行政事务人员日常事务处理技巧浅析

摘要：在行政事业单位发展过程当中，行政事务人员是行政事业单位当中文职的工作者和事情的处理者是行政事业单位当中重要的，成员行使的职责也较为复杂和多样，处理的事务也比较容易对自身的事务处理能力，有着较高的要求和技巧。所以本文主要是根据行政事务人员在日常事务处理过程当中遇到的各类事件，以及自身的处理技巧来进行有效的分析和总结。希冀能够帮助行政事务人员在日常事务处理过程当中更好的进行完善和提升。

关键词：行政事务人员；日常事务处理；技巧；浅析

引言：

随着我国社会经济不断发展和进步在行政事业单位。当中各项职务也有了明确性的规定和定义，行政事务这个职位也随着我国经济社会的不断发展进行创新和演变。并且在行政事业单位发展过程当中起到了重要的作用与传统的行政事务人员进行比较新时期的行政事务人员在工作过程当中，更加考验技巧性和科学性，工作内容也更加丰富，无论是在行政事业单位当中的任何环节都有着不可替代的作用。所以行政事务人员在进行工作过程当中，需要对行政事业单位的运行和参与协调来进行负责。在现阶段行政事务这个职位当中，主要工作内容包含着上传下达、文件处理、会议的安排、客人接待和咨询分析。由于新入职的员工对于行政事务工作了解不够透彻，在就职过程当中很容易遇见各种各样的问题，所以行政事务人员需要在工作过程当中不断的吸取相应的经验，结合自身的发展状况来进行创新和拓展，使工作技巧能够更加。完善提高工作的效率和质量，增强行政事业单位的竞争能力。

1.行政事务人员在日常工作当中处理事务的基本方法

1.1行政事务人员需要掌握明细记录表分类法

行政事务人员在日常的工作当中，由于需要对于事务处理较为繁杂接触的各类事件较多并且较乱，很容易影响行政事务人员的工作规范性，所以行政事务人员在日常的工作当中需要利用合适的方法和技巧，使工作能够具有规范化和流程化。所以在日常工作当中行政事务人员要选择明细记录表分类法。明细记录表分类法也被称作为台账记录法，就是指行政人员在进行工作的过程当中，将自己的工作范围以及工作内容进行有针对性的记录和分析，通过计算机来进行和数据的维护，从而在工作的过程当中更好的进行，起到事半功倍的工作效果，有助于提升行政事务人员的工作效率和质量。

1.2行政工作人员在工作的过程当中要追根究底

由于工作人员在进行工作的过程当中需要面对复杂的事物，并且在人与人之间交流和工作配合的过程当中难免会有各种各样的问题，所以工作人员要充分的了解行政事务工作的重要性以及细致性。行政工作人员在进行工作处理的过程当中，抓住问题的根本来进行分析和完善与领导积极的进行对接，并且熟悉整个工作的流程和环节找出关键点，在工作的过程当中要，探究工作的细致性，努力的将工作流程熟记于心。行政工作人員在工作的过程当中更好的抓住，关键来进行实施，提高工作的高效性。

1.3行政工作人员要学会举一反三

在行政事务处理的过程当中，由于工作人员的工作岗位不同，在处理事务时，要灵活多变，根据事物的综合性来进行自主的判断，抓住事物的关键。并且在输入处理过程当中能够积极主动，果断完善工作人员也要增强自身的专业性，了解行行政事业单位的发展状况，根据行政事业单位的生产经营效果来进行工作的完善，使工作环节能够与行政事业单位的发展相互配合。并且在工作过程当中进行积极的拓展和创新，增强行政事业单位各项事务的完善性学会举一反三，提高自身的工作质量。

1.4行政事务工作人员也叫具备统筹全局的观念

随着时代的发展和变化，工作人员无论是在哪一个行业领域或者是工作岗位当中，都要具备统筹全局的观念，才能够在工作的过程当中，把握整体提升工作的效率和质量。所以行政事务管理工作人员也要充分的重视统筹全局的观念，科学的规划自身的工作任务，在处理工作事件的过程当中也要确保，工作的高效性和完善性，按照事情的轻重缓急来进行有效的分类。例如行政事务工作人员在进行公文的处理上，就可以将公文进行分类，先处理紧急性的文件，在处理一般性的文件，使得工作能够更加高效和便捷。

2.行政事务工作人员处理日常事务的技巧

2.1行政事务工作人员要具备处理信息的能力

行政事务工作人员在进行工作的过程当中要具备处理信息的能力是非常重要的，由于当前信息社会不断发展和变化信息是行政事业单位发展和生存的关键。所以行行政事业单位内部的信息很容易影响到行政事业单位的稳固发展，工作人员要在工作过程当中正确的执行相应的政策，使政策能够尽快落地。并且在单位当中完善的运行起来，行政人员也要使信息能够更加透明和高效，并且将信息有效的进行收集传递给相应的行政事业单位领导，使领导能够了解行政事业单位的发展状态和职工的想法。行政人员也要将信息进行充分的分离，书里通过台帐法，将信息按照轻重缓急来进行区别，使领导在进行观看的过程当中更好的进行分析和思考，提高工作人员的工作效率和质量，有利于增强行政事业单位的竞争能力。

2.2行政事务工作人员要具备处理人事关系的能力

行政事务人员在日常的工作当中需要面对众多的事务，其主要的精力也是与其他人员进行沟通和协调，增强各部门之间的关系和交流频率，所以对于行政事务人员自身的沟通能力是非常具有考验性的。因为行政事务人员不仅要处理工作上的各类事务，还要处理人与人之间的关系，由于每一个人的性格特点作为方式各不一样。所以行政事务人员在进行事务的沟通和处理过程当中，需要张弛有度，利用完善性的沟通技巧来进行工作上的沟通和，协调这就要求了行政事务人员具备一定的统筹全局观念。并且在处理事故的过程当中要以大局为重，增强自身的沟通技巧，提高自身的心理状态。行政事业单位也要在培训的过程当中，增强行政事务人员的专业性，推荐相应的心理书籍，来提高行政人员的沟通技巧，使行政人员在进行事务处理的过程当中更加如鱼得水。

2.3行政事务人员要具备处理文件和安排活动的能力

由于在行政事业单位行政事务处理过程当中，行政人员的首要工作就是处理文件和安排各类活动。所以行政事务人员在进行工作的过程当中，要积极的拓展自身的工作方式，创新自身的工作理念，对于各类文件要有一个深刻的认知，从而在工作过程当中更好的对文件进行有效的处理。例如对于紧急的文件要进行重点性的提醒，对于无效的文件要及时的销毁。并且在工作当中也要进行有规律的记录，提高工作的专业性和严谨性。在安排活动的过程当中，工作人员也要及时的与领导进行沟通，根据会议的特点来进行科学性的安排，提高会议的高效性，增强行政事务管理的专业性。

3.结束语

综上所述，我们可以看出行政事务人员在进行日常工作的过程当中，要积极的进行创新和拓展，完善自身的工作理念，利用互联网来拓展自身的工作能力，使行政事务工作能够更加高效和完善。

参考文献

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[2]武卫东.试论行政事务人员日常事务处理技巧[J].科技展望，2017（11）.

[3]季一军.浅析如何提升机关行政事务人员日常事务处理技巧[J].社会科学：文摘版：2018.00345-00345.

作者简介：梁强，1969年7月出生，男，苏省徐州市，大专，徐州市发展和改革委员会，技师，职务办公室人员。

（作者单位：徐州市发展和改革委员会）