西南科技大学本科全国大学生大学生创业基金项目报告论文

周宇 毛宇婷 舒福兰

摘 要：当今全球面临着人民币升值、国际贸易摩擦加剧、企业生产成本增加等诸多问题，这使得我国企业的参与全球化竞争面临着巨大的挑战，如何让我国企业有效的规避风险，摆脱困境，便成为了众多企业持续发展所要解决的首要问题。而实施"走出去"战 略不失为一条可供选择的道路。本项目以海尔集团为研究对象，采用线上线下资料的查询与翻阅，以及实地考察的方式，探究海尔集团成功成长为世界知名品牌的秘诀。海尔集团的总裁周云杰说："企业的变革，要想有出路，就不能留后路".海尔成功的转型成为如今的互联网时代的平台企业，离不开高层管理者理智的判断和决策也离不开企业每一位员工的努力。

关键词：海尔、"走出去"战略，企业

一、海尔的发展

海尔从1995年起，就着手在海外投资建厂。如今，海尔集团拥有设计中心18个，工业园10个，营业网点58800个，服务网点11976个，海外工厂13个工厂全线运营。产品销往世界160多个国家和地区，并成为当地认同的知名品牌。

欧睿国际是一个权威的消费调查机构，其发布的家电品牌中，海尔是全球第一品牌；波士顿管理咨询公司发布的报告将海尔列入全球最具创新企业榜单，是中国第一个进入这个榜单前列的公司。海尔的成功源自企业正确的战略，海尔规模还小时，海尔花费巨资请专业的管理公司为海尔制定相关的发展战略。1984年后海尔坚持创立名牌的战略，并且认为海尔不仅要造国内名牌，还要打造企业的国际名牌，一直坚持自身名牌的国际标准.海尔在国内注重服务质量，在海外市场中也采用这一体系，注重海外市场机构的服务提供。海尔走出国门初期，因为在OlZ区内生产的产品，可以免关税、免配额.同时在约美自由贸易条约下，约旦生产的产品.都可以获得优惠关税，海尔初期采用在约旦建厂，产品进入美国的策略完美得避开了美国的对华反倾销，借用美国对约旦的优惠政策进入美国市场。上世纪90年代海尔利用国内鼓励并购的背景，兼并了几家效益差的家电企业，从而将自己的产品延伸到空调、洗衣机等家用电器。这些国内的扎实基础为以后海尔开展国际化经营提供了保证，海尔的国际化之路起步。海尔在国内注重服务、注重品牌和质量让海尔在国内占据了市场大部分份额，从而给企业向外国走出去提供了动力和支撑。同时海尔的先前战略眼光、董事长张瑞敏的领导力、海尔独特的创新文化，这些都为公司开展国际化提供了源源不断的动力。海尔提出了“出口创品牌”、“十个指头弹琴”“先难后易”战略，以及“本土制造、生产、营销”的本土化战略，为公司国际化战略的成功提供了保证。

海尔积极开拓国际市场.从“海尔中国造”到“海尔美国造”再到“海尔世界造”.无论从技术、质量，还是信誉、售后服务等方面，都改变了美国人对中国制造产品质差价廉的印象。更扩大了海尔品牌的知名度.为海尔在国际市场上真正取得较大市场份额奠定了基础。

二、对“海尔成功走出去”案例的分析

（二）海尔独特的营销方式

1、资料考察结果

海尔是一个注重顾客价值的国际品牌，它从满足不同的消费者需求出发，对市场进行合理细分，开发生产出品种繁多，格局特色的产品，每个消费者群都能从海尔的产品中选出适合自己的款式。创新是海尔品牌的核心，这也是海尔成功走上国际的关键所在。海尔集团采用需求导向的定价法，以目标市场的消费者的需求为定价的基础，同时采用差别定价法，在低端市场，采用价值定价法；在高端市场，通常采取撇脂定价。

2、实地调研结果

海尔的营销方式并不是以铺天盖地的广告为主，在营销方面，海尔除了拥有一个官方网站以外还有微博账号、贴吧账号、微信公众号、网上专卖店等等，企业最新的产品以及优惠的详细信息都会公布在各大社交网站上。海尔实体店内的装修也十分简洁大方，从最初始就创造了完美的顾客满意度。

（三）海尔的人员管理

1、“人单合一双赢模式”商业模式：人单合一双贏的本质是：“我的用户我创造，我的增值我分享”。也就是说，员工有权根据市场的变化自主决策，员工有权根据为用户创造的价值自己决定收入。“人单合一双赢模式”使每个人都是自己的管理者，并组成直面市场的自组织即自主经营体。

2、OEC管理法：日事日毕，日清日高；人人都管事，事事有人管。

3、赛马机制：包含三条原则，一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。在用工制度上，实行一套优秀员工、合格员工、试用员工“三工并存，动态转换”的机制；在干部制度上，海尔对中层干部分类考核，每一位干部的职位都不是固定的，届满轮换。海尔人力资源开发和管理的要义是，充分发挥每个人的潜在能力，让每个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力，又能够将压力转换成竞争的动力。

4、授权与监督相结合：在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮岗。这种机制推动了内部竞争，使得优秀人才不会流失。

5、今天是人才，明天未必还是人才：对海尔来说，人才是一个动态的概念，市场竞争非常激烈，今天是人才，明天就未必还是人才，海尔人应该不断自我超越，不断提高自身素质，每个海尔人都有自己的梦想，而这个梦想一定要和海尔创造世界名牌的大目标结合起来。

（四）海尔的产品科技

海尔如今的产品主要拥有以下特点：智能、人性化、环保、个性化定制。今年10月15日，第122届中国进出口商品交易会正式在广州开场，在海尔的展台上海尔今年所推出的新品—海尔净？界系列空调集调温净化于一身，可以实现室内空气的急速净化。除此之外还有卡“一机双筒” 萨帝双子云裳洗衣机、让厨房空间更自由的卡萨帝F+自由嵌入式冰箱，以科技颠覆传统，海尔热水器发布的2018全新一代空气能黑科技产品，开启了高温空气能新时代。海尔产品变创造为“智造”，海尔砥砺前行。

三、中期项目总结与建议

经过一系列的深入了解与亲身考察，对于海尔“走出去”我们做出以下总结：

1、品牌走出去--优秀的品牌发展战略带领海尔走上了国际化。

2、产品走出去--延续企业创新的理念，不断创新和更新，才能让产品独树一帜。

3、人才走出去--发扬竞争优势和优秀的人才管理理念，让员工价值得到真正的体现。

总之，我国企业应当以成功企业海尔为榜样积极主动地正视“走出去”过程中各个环节以及各个方面存在的问题，科学的进行分析，结合自身的情况以及相关的国家政策优惠，选择切实有效的解决对策，做到敢拼敢闯，最大化的利用企业现有的资源，不断的推进我国企业稳健的“走出去”！

参考文献：

[1]家电企业国际化战略研究——以海尔、格力、格兰仕为例[学位论文] 王阳， 2014 - 天津商业大学：国际商务

[2] 海尔：建设互联网时代的诚信品牌. 人民网 . [2016-7-21]