企业绩效评估应摒弃形式主义

姜洋 单良

【摘要】企业绩效评估是关系企业发展的重大问题，但当前企业绩效评估存在主观主义化、标准形式化等问题，给企业发展以及市场环境都带来了影响。因此，必须变革企业绩效评估理念，完善企业绩效评估标准体系，摒弃企业绩效评估工作中的形式主义。

【关键词】企业 绩效评估 形式主义 【中图分类号】F272 【文献标识码】A

形式主义给我国社会发展带来了严重的危害。作为企业管理的重要方式，企业绩效评估应坚持反对形式主义，以务实的作风，凸显绩效评估的实效。

企业绩效评估出现形式主义的表现

企业是我国社会主义市场经济活动的主要参与者，承载着提供商品与服务、创造社会财富、发展社会生产力、增加就业机会等多项社会功能。但近年来我国企业内部控制失范、财务数据造假等现象时有发生，使得绩效评估的功能没有充分发挥。具体来看，当前我国企业绩效评估出现的形式主义主要体现在以下两个方面。

企业绩效评估主观主义化。在当前企业绩效评估中，一些企业负责人没有树立正确的绩效评估理念，没有认识到绩效评估对企业发展的重要性，产生了错误的绩效观，导致企业绩效评估具有主观主义倾向。比如，一些企业负责人对有裙带关系的员工亮“绿灯”，在绩效评估中给予较高的分数，在加薪和晋升方面提供便利。还一些企业负责人脱离员工基础，对员工反馈的绩效评估结果置之不理，认为自己的判断就是正确的。这种“唯我独尊”的做法，导致企业绩效评估结果缺乏公平性和客观性。

企业绩效评估标准形式化。企业绩效评估标准形式化指的是企业制定的绩效评估标准不能反映企业绩效的实质内容，脱离企业发展的实际。制定绩效评估标准是企业开展绩效评估工作的前提条件，只有建立完善的绩效标准体系，才能对企业绩效进行全面的评估，但当前一些企业建立的绩效评估标准呈现出形式化的特征。

首先，企业绩效评估标准与企业发展现状不一致。一些企业盲目追求绩效评估的“高”标准，所制定的绩效评估指标体系与企业自身的发展状况、发展目标相背离，导致绩效评估结果不能反映企业经营和管理的实际状况。

其次，绩效评估标准只适用于普通员工。很多企业的绩效评估标准只适用于普通员工，企业的管理层特别是企业负责人脱离绩效评估体系之外，这种搞“特殊化”的绩效评估，导致绩效评估标准难以在企业范围内得到有效执行，影响了企业绩效评估的效果。

最后，企业绩效评估指标体系不完善。绩效评估是通过定量分析的方法，对企业的经营和管理状况进行全面考察。因此，必须设定科学的指标，对企业范围内的组织绩效、团队绩效以及员工绩效进行评估。但当前一些企业在绩效评估指标体系设置方面还不完善，对于组织绩效、团队绩效并没有设置相应的指标。不仅如此，在员工绩效评估指标设置方面，一些企业过于注重员工的工作业绩、工作态度以及工作能力，对于员工的个人品德却基本没有涉及，这不利于从多角度得出科学的绩效评估结果。

企业绩效评估出现形式主义的危害

企业绩效评估出现形式主义会对企业发展产生危害。企业绩效评估是衡量企业经营和管理状况的重要方式，准确的绩效评估结果能让企业意识到发展和管理过程中的问题。但企业绩效评估形式主义的存在，导致一些企业不能正视自身经营和管理中存在的问题，错误地判断企业的发展形势，不利于企业采取正确的发展战略。不仅如此，企业绩效评估出现形式主义会导致绩效评估缺乏公平性，容易引起员工对企业的不满，不利于员工队伍建设，影响企业的可持续发展。

企业绩效评估出现形式主义会对企业投资者产生危害。任何一个脱离实际的行为，都将造成社会资源的浪费。在投资者投资企业前，通常会对企业的各项指标进行全面的考察，以选择实力较强且具有发展力的企业进行投资。因此，企业绩效评估结果特别是财务方面的评估结果，往往会对投资者的投资决策产生重要影响。而企业绩效评估形式主义的存在，使得绩效评估结果难以准确地反映企业的实际生产、经营和管理状况，导致投资者对企业的投资价值作出误判，给投资者带来较大的损失，同时也浪费了社会的资本资源和金融资源。

企业绩效评估出现形式主义会对市场环境产生危害。近年来，我国资本市场快速发展，在促进企业发展壮大的过程中发挥着重要作用，给企業上市融资创造了良好条件。企业在上市过程中，经营绩效考核是一项门槛准入标准，只有企业的净利润、营业收入、现金流、净资产都达到一定的标准，才能够成功上市。然而一些原本达不到上市条件的公司，为了实现上市的目的，通过形式化的手段“美化”和“包装”企业经营的各项指标。这些企业通过形式化的手段造假达成上市的目的，对我国资本市场环境造成了一定的冲击。

如何避免企业绩效评估出现形式主义

首先，变革企业绩效评估理念。一是转变企业负责人的绩效评估理念。企业负责人在企业绩效评估过程中应坚决反对形式主义，加强工作作风建设，将企业绩效评估工作落到实处，将企业绩效评估与企业的长期发展以及员工的利益联系起来。二是企业绩效评估应倾听员工的声音。在企业绩效评估结束之后，企业管理层应与员工展开积极的沟通，了解员工对绩效评估结果的意见，并结合员工的意见，在深入了解企业现状的基础上，对绩效评估结果进行适当的修正，防止绩效考核“报喜不报忧”。三是引入第三方机制参与企业绩效评估。有条件的企业在开展绩效评估工作时，可以邀请企业界和学术界的专家“进门”指导绩效评估工作，将绩效管理的理论和方法结合起来，改进传统的绩效评估方法，实现绩效评估主体的多元化，提升企业绩效评估的科学性。

其次，完善企业绩效评估标准体系。一是建立多层次的绩效考核指标体系。绩效考核指标是绩效评估标准的具体量化工具，企业可以从企业、部门、员工三个维度出发，构建多层次的绩效考核指标体系。其中企业维度主要是从企业整体角度出发，构建企业的整体经营绩效和管理绩效评估指标；部门维度主要是针对企业内部某一个部门，构建经营绩效和管理绩效评估指标；员工维度是从员工个体出发，综合考虑员工的工作能力、工作态度、工作业绩、个人品德等，构建绩效评估指标。二是建立标准化的绩效评估流程。企业在明确绩效评估指标体系之后，就需要建立标准化的绩效评估流程，对绩效评估的参与部门、参与人员、评估时间、结果反馈形式等作出明确的规定。三是建立动态化的绩效评估标准纠正机制。企业的经营环境并非一成不变的，因此，企业必须依据自身所面临的市场环境，在准确定位发展目标的基础上，对企业绩效考核的各项指标进行合理调整，以确保企业绩效考核指标体系与企业目标定位保持一致。如此才能让绩效评估更好地为企业发展服务，避免形式化的绩效评估工作。

（作者分别为东北林业大学经济管理学院教授；东北林业大学经济管理学院研究生）

【注：本文系黑龙江省学位与研究生教育教学改革研究项目“林区经济转型视阚林业经济管理学科研究生导师知识结构建设”（项目编号：2016B56）成果】

【参考文献】

①宇文利：《以务实之风根治形式主义》，《人民论坛》，2016年第1期。

②刘静、董继刚：《企业绩效评价研究综述》，《经济论坛》，2012年第2期。

③高建来、金宇：《企业绩效评价方法研究综述》，《商业会计》，2014年第8期。

责编/孙渴 美编/杨玲玲