试析电子商务经济背景下物流管理路径的创新

成航

【摘要】本文阐述了电子商务环境物流管理面临的问题，主要包括提升运用效率完善物流基础设施建设；电子商务的物流管理与组织效率低，内外部系统建设滞后；物流企业内部建设信息系统滞后；电子商务企业培养物流人才队伍模式单一等。我们提出了物流管理在电子商务背景下的创新途径：一是物流管理制度的全面规范与完善，二是物流管理理念的更新，树立创新意识，三是物流管理创新型人才的培养，四是利用现代化的信息技术构建物流管理平台的智能化。

【关键词】电子商务 物流管理 路径创新

一、前言

目前，电子商务已逐渐融人人们的日常生活中。总体上，电子商务的实现大大简化业务流程。同时对企业的运营成本降低了，但在电子商务环境下，企业必须对自身的成本优势的保证。必须依靠一个可靠和高效的物流系统，物流系统是现代企业竞争的关键。

二、电子商务環境物流管理面临的问题

在中国物流业发展时间较短，电子商务的物流企业意识还比较低。电子商务环境下的物流管理认识不足。在物流管理的诸多缺陷，造成了物流管理效率低，物流企业竞争力弱等问题。造成物流管理问题的因素很多，包括基础设施建设、物流技术开发利用、物流人才支持、内部组织管理等。

（一）提升运用效率完善物流基础设施建设

为了促进中国物流业的发展，国内大中型城市开始建设的大力推进，物流配送基础设施，在很大程度上促进物流配送基础设施。国内物流配送基础设施相对落后，在区划分割自主物流管理体系下，各类物流基础设施规划、建设都存在统一性、协调性较差的问题。如物流仓库以平房仓库、普通库为主，保温、冷冻、气凋仓库则发展相对滞后。物流配送基础设备配套性、兼容性都相对较差，规模效应难以实现。

（二）电子商务的物流管理与组织效率低，内外部系统建设滞后

电子商务发展的重要性程度。在电子商务飞速发展的背景下，物流信息技术的应用越来越广泛，但在中国物流企业的电子商务意识水平还比较低。电子商务的普及相对较低，物流基础设施网络、服务网络和信息网络建设滞后，物流与电子商务的限制，也在一定程度上影响了物流管理的效率。

（三）物流企业内部建设信息系统滞后

由于物流企业信息投入量大，经营人员相对较大，内部辅助信息系统相对较大。同一个操作员必须在多个系统中输入产品信息和客户信息，这需要很多时间。而且在操作过程中信息录入的一致性也相对较差。流程相对复杂。效率相对低下。浪费人力物力。与此同时。大部分物流企业重视成本控制，对于成本浪费的重视程度过高，却忽略了客户订单响应速度，大大影响了客户满意度。除此之外。大多数物流企业通过相关信息系统实现了物流、资金流、信息流的统一，但是各个物流企业运输产品型号、规格物料相对较多，物流货品在出入库信息管理中以仓管员录人为准。需要花费大量人力物力，而且错误率相对较高，也影响了物流管理效率。

（四）电子商务企业培养物流人才队伍模式单一

第一，人员综合素质较低。在中国物流业发展时间较短，在大学和企业物流人才的培养仍在探索，对高素质人才的物流业相对缺乏，尤其在电子商务迅速发展的背景下。高素质的复合型人才在物流管理、信息技术熟练。对物流培训严重短缺的物流运作手段单一，专业教师的缺乏，在一定程度上，也制约着物流管理的效率。物流人才培训方面的问题。伴随物流行业竞争的不断加剧，物流企业为了控制物流成本，开始运用电子信息技术，而电子信息技术的运用离不开物流人才的支持。使物流人才了解并运用电子信息技术，能够为物流管理效率提升奠定人力资源基础。但是当前大多数物流企业并未建立完善的物流人才培训体系，也就谈不上培养高素质物流人才，不利于提升物流管理效率。

三、物流管理在电子商务背景下的创新途径

（一）物流管理制度的全面规范与完善

现代物流企业实现物流管理创新的主要途径之一是建立一个全面的管理体系。以规范物流运输的各个环节。管理系统的建立是以信息技术为支撑，依托现代电子商务系统而建立起来的。建立完善管理制度的根本目的是将其应用于实际物流作业中，否则制度流于表面形式，没有丝毫意义，起不到提高企业现代化物流管理的目的。

（二）物流管理理念的更新树立创新意识

企业要在电子商务的背景下树立物流管理理念，不断培育创新精神。探索新时期企业物流的发展结构，通过掌握先进的物流技术，加强物流信息的建设。许多国外物流企业为了更好地规范物流行业，不断更新和完善经营理念。为了创新物流管理，我国物流企业需要首先转变观念。

（三）物流管理创新型人才的培养

关键人员的管理发展，发展可以主宰整个物流管理技术。实际运营经理和物流管理系统和智能化管理平台，物流管理，只有培养创新型人才，因此，一系列的实现物流管理的创新是可行性的措施。因此，企业应该注重人才的培养与输㈩。加强对在职人员的岗位培训，并与高校合作，力求培养出高质量的复合型创新型人才。电子商务的发展既给物流管理带来了发展机遇，但也不可避免的附带着巨大挑战，企业需要抓住机遇，积极应对挑战。

（四）利用现代化的信息技术构建物流管理平台的智能化

企业需要充分利用现代信息技术，构建一个全面的智能化物流管理平台，实现物流信息采集的自动化。在这个过程中。主要采用RFID无源标签的功能。然后利用GPS实现全球定位和实时跟踪。最后，收集的信息被张贴到平台上。

四、结语

传统的物流管理路径不应应用于电子商务的背景下。企业要走创新之路，实现物流企业的健康可持续发展。虽然目前我国物流管理过程中还存有一些问题，但是我们也应该发展的进步空间，不断开拓创新，实现物流管理的跨越式发展。

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