网络医疗，看着火赚钱难

美国福布斯杂志5月18日文章，原题：中国互联网巨头以及健康科技初创企业面临的挑战是什么？　中国互联网大腕利用移动支付和在线购物服务改变了中国人的消费习惯。如今，它们把触角伸向医疗领域，后者正寻求为医生减负之法。

与美国不同，中国的技术公司在过去几年中已开始网络在线医疗。从小规模初创公司到阿里巴巴等巨头，各家公司都在打造网上预约和诊断App。目前结果喜忧参半。尽管这些平台吸引了许多用户，减少了医院等待时间，但分析人士说它们距赢利还很远。

中国对数字化医疗服务有着真实需求。中国平均每1000人只有不到2名医生，其他经合组织国家的比例为3.3。此外，还有地理的不平衡，多数医疗资源集中在大都市，许多病人路途遥远地去寻求更高质量的医疗服务。大城市公立医院等待时间因此变得很长。

这是有大胆新想法的公司的绝佳机会。阿里健康计划打造在线医院网络，并把处方药直接给消费者送货上门；微医集团提供在线咨询；平安好医生提供家庭医疗服务。此类在线平台用户数量快速增长。亿万人注册并预约问诊服务。在一些医院，病人等候时间已减少20%。

然而，这些公司却难以赢利，原因在于监管不确定性以及病人不愿多花钱。中国法律不允许公立医院加价挂号。它们可从在线问诊中收费，但由于未连接医保，病人对此缺乏热情。网络在线售药已被严格限制，由于担心假药泛滥，监管层正寻求进一步收紧政策。

投资者信心遭到打击。在一些大投资者停止继续投资后，小规模初创公司也纷纷破产。业内人士说，“中国有数百家移动医疗公司，绝大多数都存在商业模式问题，缺乏清晰的赢利计划。”

但这并不意味着在线道路是错的，这仍是医疗资源抵达偏远地区的最佳方式，北京在最近发布的政府文件中也明确支持。▲

（伊文译）