面向大学生创客的众创空间在线学习资源系统设计

张乐梅，王正宏

（北京理工大学 继续教育学院，北京 100081）

党的十九大报告提出，创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。到2035年，我国将基本实现社会主义现代化，经济实力、科技实力将大幅跃升，跻身创新型国家前列。[1]报告中10余次提到科技、50余次强调创新。随着越来越多人创新创业意识的增强，创客群体将由“精英”走向“大众”[2]，走向“众创时代”。为了迎接“众创时代”的到来，除了良好的政策环境，对于配套资源服务体系的需求也变得更为迫切。

在对当前创客空间资源现状和大学生创客在线学习资源现状分析的基础上，提出建立面向大学生创客的在线学习资源平台的构想，借鉴“倒三角组织管理”的理念，提出海葵式信息收集为特色的在线学习资源平台，提出了开放、专业、共享的学习资源体系框架，旨在为大学生众创提供良好的在线学习资源服务。

一、创客与众创空间

“创客”由英文“Maker”翻译而来，是那些因兴趣与爱好聚在一起将创意转变成现实的勇于创新的人群的指代。[3]由此来看，人人可以成为创客，这也催生了各大高校开展创客教育。创客空间的发展与创客的普适特点为“众创时代”的到来营造了良好的氛围。

2015年3月，国务院办公厅的《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》，首次提出“众创空间”[4]。众创空间是 “把握互联网环境下创新创业特点和需求，通过市场化机制、专业化服务和资本化途径构建的低成本、便利化、全要素、开放式新型创业服务平台的统称”。[5]其中的“开放式”体现了对创新创业教育资源人人可得的诉求。“低成本、便利化”的信息技术为营造新型创业服务平台提供可能。“全要素”是对当前学习者对在线学习资源整合性的诉求。要想实现创客在众创空间的实时交流互动，并提供持续的技术与信息支持、实现可持续的运作，搭建良好的开放资源是众创空间生态良好运作的基础，所以依托互联网技术建立开放、整合、专业的可持续的在线学习信息服务系统是搭建完善的众创空间的必然要求。

二、众创空间资源现状

面对我国创新创业资源与环境建设等方面的不足，众创空间的发展也面临一些挑战。我国的创客空间仍处于发展的初级阶段，现有的创客空间教育资源环境难以满足万众创新的趋势，在教育资源配置上有明显的不平衡倾向。

1.创客空间资源分析

现在许多地区和高校在创客运动兴起后纷纷建立创客空间以培养创新能力与创新思维，如清华大学的创客空间、南京创客空间、深圳创客空间、柴火创客空间等，都是全国发展较为先进的创客空间，表1从网站板块、硬件设施、课程师资、教育资源开放性四个方面对其现有的创客空间资源进行总结。

从表格中可以看出，在网络模块方面，四个创客空间的官方网站都设置了创客咨询、创客大赛和创客活动板块，用于发布创客最新信息，只有清华创客空间和柴火创客空间涉及教育资源板块，但都不能直接在该平台进行在线课程的学习；在硬件设备方面，这四个创客空间的硬件设施都很完备，物理空间也为满足创客的需要设置了较好的环境；课程及师资角度，大多数的创客空间都提供实践与理论相结合的创客课程体系，并且清华创客空间研发了针对中小学的游戏化课程；大部分创客空间有专门的教师进行专业的指导，即使没有专门的创客教师，也会定期进行创客活动，请专家进行知识与经验的分享，柴火创客空间还具有专门的师资培养体系，目的是培养优秀的师资队伍；在教育资源开放性方面，几个创客空间多采取创客大赛和讲座的方式进行开放交流，并以线下方式为主，而线上活动比较薄弱，但并非没有尝试，清华大学创客空间在线上教育资源方面有所突破，对部分教育课程进行网络同步直播，如 《创业导引——创业名师面对面》，其次推出在线创客学习平台“每颗豆”，以游戏化的方式帮助中小学生学习创客课程，课程体系包括编程、电子、机械、设计，提供课程学习、互动、答疑等服务，根据学生的年龄和接触创客课程的时间划分不同的班级，但是完整的课程体系是付费的，并不能完全实现开放。

表1 创客空间资源现状

综上所述，我国创客空间的建设对硬件设备的投入力度较大，软件方面课程体系尚需完善，并且实践课程占比较大。但通过教育资源的开放性方面的分析发现，虽然都很注重开放性，但主要以竞赛的方式进行，并且以线下学生进行交流的方式为主，而线上开放资源较为欠缺，虽然课程《创业导引——与创业名家面对面》以同步直播的方式实现了在线教育资源免费共享，但是只是单一的课程，课程的系统性、完整性较为欠缺，并不能实现完全的开放，并且是面向青少年的，专门针对大学生的创客教育资源服务平台几乎没有，而大学生是创客的重要组成部分。所以，从当前的创客空间资源现状来看，离实现众创的目标还有一定的差距，关键是在线开放资源的建设。

2.大学生创客在线学习资源现状

我国的创客空间建设一直借鉴国外优秀的创客空间案例，如积极学习哈佛大学、斯坦福大学以及英国的国王大学创客空间的建设经验，但由于以上创客空间教育资源不平衡问题，我国的创客空间发展仍处于较低水平，在教育资源发展不平衡的局限下，互联网技术的发展，使创新创业者通过在线学习资源获取更多课程以外的信息成为可能，创客运动兴起以来，甚至有学者预测未来几年将进入3.0“全民创客”的时代，创客运动将进入上承互联网和各传统产业，下接整个大众的链接时代。[6]大学生创客必将是全民创客的主力军。大学生思想最为活跃，学习能力强，对新鲜事物抱有强烈的好奇心，是最有可能成为创客的群体。但通过对大学生访谈发现，他们对我国创客的在线学习资源并不满意，主要体现在三个方面。一是整合性差，课程体系不够完整；二是信任度低，信息来源的开放性降低了整体的网络信息资源的专业水平，缺乏可靠的专业平台；三是针对性差，不能满足大学生创客的不同特定需求。

综上所述，建设开放、共享、专业的大学生众创空间资源服务平台具有迫切性与必要性。

三、面向大学生的众创空间在线学习资源体系建设

面对以上教育资源与学习现状问题，搭建开放的在线教育资源平台是关键，并且大数据与云计算技术的发展使搭建专业、开放、共享的面向大学生的众创空间在线学习资源服务平台成为可能。随着管理学进入创新创业研究领域，除了从经济学视角进行研究以外，更加注重组织的构建，本文借鉴“倒三角组织管理”的理念，搭建在线学习资源库的组织框架，提出“海葵式在线资源管理”的资源服务框架。

立足于网络学习资源的开放性、共享性、便捷性特点，提出构建面向大学生创客需求的具有以小型资源库为中心、专家提供技术与服务的“海葵式在线学习资源”建设框架。我们现在的组织都是一个正三角的，如图1所示，上面是管理部门，工作平台针对我们下面的客户；而宁向东教授指出未来的组织将是倒三角式的，如图2所示，未来的管理组织里，客户会介入到生产活动中，然后工作单元是在最上边的，下边是支撑的部门，用一个形象的比喻来描述未来的组织，就像海葵一样，组织里最重要的是那些触手，而公司的母体提供的是技术和服务支撑，未来的活力在基层而不是在总部。在这样的组织管理模式下，每个触角将最大可能地保持与客户的粘性，为客户提供最贴近他们需要的产品，所以借鉴 “倒三角组织管理”中海葵式单元的核心理念，引用到在线学习资源服务建设中，建立海葵式的资源管理库，时刻贴近学习者的需求，将整合的、专业的信息提供给学习者，并且结合碎片化学习方式的灵活、开放、以需求为导向的特点，对创客教育资源的知识点进行分解，搭建面向大学生众创需求的海葵式在线资源服务框架，如图3所示。

图1

图2

整体来看，这样的资源服务平台资源库不止一个，将大的资源库划分为面向不同创客需求的小资源库，小资源库就像海葵的触点，将来自公共兴趣与共同需求的人吸引过来，针对大学生创客的不同需求进行不同的知识与资源的提供，但每个小资源库都包含最基本的功能，能够满足大学生创客的学习、分享、交流、问题解答的基本活动；创客不仅是资源的学习者，还可以是经验与知识的创造者，而创客研究领域的专家与学校等作为海葵的母体，为每个小资源库提供服务与技术支持。每个小资源库都将会是知识平台与交流协作的结合体，最终目的是搭建整合性高、专业度高、可信度高、交流性强的面向大学生创客在线学习的资源库与交流平台，跨越时间与空间的阻碍，满足大学生创客对更多信息与交流的诉求，在信息资源服务方面为众创空间的建设做出贡献。

从每个小的资源库单元来看，每个学习单元以专业领域进行划分，针对满足创客的不同学习需求建立资源整合系统，针对每个资源库的基本单元，如图3所示，即学习资源模块、经验交流模块、疑难解答模块与最新资讯模块。

图3

1.学习资源模块

由于以具体的学习资源库为单元，在学习模块里，教师上传与资源库专业类别相关的知识，每天一个新知识。提高学习者学习粘性；为提高学习效率，每个知识点借鉴碎片化学习“短、平、快”的特点，无论是什么形式，都要能在10～20分钟内学习完；为提高知识的逻辑性，理论性的知识将以提高学习者学习效率的思维导图形式列出，实践性强的知识将按照实践步骤展开，大学生创客可以根据学习需要进行学习；每学习完一个知识点都会有讨论区供学习者进行互相交流与讨论。

2.经验交流模块

为满足创客在线交流共享的需求，建立经验交流模块，在这里具有相同兴趣爱好的人可以交流创新创业心得，以此为交友平台组建创客团队，共同碰撞创新火花；进行成果展示与经验共享，为大学生创客提供最真实的案例介绍，通过点赞数与评论词分析，提取学习者好评的案例经验，将其做成案例知识，添加到学习资料模块，供大家后期学习。

3.疑难解答模块

大学生创客在将想法转变到现实时总是会遇到各种各样的问题，在学习资源模块找不到解决办法，可以提问，教师与其他学习者都可以回答。通过数据分析，将集中抱有疑问的问题提取出来，报给专家，定期进行师生互动，对集中的问题进行在线语音答疑，提高学生与教师的互动，并将问答环节做成专题让更多的学习者学习。

4.最新资讯模块

学校联合政府等社会资源，政府和企业及时在该平台发布新闻与资源信息，大学生不用到各个网站查找资源就可以获得官方的企业、政府、高校等有效信息，并设置消息推送功能使学习者在第一时间获得消息，把握实事动态，通过资源的比较选择最好的合作项目，及时应对变化。

四、结语

随着“大众创业，万众创新”趋势的发展，众创时代正悄然到来，但创建众创空间并不能一蹴而就，师资队伍的建设、社会创新资源的整合、众创空间系统的构建是一个长期的过程，建设开放的资源系统，改变传统的创客教育模式是我们努力的方向。随着互联网技术的快速发展，在“互联网+教育”的时代背景下，让更多的优质资源广为传播，为众创空间的开放资源建设营造良好的氛围。基于网络信息纷繁复杂的现实，建立高水平的众创空间系统不仅可以提高大学生创客的创新创意水平，再生创新资源，还能提高学习者的学习能力与学习效率，真正提高全民创新素养，加速“众创时代”的到来。

[1]习近平:在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告[EB/OL].http://news.xinhuanet.com/politics/2017-10/27/c_1121867529.htm.

[2]祝智庭,雒亮.从创客运动到创客教育:培植众创文化[J].电化教育研究,2015(7):5-7.

[3]李凌,王颉.“创客”:柔软地改变教育[N].中国教育报,2014-9-23(005).

[4]中华人民共和国中央人民政府.国务院办公厅关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见.[EB/OL].http://www.gov.cn/zhengce/content/2015-03/11/content_9519.htm.

[5]众包、众筹、众创,创新创业的新模式——中国科学技术大学管理学院刘志迎教授演讲[EB/OL].http://www.chnsourcing.com.cn/outsourcing-news/article/?i=97309.

[6]罗冰.中国创客3.0:未来五年中国将进入“全民创客”时代[N].科技日报,2015-04-23(008).