张茸
“又要去参加展会了!”詹纳嘟嘟囔囔地自说自话,一副无可奈何的表情。在她心里,这个每年一度的展会就是一场劳民伤财的闹剧。但看着同行们都对这种事乐此不疲,她也没有办法说服领导走小众路线缺席。所以,每年这个时候她总是硬着头皮和一堆一堆她觉得非常俗气的宣传小册子打交道。
反正这些小册子印了也是送出去,自己又不会留,詹纳的要求就是———不求最凑合,但求最便宜。于是她左手托着下巴,右手握着鼠标,斜着眼睛盯着显示器,百无聊赖地在网上搜索最低报价。
在搜索引擎的广告置顶栏里,詹纳发现一家印刷厂的报价基本就是其他家的一半。“报价这么低,怎么可能还会有钱做搜索引擎广告?”这个念头让詹娜突然来了精神,“尤其是印刷这种成本几乎透明的行业,他们是怎么做到的?”
詹纳充满好奇地打通网站的联系电话,和众多小微公司一样,业务电话都是由老板亲自接听的。詹纳简单说明自己对于成本和质量的疑问之后,对方倒是很爽快地回答:“你要是有疑问,欢迎您来我们在郊区的车间参观生产流程和样品。”
既然对方热情邀请,詹纳欣然接受。一部分动力来自于对便宜货的向往,另一部分则来自于对这种显然不真实的报价的好奇。“万一是真的呢?”詹纳驱车来到这片城乡接合部的区域,站在工厂神秘的大门外,打电话跟联系人说自己已经到了。
很快就有人从里面打开大铁门,示意詹纳直接开进去,詹纳犹豫了一下,还是照做了。
因为要参观的是个工厂,詹纳特意穿了一双运动鞋。印刷厂老板阿文倒是西装革履地出来迎接,这让詹纳反而有些尴尬。她本想解释一下,但张开嘴后,话又没说出来。
“您就是詹小姐吧?”阿文很年轻,虽然外表不出众,但从里到外一副干练和精明,“欢迎您来参观!”
“阿文,你好!”詹纳礼貌地回答,“感谢您邀请我来工厂参观。一般来说,询价阶段我们只会看到各种报价单和样本,像您这么热情的,并不多见。而且,坦率地说,我们的需求也就是一个小展台的几个易拉宝和一些宣传材料而已,您能这么重视,让我印象深刻。”
“这也都是没办法的办法啊!”阿文略显苦涩地说,“您先跟我进办公室,我们坐下来谈。”
办公室就是厂房一角的一个小隔间。虽然关上门窗,詹纳也能听到数台大型打印机一起开动的轰鸣声。因此,对话的音量不得不比平时高出几度。
“您看起来也是个大忙人,我就长话短说。”阿文在詹纳对面坐下,“詹小姐,以前我们也是带着宣传品去拜访客户,但很多人都不相信,以为我们在吹牛。所以,现在只要有可能的客户,我们都会邀请过来参观。我们每天都会接待像您这种充满怀疑的客户。”
“那你们不怕商业机密泄露出去吗?”詹纳追问。
“要是商业机密都是一看就会的东西,那也算不上是什么机密了吧?”阿文倒是很坦率。
在阿文的带领下,詹纳先是参观了一下各种成品,然后再到嘎嘎作响的打印机前参观。设备看起来都很新,和詹纳想象中的没什么区别。她又充满好奇地前后左右地看了几圈,也看不出有什么地方可以节约成本。
再次回到办公室,反正也不是什么大规模采购合同,詹纳当场就决定委托这家厂来制作这次的展台用品。她大笔一挥就签好了合同,现场就付了定金。
这时候,阿文说:“詹小姐,您真的想知道我们节约成本的秘诀么?”
“当然想,”詹纳双眼闪出兴奋的光芒,“只可惜这种商业机密,估计您也不会轻易告诉我们这些外人吧?我也不能勉强您!”
阿文回答道:“我可以告诉您。”
“首先,我只是好奇,并不想改行从事印刷行业。”詹纳说,“其次,就算我學会了,最多也就只能做到和您一个水平,您还是有先发优势和经验的。”
“您果然在谈判上很有一套啊!”阿文说,“坦白说,我们就是在耗材上有些改进。”
“您自己还能做研发?”詹纳瞪大眼睛。
“也不算是啊!”阿文被看得有些不好意思了,“我们只是把民用的打印机喷头拆下来,换在商业打印机上。这样虽然打印速度降低了很多,但成本降低更多,而且也都是原厂配件,质量上绝对没有问题。”
“你们能够从厂家那里买到原厂配件?”詹纳将信将疑,“按你这么说,岂不是没有人去买商业打印机的配件了么?”
“当然买不到啊!”阿文说,“我们就是大量买进使用这种喷头的打印机,然后拆成散件,把外壳扔掉,相当于就用一个打印机的价格买了一个零件。即使这样,仍然有很大的利润空间。这也就是为什么我们有这么大成本优势的原因。”
“哦!原来是这样。”詹纳豁然开朗,“那研发过程困难么?”
“这倒不难!”阿文一脸轻松,“一个品牌的打印机就那几个型号,多拆几个试试就能找到了。”
直到参观结束,阿文把詹纳送到她的车旁边,詹纳还是不能理解为什么阿文会跟她说这么核心的商业秘密。当她准备告别上车的时候,对方终于揭开了谜底。
“詹小姐,我听说您是在美国IT公司工作过的,之所以跟您说这么多,也是想问问,在美国大家是怎么解决这种敲诈式的耗材价格的?”
“你凭什么说这耗材价格是敲诈式的?”詹纳反问。
“我把替代型号的喷头拆下来,其余部分都扔掉,成本仍能便宜三分之一,这还不说明问题么?”对方也是反问。
詹纳点头默认了对方的观点,说:“在美国,基本上没有什么办法可以对抗垄断,除了进口。举个例子,比如几十年前,美国为了保护本土汽车工业而限制进口,并没有促进工厂的回流。因为竞争减少,美国厂家竞相减产以获取垄断利润。”
“那按您的理论,国内市场上的原厂耗材价格高,需求少,也是他们故意为之,以此获得最大利润?”阿文很快就可以触类旁通。
“道理差不多。”詹纳点点头,“薄利多销是只有中国才认可的营销策略。”
离开的时候,詹纳一时也不知应该如何看待这个行业趋势。但有一点她很明确,她是支持此类黑科技的。虽然说,创新是应该对应丰厚的利润,但当一种技术变成了绑架市场的工具的时候,创新反而会为之所累。因为轻而易举就能得来的高额利润,会让人把注意力都集中在操纵市场上。
虽然阿文这种尝试对于整个行业的发展并没有革命性的意义,但这种超级接地气的黑科技,依然闪现着小人物身上的勇气和智慧。至于消费者什么时候才能在这个特定市场上得到物有所值的产品,只能交给时间来解答了。