“微校团子”平台的设计与实现

秦嘉伟　王斌

摘要：微信公众号在当今已然成为主流新媒体的一种，“微校团子”平台是将校园新媒体与电商结合在一起的新时代产物。微信公众号具有受用面积广泛、图文形式多样以及能与粉丝互动等优势，发展重点在于后期的维护经营与网络编辑人才的培养等问题。该文对“微校团子”微信公众平台的设计与实现进行阐述，为校园新媒体的发展发挥积极意义。

关键词：微信公众平台；校园；新媒体

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）10-0200-02

在当今这个网络技术与新媒体迅猛发展的时代，高校必然要与时俱进，不断地去开拓学生思想教育的新领域与新方法。高校当中的非官方微信公众平台俨然成为了大学生表达个人思想与发挥创新的重要展示平台，当然高校便可以利用这个新的领域，正确引领学生的思想动态，与学生密切交流，从思想上丰富课余文化生活，充分发挥新媒体在塑造大学生价值观方面的作用。新媒体与校园结合起来，是紧跟时代步伐的表现，是时代发展的必然趋势。利用微信公众平台在高校开展学生各项活动，是高校微信公众平台的一种创新，是大学生活的新理念、新模式、新高度、新方法。

1 设计的目标与创新

本项目的创新点在于把新媒体技术与校长创新创业基金项目的产品结合起来，使电商技术的应用深入到大学生活中，实现线上线下，强调应用的实效性、实践性和可行性。网络平台以现有的新兴媒体为工具，对于学生工作者来说，降低了技术难度，提高了平台的可行性。对于产品来说，有了更有力度的网络平台可依靠，通过网络平台进行推广销售并及时解决产品的实际问题，商家可以通过平台与学生单独交流，了解用户的需求进而推出更加精准的服务和产品。相对于高校的一些官方微信公众号，“微校团子”更有同学之间的传播性、话题性，没有官微的拘谨，更多了一些服务于人的特点与亲切感。

2 高校微信公众号的社会现状

在当今这个移动设备为主流的时代，微信公众号已然成为大学之间传递信息和表达思想的重要平台。在掌上大学《2017年高校新媒体蓝皮书》中更是将新媒体营销作为重点分析，新媒体营销则是指利用新媒体平台进行营销的模式。互联网已经跨入下半场，新媒体也进入了2.0的时代，不同于1.0新媒体营销的思维发生了巨大的改变，体验性、创造性、沟通性、关联性、差异性是新时代新媒体营销的思维模式。书中数据显示，2017年有52%的校园广告投放选择数字广告（以微信/微博等社会化媒体为主），其中91.1%的选择校园公众号投放。15%的广告主选择投放传统媒体，如传单、 海报、横幅等。根据调查分析发现，2017年高校新媒体广告投放，企业回报率不低于预期的比例接近85%。与传统媒体相比，高校新媒体营销传播成本更低，大学生新媒体的使用频次、使用时长和信任度高，因而导致ROI高。如图1所示，单一的校园公众号营销，到达率解接近75%。当进行组合时到达率有所提高。与线下结合时，到达率可达到98%，任何一种单一的高校新媒体，都不能实现100%的到达率，组合营销将是未来校园营销的必选方式。

3 “微校团子”平台的系统分析

基于新媒体微信公众平台的快速发展与受用面积，将校长创业基金项目的产品在平台上推广营销，发布原创文章增长粉丝量的同时达到销售盈利，针对学生关注的时事要闻与青年文章的需求，经过对数据流程等的业务分析，采用微信公众平台与第三平台相互辅助的方式，实现对用户在文章、互动、小程序与商品销售上的统一运营管理。用户首先关注通过微信认证的校园公众号，可通过公众号提示消息的吸引力使得其在朋友圈中传播，扩大影响力与粉丝量，也可通过该公众号查询产品的规格、质量、价格等相关信息。

主要的研究内容是利用新媒体的特点构建校园新媒体营销工作新模式，力求突出大学生青年特色，注重实效性，弥补传统高校官方微信中的不足。利用新媒体的影响力达到校长创业基金项目产品的推广，实现会挣钱的校园微信公众平台。

1）研究过程中采用的具体方法

分析法：查找图书馆与互联网上的相关文章，多角度的分析高校新媒体的发展趋势，登录如“掌上大学”、“微校”等第三方平台网站，了解并学习平台的多样化设计，浏览网站上提供的优秀平台案例，取其之长，补己之短。

总结法：通过实地观察身边大学生在新媒体环境中的兴趣变化，了解大学生在校园生活中的思想需求，从使用者的角度出发才能使研究的成果更实用，具有较强的现实意义。

实践法：在大学校级组织与社团中的负责官方微信公众平台的运营工作，可以更清楚地了解学校与学生对于校园新媒体的看法区别，也可以更多的与其他组织微信公众号密切交流，切身的体会微信公众号的运营模式。

2）平台设计的关键技术

（1）微信公众平台的帐号主要分为两种

服务号： 为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，主要偏向服务类交互（功能类似12315，114，银行，提供绑定信息，服务交互的）。

订阅号：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，主要功能是在微信侧给用户传达资讯；（功能类似报纸杂志，提供新闻信息或娱乐趣事）。

二者的区别简单来说，服务号做的是客户，订阅号做的是用户。关注服务号的是使用产品的人，而订阅号就不一定是。服务号侧重服务，订阅侧重传播。“微校團子”平台选择的是订阅号，其功能模块如图2所示。

（2）图文发布

微信公众平台中的新建图文发布后，就是微信端所看到的微信文章，可以是单图文、多图文，也可是一段音频或一段文字。图文中插入链接，由“阅读全文”字样触发，此链接可以是产品信息、互动游戏、H5场景制作等等。图文的内容包括时事新闻、校园八卦、产品介绍和投票评比等等，无论做哪种风格内容最重要的是塑造媒体人格化，以极强的性格特征来获取学生的关注。

（3）自定义菜单

微信公众平台订阅号，提供自定义菜单功能。最多可以设置三个一级菜单，每个一级菜单最多还可以设置五个二级菜单。有了自定义菜单后，公众帐号也更像一个APP了，如图3所示。现手机用户已经习惯了使用触摸的方式，以用户体验作为第一追求的微信公众号拥有自定义菜单功能也是必然的。例如可以创建产品介绍、售后服务、与我合作三个一级菜单，再将其细分成实用的二级菜单，这样可以方便用户，也使得平台整体变得规整、实用。

（4）关键词自动回复

关键词自动回复功能是指用户发来的信息中包含预先设置好的关键词，如图4所示，使用户快速且准确地获取到相应的需求。设置关键词自动回复的重点在于对用户需求的分析，也要根据时间的推移不停地更新关键词与回复内容，提高准确性，增加用户的良好体验。

除了以上三种功能，也可以使用微信公众平台提供的消息管理功能，是用户发来的消息可以在消息管理功能界面看到并提供消息回复的功能，其便于与用户沟通，及时的收取用户反馈。参与感也极为重要，平台可以发动学生来进行联合创造，激发学生的参与感，让学生意识到这与他息息相关。

“微校团子”平台的后续运营与维护工作，不可或缺的是一个认真且负责的团队，在大学当中有同样兴趣的人有很多，但组建这样一个团队却并非易事，更多的还是需要我们去实践，去学习。在当今这个互联网盛开的时代学到更多的知識，跟随新媒体个性化、多元化、自由化的特点不断前行。

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