己什么都要高出平均水平的心理倾向。

这种心理在人们开车的时候，显得尤为突出。美国作家汤姆范德比尔特在《开车心理学》中写道，每个开车的人都觉得自己的驾驶技术胜人一筹，看到前方不远的车就想超过去，即使发生了事故也觉得都是他人的责任，和自己毫无关系。更可笑的是，他们还认为有些交通规则只是为了那些车技不好的人而制定的，而自己因为车技足够好，所以稍微违规一下也不会出事。比如，在一份交通调查问卷中，大部分受访的驾驶员都赞成实行禁止边开车边打电话的规定，但同时，这些受访驾驶员其实都有边开车边打电话的习惯。

据法国万喜集团所做的高速公路超速调查显示，在来自欧洲11国的1.24万名驾驶员中，有97%的人对自己的车技相当自信，认为自己的驾驶水平高出平均，并有过超速驾驶的经验。而这其中，仅有14%的人愿意承认超速驾驶是一种不当的、危险的行为，还是应该遵守交通规则，谨慎驾驶。但在被问及如何看待他人的超速行为时，却有83%的人表示超速驾驶应当受到谴责，因为这会给其他车辆带来安全隐患。

日常生活中的思维谬误

在日常生活中，会让我们犯错的往往不是那些我们不懂的事，而是那些我们自以为很懂的事。美国康奈尔大学的心理学教授托马斯基洛维奇发现，人们在日常生活中的一些普遍认识，明明已经错得很离谱了，但还是有很多人愿意去相信。比如，有很多人都相信，那些生不出孩子的夫妇在领养了孩子以后，更有可能生出自己的孩子，还有很多妇产科的医生和护士都相信，月圆的时候会有更多的孩子出生。即使是在科学发达的今天，人们还普遍相信通灵现象是真实存在的，也相信水晶的磁场确实可以影响一个人的运势。

对此，基洛维奇教授分析指出，人们之所以有这些思维上的谬误，并不是因为没有掌握相关的专业知识，就像那些相信月圆夜有更多孩子出生的产科医生和护士，他们也是专业人士，也经常能接触到相关的数据和资料，但他们还是错了。基洛维奇教授认为，这些人们日常生活中的思维谬误，和人们在处理信息、得出结论的能力方面存在瑕疵有关。也就是说，人们坚信的一些事实上不科学、不靠谱的观念，正因为它和人们所接触到的有效证据相符，所以才成为了看上去最合理的结论，尽管它在事实上有着明显的缺陷。

就像人们相信“领养孩子可以帮助不育夫妇生育”这个错误观念，是因为大家的注意力全都被那些领养孩子后成功生育的夫妇吸引了，而没有注意到那些领养了孩子也没能生育的夫妇。所以，在很多人看来，领养孩子确实能够帮助原本不育的夫妇生育，这既是他们亲眼目睹的事实，又与他们能掌握到的证据一致，于是这就成为了对他们来说最合理的结论。

生活不会原原本本地为我们提供所有的答案，让我们知道究竟什么是对，什么是错。生活给出的数据永远都是随机的、不完整的、模棱两可的、反复无常的，需要我们加以推导才能得出结论，但由于我们在处理信息、得出结论方面的能力并不那么完美，所以才会相信了那些看似正确的错误判断。

可怕的从众心理

人本来就很容易受到人群的影响，成为大多数人中的一员能给我们带来一定的安全感，从众行为对于文化的形成和人们文化认同感的建立也有一定的益处，但在进行决策时，从众行为容易让个体失去独立思考和判断的能力，导致盲从，可能使正确的意见被集体决议所掩盖。

心理学家所罗门，阿希在1950年做了一个著名的“从众实验”，结果发现，大多数人都会为了迎合他人而否定自己的看法，哪怕其实自己才是对的。实验结果显示，75%的参与者至少会有一次以上的从众行为，只有25%的参与者可以一直坚持自己的觀点。实验结束后，阿希采访了实验中有过附和主流行为的参与者，其中一部分人表示，他们这么做是因为感到焦虑，他们害怕和大多数人不同，因为这可能意味着他们自己错了。还有一部分人表示，他们知道自己才是对的，大多数人都是错的，但他们还是选择了随大流，是因为不想显得过于特立独行。

这个实验在几十年来经历过多次的规则变换，比如让参与者只用写下而不再是说出他们的答案，或是让参与者在得到明显线索并匿名的情况下给出答案，尽管在上述两种情况下，参与者的附和率有效降低了12%和23%，但结果显示，还是有一多半以上的人会选择从众，而且还是在有明显证据的情况下。试想一下，如果在答案模棱两可的情况下，要怂恿人们去随大流会变得更加容易，而这种情况时常会出现在我们的日常生活中。比如，在遵守排队秩序和随便插队之间，当大多数人都漠视秩序选择了插队时，我们还能做到老老实实地排队吗？所以，有时我们犯错可能并不是出于本心，而是不自觉受到了从众心理的影响。

犯错也有正面意义

说了这么多，其实犯错也不是全无益处，有很多科学的诞生就是源于当时科学家犯的一个错误。还有伽利略、牛顿、开普勒这些大科学家们，都是为了纠正前人犯的错误，才发现了伟大的新观点，科学正是在这样不断发现错误、纠正错误的过程中，一步步发展起来的，可以说，没有错误，就没有进步。

我们每个人都是错误的当事人，当然也可能是错误的受害者。有时候，多去了解一下人为什么会犯错，并不一定只是为了改正错误，也是为了让我们不再过度纠结，学着用轻松的态度去看待自己犯的错误，和别人犯的错误。

[译自西班牙《真有趣》]