学创结合的电子商务实训中心建设方案探析

罗晶

摘要：基于学创结合为导向的电子商务实训中心建设，对于应用型电子商务人才培养起着至关重要的作用，有利于学生更好地理解和掌握电子商务实践运营的知识，与社会无缝接轨。该文就现有实验室存在的问题展开分析，并在此基础上提出学创结合的电子商务实训中心的建设方案。

关键词：电子商务；创业；实训

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）09-0137-02

随着互联网的快速发展，电子商务人才缺口巨大，但是电子商务应届毕业生就业率却比较低，究其原因主要是高校培养的电商学生不能满足企业需求，为此，我院电子商务专业按照“行业指导、校企合作、学创结合、双证教育”的总体原则，进一步深化校企合作，引进电子商务行业标准和职业标准，改革专业建设和人才培养标准，改革人才培养体制和人才培养模式；以素质教育为基础，以“运营能力、技术能力和战略规划能力”培养为核心，以“学创结合”为基本模式，培养“善经营、懂技术、能谋划、多方向”的卓越电子商务人才。在这过程中，电子商务实训中心的建设起着至关重要的作用。

1 现有实验室存在的问题

电子商务实训中心的建设，必须满足企业的实际需求，做到与市场接轨。为了更好地适应市场需求，电商专业教师先后到电商企业、电商产业园调研，总结分析发现现有实验室存在以下问题：

1.1 实验室功能单一

现有电子商务实验室通过电商模拟软件开展教学，满足电商基础知识的学习。虽然模拟软件可以展现电商的部分流程，但是随着电子商务的高速发展，模拟软件无法及时更新，不能体现电子商务的最新发展，无法满足应用型电子商务人才培养方案的需求，不利于学生“运营能力、技术能力和战略规划能力”的培养。

1.2 当前实训平台集成化程度不高

电子商务实训平台教学的过程中，学生与学生之间只能通过角色扮演开展模拟操作；教师与学生之间只能通过平台布置完成作业，无法在线互动；学生只能在实验室基于PC端完成实验操作，无法实现课内与课外移动端互动兼容，不能在课外利用电商平台开展自主学习，制约了学生学习的主动行。

1.3 现有实验主要以演示及验证型实验居多

现有电商实验课程，大部分课程以演示型和验证型实验项目为主，缺少综合性和设计性的实验项目。学生通过实验只能了解电子商务的基础知识，对于电子商务的真实交易流程和运营过程无法掌握。因此，需要引入企业真实的项目，贯穿于实践教学中，从而满足创业型人才培养方案的需求，真正提升学生的专业能力。

2 建设思路

根据市场人才需求，紧密围绕电商专业“一专多能”创业型人才培养的目标，通过拓展合作企业、创新合作模式、健全制度保障、促进教学改革、加强产学研合作，逐步完善“全覆盖、立体化”的电子商務实训中心，推动学校与企业的密切合作，推动教师教学与企业实际及科学研究结合，促进学生在社会实践和科学研究中学习，提高学生解决实际问题的实践能力和创新创业能力。

3 建设内容

3.1 功能区域规划

为实现“学创结合”的人才培养模式，建立专业、就业、创业多种形式的电子商务实践教学体系，并根据不同形式的电商实践教学需求，对电商实训中心进行功能区域规划，划分为电子商务实践教学区和电子商务实战创业区，电子商务实战创业区又可以细分为线下体验馆、美工与摄影区、客服区、运营推广区、仓储发货区等区域，如图1所示，涵盖的计算机应用、电商运营、网络营销、仓储物流等涉及电商相关技能的专业训练。

3.2 电子商务实践教学区

电子商务实践教学区，主要应用于电子商务概论、Photoshop、创业入门教育、网络营销等电子商务专业基础课程的日常教学及相关培训。该区域需要配备电脑、投影仪、课桌椅等。

3.3 电子商务实战创业区

电子商务实战创业区是实践教学区功能的延伸，主要用于完成创业实战项目的运行，例如商品的摄影及展示、图片的处理、仓储发货等。同时还可以用于学科竞赛、学生创业项目孵化、小微企业电商项目引入等。因此，该区域需要构建真实的电子商务企业工作环境，包含线下产品体验馆、美工与摄影区、客服区、运营推广区、仓储发货区等几部分，具体布局规划如图2所示：

美工区主要满足上架产品拍摄、图片加工处理、店铺装修、视觉营销等相关知识的学习需求，服务于店铺装修、美工与摄影、视觉营销等课程教学，需要配备专业处理图片的电脑硬件及摄影设备。

运营推广区主要满足店铺宣传、活动策划、网络广告和平台运营等相关知识的学习需求，服务于店铺推广、网络营销、新媒体运营及电商平台运营等课程教学。

客服区主要满足售前售中售后过程中的谈判沟通、订单处理和客户关系管理等相关知识的学习需求，服务店铺运营、客户关系管理、沟通与谈判及电商多平台运营实战等课程教学。

仓储发货区该区域主要满足物品仓储、打包、发货及RFID、二维码应用等相关知识的学习需求，该区域需要购置针式打印机、扫码枪、货架等硬件设备。

线下体验馆主要是用于陈列合作企业的产品和学生创业团队的产品，从而让客户直观的了解创业团队或者合作企业所销售的产品，满足客户线下体验的需求。该区域需要配备智能终端及产品展示柜。

研讨区室主要用于实战教学研讨、学生创业项目团队活动研讨、校企合作项目洽谈以及学科竞赛等，配备办公桌椅、电脑、打印机、会议桌、多媒体液晶屏等。

3.4 电子商务综合实训平台建设

经过市场调研，与软件公司对接，联合开发电子商务综合实训平台，集课程资源包、企业运营视频、移动APP课外应用、创业实战对接、数据管理、货源选择、物流等内容体系为一体，以解决前期实训平台集成化程度不高的问题。

3.5 重构实训体系

与本地电子商务企业紧密合作，分析当前企业开展电子商务业务所需要的技能，结合电子商务岗位群的需求，重构电子商务实训体系，分解电商实战项目中所运用到的各类知识，并把这些知识对应到相应的课程中，重新制定实训项目计划及考核方式。

3.6 自编实验指导书，与电子商务实际应用对接

电子商务的高速发展，导致电子商务教材内容滞后于电子商务应用，电子商务实训与电子商务实际应用不对接，不能满足电子商务教学的实际需要。例如微信已经成为电子商务的重要手段，但是在许多《网络营销》教材中还没有涉及。本中心根据电子商务岗位技能分解课程任务，确定实训任务模块，再制定出相关任务的实训内容和实训指南，并在此基础上，由实验实训教师讨论、汇编形成相关课程的实验指导书。例如将网站推广岗位的网站优化技能分解为网站站内优化和站外推广，对应的开设《SEO搜索引擎优化》和《网络营销》课程。站外推广需要运用各种网络工具对网站进行推广，因此又将《网络营销》课程实践划分为论坛、博客、微博、微信、网络广告等网络工具的营销、网络营销策略和营销活动策划等实践模块，并结合创业项目在实战中学习与应用，从而实现与电子商务实际应用对接。

4 预期目标

鉴于当前实验室存在的问题，根据电商实训中心建设方案，预期建成以后將起到以下作用：

1）满足电子商务相关专业综合实践教学的需求，支撑“学创结合”人才培养模式，进一步深化校企合作，引入真实项目，并积极鼓励学生自主创业，不断充实并完善教学内容，确保学生在校期间可以实现电商多方向的实践，提升学生的实践能力。

2）电子商务实验实训中心在充分理解本中心实验室管理相关制度、优化电子商务实训中心的教学体系和人才培养方案的基础上，培养社会急需的各类电商人才。

3）拓展社会服务功能，依托实训中心为本地区中小微企业提供电商咨询、电商代运营、教育培训等综合服务。

5 总结

电子商务实训中心建设应以创业为导向，体现电子商务实战功能，让学生能真实体验电子商务企业运营环境，支撑创业型电子商务人才培养需求；以“电子商务实训平台”为基础，将电子商务教学基地内容建设和实践场地建设融为一体，构建一个基于 “教学与实战融合”、“课内教学与课外实践融合”的电子商务实训中心。

参考文献：

[1] 欧阳胜.电子商务实验室的建设与展望研究[J].现代商贸工业，2014（16）.

[2] 贾林平，郭炬.高职实战型电子商务实验室建设思考[J].高教学刊，2017（5）.

[3] 焦朝霞.基于创新型人才培养的电子商务实验室改建探析[J].赤峰学院学报，2015（12）.