企业文化是企业发展的灵魂

刘洪梅

[关键词]企业文化；企业发展；关系

一个发展向上的企业不仅表现在事业上的轰轰烈烈，而且它的内涵，也就是企业文化也是独特的。我们集团近十年来，面对市场竞争的严峻考验，从困境走向转机，从转机走向发展，又在发展的道路上加快了步伐。成功的企业各有不同。不同在什么地方，固然有体制、机制、内外环境的差异，但我们觉得文化的差异是一个根本的差异。十年发展呈现了较好的经济成果，同时也形成了属于我们自己的文化积淀。

一、整理和提炼集团的价值体系

回顾集团这几十年来走过的路，站在企业文化的角度看，概括起来就是摆脱困境求发展，放弃争执求发展，排除干扰求发展，发展了还要再发展，自始至终体现了一个发展文化。围绕发展形成了企业价值观及价值体系。

（一）企业精神：拼搏进取，永不言败

这个精神是我们整理提炼出来的，看似很抽象，但它是我们在推进企业发展中孕育形成的。在开发整理企业文化时，我们把它定为企业精神，得到了集团上下的认同。分析这种精神，它来自对困难的两种态度，悲观态度和乐观态度，持悲观态度，当你看见时，才能相信它；持乐观态度，当你相信时，你就能看到它。正像有人说的那样，“相信自己”是最大的成功秘诀。如果说，企业文化有魂的话，那么这种精神就是我们企业文化的魂。

（二）企业理念：发展企业，富裕员工，服务社会

这是集团的企业理念，也是个大道理和大目标。按照企业文化建设要求，我们把大道理进行分解，整理成为贴近实际、能操作、有前瞻性的做事风格和行为准则，确立了几个具体理念。

1.创新理念。现代企业，管理的重心在经营，经营的核心是决策，决策的关键是创新。基于这种思考，结合我们走过的路，提出了“创新就是出路”这个创新理念。先后实施了经营战略创新，面向国内外市场，实施“三个三分之一”战略。实施了管理创新，放弃低端市场的恶性竞争，打造经营高端市场能力，运作总承包、PPP、 EPC项目合作。实施了科技创新，申办建成了博士后科研工作站，强化了技术发展中心，开发了几十项专利，掌握了一批适合北方高寒地区和大跨度、深基础、超高层建筑的先进技术和专项技术。在参与奥运项目首都体育馆抗震改造、道里古墙平移、中央大街地下工程等特殊工程竞标中，以独有的技术优势，让很多企业望而却步。

2.服务理念。有句名言说，良好的企业满足需求，伟大的企业创造市场。我们对此感触很深，就建筑企业来说，满足需求就是用户的需求，用户最大的需求就是服务。因此，我们把服务作为推进发展的侧重点，在经营全过程中狠抓贯彻，取得了实实在在的效果。在推进企业文化建设时，我们提炼了“生产是经营的延续”的服务理念。在实际工作中，我们还把这一理念不断延伸，从立足项目服务扩大到项目经营全过程。比如，有些工程设计规划不合理、不经济，隐藏着较大浪费，我们通过技术发展中心和博士后科研工作站进行论证，帮助修改，提出新思路和技术措施，实施后，达到了工程成本降低、速度加快的良好效果，我们也不收取费用，用户对此大为感动。这几年，我们同一些用户合作的时间比较长，有的项目干完后，用户还向别人推荐，这其中服务理念起到了重要作用。为了强化服务意识，我们一直宣传倡导“钹”级理念，意思是见了官员和客户小一格，行政级别最低是股级，见了股级我们就是“钹”级。张厚董事长提出这个理念，大家最初都当笑话听，后来大家不断悟出实质，这不仅是商务活动中的经营之道，更重要的是把业主放在第一位置。这也可称为增强服务意识的戏说。

3.仁义理念。市场竞争具有残酷的一面，也有仁义道德的一面。在竞标面前，我们毫不示弱，但在处理某些问题和合作方面，我们崇尚良好的品格，对此，我们整理提出了“良好的企业品格价值连城”的仁义理念。这些年我们在竞标中，经常遭到围标和不公正待遇，每当这时，我们坚持不理论，不追究，更不恶意攻击对方，坚决克服那种出了问题总是在别人身上找原因的思维方式，失标而不失品格。同时，在经营合作中，坚持实事求是，公开预算，公开利润，让对方得大头，自己得小头。这些行为理念虽然丢掉的是短期利益，但却获得了长期效益和潜在市场。仁义理念也使我们的朋友越来越多，合作也越来越多，有的主动要求进入集团旗下。这几年进入我们集团的民营队伍，有些就曾经是我们的竞争对手。

4.荣誉理念。在整理和开发企业文化建设时，我们了解到职工，特别是管理干部渴望在你这个企业有名、有利、有面子。这个需求不是虚的，而是实的，我们领导班子认真分析职工这一心态，深感到职工对集团、对我们领导班子存有较高的期望。办好企业，满足职工的需求让我们感到了责任和使命。从职工荣誉心理出发，我们整理提出了“我以建工为荣”的荣誉理念，激励我们领导班子和各级干部共勉。去年，我们郑重提出，要使我们的职工成为省内同行业最富有的职工，经理是最富有的经理，企业是最有活力的企业。这一提法赢得了职工的强烈共鸣。为把这一目标期待落到实处，今年，我们在加快发展、职工收入、帮扶救助、文化生活等各方面进行了全面思考，提出了到2018年打造百亿集团的奋斗目标。

5.和谐理念。过去企业困难时，领导层面对特困群体不是想不到，而是心有余而力不足，如今集团发展了，就应将发展成果惠及至广大员工，这一主张在集团公司两级职代会上反复强调，并拿出了相应措施，领导认同，职工欢迎，对此我们整理提出了“和谐建工”理念。今年对要求上岗的职工，加大力度予以安排，对100多个特困家庭实施定期补助。同时，集团提出了不能让任何一个困难职工孩子考上大学而上不起学的要求，连续几年通过捐款和行政补贴，使30多个考上大学的困难家庭孩子能按时报到，张厚董事长每年都單独给考过500分以上的困难家庭孩子每人再拿几百元钱。和谐建工的理念已逐渐变成我们干部职工的行动。

二、活跃职工文化体育生活

这几年，集团重视职工的业余文化生活，受到职工的欢迎，一些年轻的知识分子表现出较高的热情。每次活动过程中所体现出来的和谐、向上和凝聚力，使我们感到，文化体育活动也不能小视。

集团每年组织一次大型文艺活动，或文艺汇演，或歌咏比赛，或才艺展示，集团领导和各单位领导带头参与。每年组织一次体育赛事，或篮球赛，或乒乓球赛，以及长跑、拔河等等，各单位还自行组织了一些活动。

为了解决一批批大学生入厂后业余生活比较单调的问题，集团分别在几个比较大的基层单位组织创办了大学生之家，在大学生之家可以看书读报，可以上网，可以唱卡拉OK，使年轻同志，特别是家在外地的大学毕业生感到业余生活很充实，焕发了工作的热情。

这几年，我们的施工面不断扩大，战线也不断拉长，在省内多个地市，还有省外、国外都有项目。一些年轻职工常年在项目上工作，对集团信息了解得不多，生活也比较单调，针对这个问题，我们在一些较大项目上建立了图书阅览室、乒乓球室等，可以上网登录集团网站，还可以选择其他活动。

通过走访现场，使我们感到，开展文化体育活动虽说是小事，但小事办好也能产生大效果，这也是企业文化建设不可缺少的一部分。