书程小驿项目的运营管理模式分析

张旭东

【摘 要】书程小驿是大学生公益创业团队所设立的一个项目，他致力于培养高校学生的读书兴趣，创造高校良好的读书环境，提高高校学术氛围，培养越来越多热爱学习，淡泊明志，以及思想自由的有志青年，提高学术人文修养。目前书程小驿项目已经进入初步运作模式，在市场中具有巨大的潜力。

【关键词】书程小驿；运营管理

随着社会的发展和进步，越来越多的书籍出现在市场，各种书店和图书馆的建立，也为人们的阅读创造了良好的条件。但是与之相反，我国国民人均阅读量却很少，这也就造成了书越多却无人看的现象，尤其是一个古典的名著更加乏人问津，这不禁为文化的传承和发展感到悲凉。尤其是在人们小的时候由于教育方式不正确，导致读书带有一定的功利性，以至于到最后很少有人能够持续不断的进行阅读，没有养成终身阅读的习惯。林志颖带儿子在法国参加读书比赛的事件便因此引发人们的深思。为了唤醒越来越多的人的读书兴趣，培养高校学生深入阅读与思考，也为了更多没有书读的人有机会阅读，弘扬人文精神，传播公益理念的书程小驿应运而生。

一、项目简介

（一）书程小驿书店及书吧

书程小驿的驿站是设立在高校附近的书店以及书吧。书店为读者营造了一种安静，优雅的读书氛围，让读者在这里能够放下手机，远离网络，深入的进行阅读，感受阅读的乐趣。外界的干扰太多，在这里可以让大家远离外界的喧嚣，专心于阅读。书店为了迎合市场需求会及时地购进市场上销售的畅销新书以及最新出版的杂志，帮助学生们对于新知识的学习和掌握。书店对于书目都会有细致的规划和摆放，便于学生查找。出于公益目的，书店还会回收旧书，转手卖出二手书，这有利于书籍的重复使用，保护环境。

（二）自由读书会

自由读书会为各高校喜欢读书的学生提供了一个开放的交流读书平台，学生通过对书籍系统的阅读，帮助学生形成独立思考的能力。现在由于外界的诱惑因素太多，学生心情浮躁，很难沉下心读书，而更多的人不会读书，读书只限于表面，通读文章大概，了解文章大意，然后就抛诸脑后不去进行深入的思考，以至于无法体会到作者的深层思想，可作品的价值。这样也不利于学生对知识的掌握，造成思维能力和深入分析能力的退后。自由读书会为的是让学生在阅读的时候进行更深层次的阅读和思考，培养大学生多元的思维辩证能力，让学生能够将知识融于现实，更好的参与到实践当中来。

（三）人文讲坛

讲坛作为一种文化宣传和讲授的形式曾经受到人们的热烈追捧，但是随着计算机网络技术的发展，人们可以运用网络轻松的获取知识，而人们阅读水平的下降也造成了人们不再关注文化讲坛的现象。现在的学生参与讲坛大多是被学校“要求”，而非自愿自觉，很少有人追捧讲坛作家和名人，在他们看来讲坛文化已经落后。但是优秀的文化永远不会落后，书程小驿通过设立人文讲坛，邀请一些有知识有名望的专家和学者，重新升扬其讲坛的魅力，为学生们讲授知识，分享读书的经验，以及享受读书带来的乐趣。这样能够帮助学生增强与文学大师之间的交流和互动，让学生对社会进行更加紧密的关注和思考，感受大学气息和人文情外，从激发学生的学习兴趣，开阔视野，丰富知识，强化读书技能以及素质养成。

（四）实践调研

内部管理者組织实践调研活动有利于了解社会文化导向，以及大众的需求，及时调整书程小驿的发展策略，促进书程小驿的持续壮大。而学生们积极的参与实践调研，有利于培养社会责任感，养成优秀的观察能力，培养学生理论与实际相结合的意识，提高学生对问题的分析和解决能力，开发学生的创新思维。而同时调研也有利于学生对于材料的收集收集能力，同样培养学生知行合一的理念，为学生的实践能力创造良好的基础。

（五）交流社区

交流社区有利于学生之间的相互交流与探讨，有利于学生增强读书的兴趣，与大家分享自己所读书目内容的见解，有利于培养学生的思考与思维能力，以及锻炼学生的语言表达能力。同时，交流社区的形式不仅仅存在于现实当中，随着互联网信息技术的不断发展，线上交流社区也成为了交流社区的主要存在形式，这样更利于学生参与进来，跨越时间与地域的限制，让学生随时随地的交流互动。

二、营销策略

（一）线上推广

线上推广主要是基于计算机互联网网络的发展，在网络上进行书程小驿的宣传与推广活动，同时在引擎搜索，目录点击等更新关键词都会增加一定的曝光度。同时，手机客户端以及微博营销推广，邮件营销等都是线上推广的主要形式，现在使用手机，互联网的人越来越多，在网络上进行推广将会在人们中间产生强烈的反应和影响，增强书程小驿项目的曝光率以及影响力。

（二）线下推广

线下推广主要是通过一些娱乐，体育等热点事件进行借势宣传，在学校进行公益推广，比如体验阅读，自由阅读等活动，增强书程小驿的影响力，同时也可以举办各种读书会，研讨会，交流会等。在校园中以广告的形式进行宣传和推广，或者是派发贴有书程小驿logo和二维码的小礼物进行推广活动。

三、运营管理模式

（一）人员组成

书程小驿的人员组成主要有店长理事会，各个讲坛，读书会，研讨会，社会实践负责人以及财务负责人，还有各高校的大学生志愿者组成。人员组成看似简单，但是分工合理明确，一个优秀的管理运营团队必须做到内部工作人员拥有明确的分工和明确的职责范围，这样有利于各种活动的有序进行。同时书程小驿的工作者以大学生为主体以，这样更加能够吸引了越来越多的大学生志愿者参与进来，增强学生的社会责任感，促使实践活动的正常举行和推广，有利于书程小驿的内部和外部的同时高效的管理。

（二）日常活动

书店的管理人员都有固定的上班和排班时间，同时书籍的更新也有固定的时间和专人负责，方便大学生在书城做一些兼职工作，而书店对于一些财物的收入和账单会做到定时的公开，保证财务工作的透明。同时一些阅读会，研讨会，交流会，社会实践都会定期举行，具有严格的时间分布性。其中讲坛活动，由于会邀请一些嘉宾，学者和老师，所以频率相对比较少，但是讲坛的内容丰富，主题明确。同时运用计算机互联网技术，对于书程小驿的日常活动都进行了有效的规划。

（三）致力公益

致力公益是书程小驿的运营宗旨，致力于培养越来越多热爱读书，喜欢读书的学生，弘扬人文主义精神。增强高校学生的阅读兴趣以及人文氛围，在校内主要以交流会的形式，为学生提供一个良好的，自由的读书交流的平台，传播优秀的文化和精神，让更多的学生参与进来。在学校内产生连续性的影响力，促使更多的学生能够进行自由的阅读，读好书，深思考。书程小驿也会通过举办一些人文讲坛，培养学生的人文情怀，营造大学浓厚的学术氛围，让学生多多聆听学者的声音，促进学生的自我成长与发展，强化学生的素质教育。同时书店会积极的回收书籍，对收集来的书籍进行分类处理，以及完善和修复。这样有利于书籍的有效合理的利用，增强书籍的阅读率和利用率，减少书籍的浪费，不让知识变成一推废品。同时，书程小驿会定期向乡村和贫困学校进行书籍的捐赠活动，帮助更多的人和学生增加阅读的机会，将书程小驿的理念传播下去，培养越来越多的有识青年。