我国跨境电商企业商业模式应用研究探析①

华侨大学 权春妮

在如今大数据、“互联网+”时代背景下，我国跨境电商发展势不可挡。跨境电商，顾名思义不仅具有跨区域、文化以及体制等特性，而且因其全球性的特征，网络运营涉及范围广，拥有营销、支付、结算、监管等融为一体的服务体系，为各国消费者提供了一个更加广阔的消费平台。本文主要从我国跨境电商商业模式分类、发展现状、现有弊端以及对策建议等几个方面进行文献梳理，认为在网络经济快速发展的背景下，我国跨境电商必须要突破现有商业模式的限制，对商业模式进行创新。

1 我国跨境电商相关研究

1.1 我国跨境电商商业模式的现状分析

目前从我国跨境电商市场的整体格局来看，模式主要以B2B、B2C、C2C为主。其中B2B模式下环球资源、敦煌网等跨境电商平台主要起牵线搭桥的作用，通过信息展示，帮助不同企业进行在线匹配，其交易环节由线上和线下共同完成。另外，B2C和C2C这两种模式主要是针对我国跨境网络零售提出的。具体而言，可分为两种模式：一种是由唯品会、京东全球购等电商企业建立起来的网站；另一种是由电商企业入驻亚马逊、阿里速卖通等第三方外贸交易服务平台。而C2C跨境电商模式主要是个人在eBay等平台上开设网店销售商品。目前我国跨境电商市场B2B虽然呈连年下降趋势，但是仍占主导地位，反观跨境B2C的增速逐年递增，观效甚好。到2016年，中国跨境电商交易规模B2B占比88.7%，B2C占比11.3%，如图1所示。

图1 2011—2016年我国跨境电商交易规模B2B与B2C结构

1.2 我国跨境电商商业模式分类

现如今，我国跨境电子商务在交易、支付、物流等方面愈加完善，已显现出较为清晰的商业模式。穆承钢(2014)依据价值链剖析办法，对自营式电商、平台式电商、综合办事商和企业运用式四种跨境电商模式进行了对比分析。偰娜(2015)根据我国跨境电商平台模式、性质和核心业务等多种特性将跨境企业平台的交易模式分为几种：不参与交易，只提供网络交易的大宗B2B平台；不参与交易，独立运营的第三方销售平台即小宗B2C或C2C平台；参与交易，自建B2C平台和专业第三方服务平台。李湘滇(2015)以广州为例，对跨境电商模式从进出口两方面进行了创新：保税直邮进口业务、海外直购(B2C直购)进口业务、B2C一般出口、B2B2C保税出口模式。樊晓云(2015)认为有第三方跨境电商平台、自建跨境电商平台和外贸电商代运营的电商平台等三种模式。李贞(2016)综合考虑贸易方向和规模，认为我国跨境电商主要从传统大宗贸易发展到小额批发零售出口模式以及以品牌直销、平台自营为主的跨境电商模式。除此之外，还有学者对跨境物流商业模式进行了探析，曹旭光等(2015)提出无论是阿里巴巴、亚马逊还是京东跨境电商等，都依托互联网资源，凭借大数据和各自庞大的物流体系建立了集仓储、库存、配送于一体的较为完善的智慧物流体系。

以上文献说明，我国跨境电商已经逐渐转向交易多样化的小额交易，其商业模式也逐渐复杂化，最初的商业模式已不再完全适合其运营需求。为了满足消费者多样化的需求，我国跨境电商企业应在中国国情下，基于跨境电商具体的市场环境、消费者消费倾向和心理进行创新，寻求适合自身的商业模式。

1.3 我国跨境电商发展中存在的问题及其对策建议

作为外贸发展的新途径，我国跨境电商的大力发展也证实了我国经济地位的提升和国力的增强。但是当下我国的跨境电商服务体系尚未成熟，发展还较为落后，存在诸多问题。为此，我国众多学者对其制约因素进行了多方面的探讨，如图2为我国跨境电商问题对策分析概念框架。

图2 我国跨境电商问题对策分析概念框架

可以看出，我国跨境电商发展中的问题主要表现在资源缺乏整合、政策扶持欠缺、交易支付风险大、产品质量和货源难以保证、跨境物流服务时效差、成本高等问题。面临诸多问题，跨境电商发展需要运用大数据和网络信息技术从资源整合、相关规章制度的建立、商业模式的创新等方面入手，表1为相关研究。

表1 我国跨境电商发展中存在的问题及其对策建议部分研究

2 我国跨境电商商业模式的创新

2.1 我国跨境电商商业模式创新的可行性分析

根据前文分析可知，虽然我国跨境电商发展形势一片大好，但是要拓展跨境电商市场发展规模，更好地促进国际间贸易往来，不仅需要从支付、产品、政策和物流等各方面对我国跨境电商加强管理和创新，也要基于我国跨境电商市场环境和特点，对其商业模式进行创新。

跨境电商主要是依托互联网技术而发展，并且通过网络技术这个天然媒介，可以使行业本身得到拓展。具体体现以下几点：第一，跨行业的发展。源于网络信息技术的发展和消费需求的多元化，跨境电商领域会进行市场细分，而这些细分的领域容易交叉融合，从而形成全新的跨境电商商业模式；第二，国内传统制造业的渗透与整合衍生出新的企业形式。目前我国跨境电商企业的渗透率不断攀升，国内传统企业借助互联网技术纷纷转型，从而形成了新的企业组织。另外，消费者的消费需求与本身的行业特征给我国跨境电商提供了新的市场机会，使得跨境电商不仅在经济上具有可行性，并且可以为顾客提供更高的价值。再者，现有的理论支撑、政策支持以及技术的更新迭代等都使我国跨境电商商业模式创新成为可能。

2.2 我国跨境电商商业模式创新的途径

由于跨境电商的交易流程繁杂，涉及到多个部门，并且因其涉及到的交易主体各自所在的地区或国家的政治环境和经济环境不确定性，我国跨境电商的模式创新需要从以下几个方面进行。

第一，对跨境电商涉及到的产业链进行深度整合。在整个跨境交易流程中，跨境电商企业在制造商、物流企业、支付平台以及各种监管部门等节点企业中占据主导地位。只有依靠大数据和互联网技术发展，对整个产业链进行资源整合，建立信任机制，实现信息共享、协调一致，才能够根据复杂多变的市场环境随机应变，提高整条供应链的运作效率。

第二，加强自主创新，借鉴开放创新。我国跨境电商商业模式要创新，要在注重加强自身核心竞争力、提升自身品牌影响力的同时跟上时代步伐，取长补短，根据消费大环境和自身需求借鉴学习国外同行业先进技术。

第三，加强产品服务的创新。目前我国跨境电商企业琳琅满目，产品同质化严重。对于我国跨境电商企业来说，应该从源头出发，优化供应商，提高货源质量，提高产品差异化和品质化，注重打造个性化产品。另外，借助大数据，实现O2O线上购买线下体验，提升产品的品牌竞争力，加强客户感知，及时发现顾客需求并且快速作出回应，以此实现精准营销。

第四，跨境物流服务的创新。目前我国跨境物流存在时效差、安全系数低、清关慢、费用高等问题。以顾客消费需求为导向，弥补物流短板势在必行。对于跨境物流的创新，首先体现在物流配送方式的创新，如加快海外仓与保税仓的融合；其次，依托互联网技术，打造智慧物流体系，实现精细、动态可视化的管理。

3 结语

虽然2013年开始，政府相继出台了多项政策来支持跨境电商的发展，但是目前各项规定的可操作性不强，且存在政策规范、各地方和监管部门执行标准不一致等问题。目前在“互联网+”“一带一路”等利好政策的推动下，跨境电商的产业信息化时代已经来临，其相关理论发展和运营体系也愈加成熟和完善，除物流、产品、支付、监管等问题亟待解决外，还有更多未知困难。我国跨境电商也要顺应时代发展潮流，实现精细化运营模式的转型，突破自身现有商业模式的限制，借助网络时代信息技术与管理理论的飞速发展，在大数据的基础上建立智慧物流体系，进行跨境电商模式的创新。

参考文献

[1] 穆承刚.我国小额跨境电子商务模式研究[D].上海社会科学院，2014.

[2] 偰娜.我国跨境电子商务贸易平台模式探讨[J].中国流通经济，2015(8).

[3] 李湘滇.广州跨境电商模式分析[J].当代经济，2015(15).

[4] 樊晓云.我国跨境外贸电商平台模式比较分析与选择[J].对外经贸，2015(2).

[5] 李贞.我国跨境电商贸易平台商业模式探析[J].商场现代化，2016(22).

[6] 曹旭光，王金光，刘希全.跨境电子商务的物流商业模式及其创新途径[J].对外经贸实务，2015(10).

[7] 来有为，王开前.中国跨境电子商务发展形态、障碍性因素及其下一步[J].改革，2014(5).

[8] 上海社会科学院经济研究所课题组，石良平，汤蕴懿.中国跨境电子商务发展及政府监管问题研究——以小额跨境网购为例[J].上海经济研究，2014(9).

[9] 任志新，李婉香.中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略探析[J].对外经贸实务，2014(4).

[10] 张建芹，蒋凤娟.跨境电子商务存在问题与发展对策[J].商业经济，2014(17).

[11] 冀芳，张夏恒.跨境电子商务物流模式创新与发展趋势[J].中国流通经济，2015(6).