新商业背景下高职电子商务人才培养模式研究

马 健

（亳州职业技术学院 信息工程系，安徽 亳州 236800）

传统的学徒制即“师傅带徒弟”，采用的是“言传+身教”的教学模式、“学与做”融为一体的方法，此种模式多为一对一的培养。而现代学徒制则打破了传统一对一的师徒模式，采用“一对多、多对一”的培养模式，借助于“校企合作”“工学交替”等手段开辟出了一条新的电子商务专业人才培养之路。进入21世纪，随着互联网技术的高速普及，人们的工作、学习与生活发生了翻天覆地的变化，在该类技术的影响之下，众多传统行业迎来了新的发展契机。电子商务就是在此种背景下诞生的专业，近些年国内企业对该类人才的需求正在稳步增长，所以提高电子商务专业人才的培养质量已经成为必须重视的问题。

一、有关现代学徒制的基本概述

新商业背景下，中国企业普遍面临着业务增长停滞、盈利困难的局面，此种状态之下，必须降低自身的运营成本。故而对人才素质提出了新的要求，以电子商务专业为例，近些年在阿里巴巴、京东等电商公司的带动下，国内电子商务行业实现了跨越式的发展[1]。而面对新商业环境的它们，又必须优化自身的人才结构，提高人才的选拔标准，传统的高职人才培养模式已经很难满足它们的需求，必须要进行改变。综合各方面的因素分析，借助于国家大力提倡的“现代师徒制”改善这一现状是符合行业发展总体趋势的。

“现代学徒制”将人才培养的重点放在了校企合作，校企合作是这一模式的基础，这对于提高学生的综合素质以及职业技能有着非常重要的意义，更将“因材施教”的原则淋漓尽致地融入到了教学过程之中[2]。“现代师徒制”既融入了职业教育的专业性，又借鉴了“传统师徒制”的优势，接近于实际工作状态的人才培养模式更在很大程度上提高了学生的社会适应能力。

“现代学徒制”能够让高职电子商务专业的教学更具指向性，区别于传统的课堂式教学，当学生真正了解企业的运作模式之后，对本专业知识的学习也会更有兴趣。基于教育理论分析，“现代师徒制”应该归于情景教学法中，基于特定的工作任务或者工作环境，学生在“师傅”的指导下依靠自身的主动性完成学习的过程，一旦有问题，教师能够在第一时间给予指导。

在国家提倡现代学徒制在高职院校进行试点探索前提下，亳州职业技术学院以电子商务专业进行了试点，在新商业背景下，电子商务专业作为商科类专业之一尤为突出，通过企业与高职院校进行合作，双重培养学生，注重人才培养的质量，通过师傅到徒弟与教师教学生的双重模式达到人才培养的目的，为社会和企业提供优秀的人才。

二、电子商务专业人才培养中开展现代学徒制的契机

1.国家政策的重视。《现代职业教育体系建设专项规划（2012—2020）》对“推进现代学徒制试点”表述更为具体：“推动各地在有条件的企业探索职业院校和企业联合培养的新型学徒制试点，企业根据用工需求与职业院校实行联合招生（招工）和培养，学校和企业签订培养协议，企业和学生签订用工合同。企业和学校联合制定培养计划、课程方案和实习实训流程。企业为学生配备实习指导教师，提供实习场所和设备。统筹安排国家财政资金、企业职工培训资金用于学生（学徒）培养培训。”[3]教育部于2013年印发学徒制试点工作意见，并遴选一批院校启动现代学徒制试点。在借鉴国外“现代学徒制”的基础上，我国一些地方职业院校开始在部分专业开展“现代学徒制试点”工作。学徒制已从白热化的理论研究阶段进入国家试点的实践探索阶段。以电子商务专业为例，因受到技术因素的影响，现如今电子商务企业所面对的市场环境瞬息万变，仅仅依靠教材中强调的知识恐怕难以满足用人单位的人才需求。故此从行业发展层面分析，必须转变现有的人才培养模式，利用好现代学徒制在实践性方面的优势，全面提高该专业领域内的人才素质。

2.电子商务的高速发展引发的人才短缺。综合相关数据分析，2014年电商行业所暴露出来的人才缺口就已经突破了500万人。这一问题早在2007年就已经出现征兆，熟悉电商行业发展史的人可能知道，当年电子商务行业第一次呈现出了井喷式的发展[4]。我国南方城市中很多企业都在依靠电子商务进行自我转型，这为社会提供了大量的电商工作岗位，但原有的人才储备却根本无法满足这一需要。高职院校电子商业专业的毕业生是企业电商岗位的主要人才来源，对高职院校来说，只有提高自身人才培养的质量，提高相关专业毕业生的素质，才能够满足企业的需求[5]。故此，我们需要积极在教学中实践现代学徒制，尽可能地满足企业的用人标准，才能确保我们的毕业生能够在行业内占据一席之地。

三、新商业背景下高职电子商业专业现代学徒制人才培养模式构建

1.明确新商业背景下的现代学徒制的定位。现代学徒制立足于电子商务专业的基本特点，主要体现在培养方向、培养模式以及培养渠道之上。未来，基于现代学徒制，我们应该建立起符合自身特色的实践型电子商务人才培养模式，全方位地展开专业知识的教学，从根本上提高本专业人才的素质。在此基础上，高校应该尝试与企业联合，构建设备完善、管理先进的实训基地。可以通过签订合作协议的方式明确双方的职责，共同联合制定出科学严谨的学生培养方案。要明确现代学徒制在电子商务专业人才培养中的定位，肯定其对本专业人才培养的重要性，真正形成“招生即招工”“上课即上岗”“毕业即就业”的人才培养战略。在用人单位眼中，高职院校的毕业生在就业时并不占优势，尤其近些年市场环境不断变化，企业也正在面临着与过去截然不同的经营环境，以“规模”为主导的单维竞争模式已经成为了历史。他们在招聘选拔人才时也有了更多的选择，这对传统的高职人才教育模式带来了不小的冲击，更增加了其毕业生的就业难度。就电子商务专业而言，掌握基础的专业知识是一方面，用人单位更看重的是知识的“运用”，即解决问题的能力[6]。这一点现代师徒制相较于传统的人才培养模式有着较为明显的优势，“情境化”的教学模式之下，学生的综合素质得到了锻炼，学习知识的同时就已经树立起了对今后工作环境以及工作实际状况的认知，这能够帮助他们更加快速地融入工作环境。

2.基于现代学徒制设置专业课程。专业课程是强化学生知识以及技能素质的重要途径，因此应用现代学徒制，就必须专业课程的设置与现代学徒制相契合。电子商务仍属于高职教学体系内的新兴专业，这一点尤为需要重视。应该结合已毕业学生的反馈，用人单位的实际标准设置专业课程，这才能够培养出有核心竞争力的专业人才，确保高职电子商务专业的毕业生能够在竞争越发激烈的社会中占据一席之地。部分高校已经将实际案例教学应用在了电子商务的专业课教学之中，依托于淘宝等电商企业的销售规则展开的专业课教育，有针对性地锻炼了学生的综合能力。以亳州职业技术学院为例，电子商务专业设置的课程与企业工作岗位有直接联系，并能够在实际教学中得到应用。企业与学校共同制定的现代学徒制部分课程（如下页表所示）。

例如网店运营课程，企业教师直接授课，在利用企业平台和经验的情况下，在班级以小组为单位利用多家淘宝店进行运营，并推行线上和线下两种模式进行产品销售，学生在实践演练中对课程兴趣度高。此种模式下，因为现代学徒制的优势，使得学生得到了最专业的指导。再者，校企合作的背景下，高校教师借由现代学徒制深化了对于学术课题的研究，教师通过校企合作，被派到企业进行企业实践，在企业实践过程中将企业需要攻克的难题与学校教学进行融合，对课题的申报和研究起到了关键性的作用，知识向产能转化的速度得到了极大的提高[7]。借助于企业提供的平台，学生也能够直观地感受到运用知识解决问题的成就感，在增强其综合能力的同时，也端正其学习态度。

电子商务专业学徒制部分课程

3.基于现代学徒制开展实训。政府主导的校企合作是现代学徒制实施的基础，政府、企业、学校三者之间的关系是现代学徒制能否实施的关键。在政府引导下，企业对学校的学生开展带薪培训和带薪学习的学徒教育。以亳州职业技术学院为例，学校在政府的协助下与企业签订了校企合作，学生部分课程由企业师傅授课。学生在校期间，到企业进行工学交替进行企业实践，企业职业导师先对学生进行职业指导，考核合格的学生由企业师傅带领学生到工作岗位进行实训，在实训过程中学生根据实际业绩得到相应的报酬。

4.优化师傅队伍。一线教师的整体素质能够直接影响到实施现代学徒制的最终效果，今后，我们要构建起一支职称以及知识结构精良的教师队伍，可以尝试聘请行业内的相关专家来负责一线的教学任务，开阔学生的知识面，给学生营造一个宽广的学习平台。这部分工作可以从以下几个方面来完成：首先，通过培训革新教师的教学理念，增强其实践能力。为教师搭建起研究、改革教学计划的平台，实现教学大纲以及教学计划等内容的创新。其次，落实好“走出去，请进来”的工作原则。选拔有经验、有能力的教师到电子商务专业有优势的大学去进修，为其搭建起一个提高进步的平台，高职院校负责人应该与相关签订正式的合作协议，确保这部分工作能够落实到位[8]。再次，在校企合作的基础上，企业师傅可以到学校任教，学校也要对企业师傅进行岗前的师德教育培训。并且，企业师傅的薪资可以由企业和学校双方共同支付，而且可以进行同时管理，达到考核的目标。总之，在新商业背景下，电子商业专业的教师也应该转变传统的教学理念，所以这方面的尝试是值得的。鼓励教师“走出去”的同时，应该聘请行业内的专家来校讲座或者任教，他们的经验或者心得能够给教师以及学生带来新的启发，能够帮助学生以及教师准确把握该行业的最新动态。

5.遴选适合的徒弟。学生通过十几年的学校的教育学习和家庭、社会的影响，每个学生的心理状态和承受压力是不同的，学生对课程的感兴趣程度也是不同的，为了能够使学生在某些感兴趣的领域有所成就，企业师傅和学校教师在授课过程中要对学生的学情进行分析，将工作岗位分为几类有针对性地去引导学生的兴趣和爱好。同时，结合企业师傅和教师的专业特长，学生也可以根据自己的意向选择自己的师傅，师傅要对遴选的学生进行初步考核，考核合格之后再确定师徒关系，尽最大可能依据学生的特点帮助学生完成对专业的学习。

四、结语

对高职院校来说，新商业背景下必须转变传统的人才培养模式，为了提高人才的综合素质，应该在日常教学中突出实践性。电子商务是高职教育体系中新增设的专业之一，随着互联网技术的不断普及，这类人才出现了很大的空缺，但随着市场环境的变化，用人单位的标准也在不断提高。以高职电子商务专业为例，未来只有转变传统的人才培养模式，才能够提高教学质量。正是基于以上现状，现代学徒制才走入了人们的视野，它既保留了传统学徒制的优势，又借鉴了职业教育的特色，对提高学生的综合素质有着非常重要的意义。

[1]贾文胜，潘建峰，梁宁森.高职院校现代学徒制构建的制度瓶颈及实践探索[J].华东师范大学学报，2017，(1)：47-53.

[2]黄.德国现代学徒制的制度分析及启示[J].湖南师范大学教育科学学报，2016，(3)：121-125.

[3]教育部.现代职业教育体系建设专项规划(2012—2020)[Z].2014-03-20.

[4]徐国庆.我国职业教育现代学徒制构建中的关键问题[J].华东师范大学学报，2017，(1)：30-37.

[5]陈晓萍“.工匠精神”指导下现代学徒制电商创业教育的实践路径[J].天津中德应用技术大学学报，2017，(1)：91-94.

[6]彭治，罗燕君.高职电子商务专业现代学徒制人才培养模式初探[J].岳阳职业技术学院学报，2015，(4)：8-10.

[7]童婧.现代学徒制在电子商务专业实践教学中的应用研究[J].科技资讯，2015，(25)：161-163.

[8]厉荣.新疆高职电子商务专业人才培养模式的实践研究[J].新疆职业大学学报，2017，(1)：18-21.