上饶市生态旅游发展探析

孙伟　李树亮

在生态文明战略驱动下，生态旅游近几年备受市场青睐。基于上饶市的案例分析，本文对其生态旅游发展的独特条件、存在问题进行梳理，并从精品线路打造、基础设施建设、特色解说系统三个层面，提出了上饶市生态旅游发展的建议。

一、上饶市生态旅游发展的独特条件

（一）资源丰富

据《旅游资源分类调查与评价》分类，上饶市的旅游资源包含了8个主类，31个亚类以及144个基本类型，上饶的旅游资源的数量及品质均居江西省第一。尤其是山岳、湿地、湖泊、河道等自然生态资源得天独厚，具有良好的生态资源基底。

（二）交通发达

上饶高铁站是中国第一个骑跨式高铁枢纽站，加上已通航的三清山机场，使城市交通通达度进一步提升。智慧交通建设，使上饶交通运输系统逐步实现了人、车、物出行的信息化。

（三）政策支持

《全国生态旅游发展规划（2016-2025年）》提出，推动人与自然和谐发展的生态旅游发展空间+配套服务体系，十九大报告提出，人与自然和谐共生的现代化建设理念，而生态旅游恰是落实“美丽中国”和“生态文明”建设目标的主阵地和重要载体。同时，上饶市“旅游+”战略正稳步实施，极力践行既要金山银山、又要绿水青山的生态旅游及可持续发展理念。

二、上饶市生态旅游发展的问题

（一）生态旅游产品开发滞后

生态旅游的产品相互之间缺乏清晰明确的定位及差异化的经营理念，导致开发缺少特色。因此，生态旅游产业整合的力度不足，附加值较低;生态旅游消费层次不高，游客停留时间较短，对旅游收入的贡献率偏低。在当前生态景区发展过程中，生态保护技术、环境保护技术、现代化生产方式及声光电的利用率和普及率较低。

（二）生态旅游服务配套不足

上饶总体旅游企业数量在增加，但仍有些以小规模、分散化经营为主，尚未形成联盟或者集聚优势，管理水平和服务质量较为低下，景区讲解员素质等问题严重影响了游客体验满意度。另外，大量景区（点）生态步道、停车场、休闲场所和较高档次的餐饮住宿等配套设施尚不完善;综合型交通集散、旅游咨询等旅游公共服务“碎片化”;传统旅游景区时尚化、信息化元素不足，部分旅游设施更新缓慢，硬件设施与服务水平还有待于进一步提升。

（三）生态旅游专业人才匮乏，解说系统不到位

生态旅游专业人才匮乏属于全国性现象，人力资源的问题对上饶生态旅游的发展提出了巨大的挑战。如，生态旅游的管理人才缺乏，尤其是生态旅游企业中高层经营管理人才引进比较困难;生态旅游从业人员普遍素质不高，且流动性大，队伍不够稳定;生态旅游人才储备不足，缺乏相应的培训机构、和后备力量，不利于生态旅游业的可持续发展和服务品质提升。要保护的旅游资源或处于缓冲地带的资源，更需要有明确、清晰的警示、说明或者标识等，这些都有利于完善的解说系统。

（四）都市生态旅游空白

上饶生态旅游目前的发展以景区观光为主，都市旅游发展空白，亟待突破。上饶地区土地资源丰富，合理利用土地资源可以适当发展都市旅游，政府方面应适当投入资金，为上饶发展都市旅游提供资金保障，且鼓励发展都市旅游，颁发相关的优惠政策，做好宣传。上饶因良好的区位优势，若发展都市旅游可以与传统生态旅游相结合，便可走出一条属于上饶特色的线路。

三、上饶市生态旅游发展建议

（一）打造精品旅游路线

精品路线的设计从两个方面着手。一是线路。以“三区一线”旅游资源为基础，每区以一到两个一级旅游资源为中心，周边的其他旅游景点作为线，以此构建一个精品旅游区域线路，即以一级旅游景点带动此区域内其他景点，并加强各景点之间的连通性，形成一条精品旅游线路。二是文化。文化是一个城市的核心灵魂，上饶要发展旅游就要有与之相匹配的文化。上饶的民风民俗文化、区域文化、饮食文化等多种多樣，这些都是上饶旅游发展的重要资源。

（二）强化基础设施建设

目的地增加汽车维修设施、通讯基站，实现网络全覆盖。在景点上利用“声光电”等科技为游客讲解或演示景点的内涵。游客服务中心要具备七大功能：一是景点售票功能，二是咨询投诉功能，三是影视服务功能，四是导游服务功能，五是购物休闲功能，六是旅游集散功能，七是综合服务功能。大部分景区为了节约人力，取消或者合并了一些功能，例如缺少相应的医疗条件，甚至一人兼多职，大大降低了服务效率，这些现状都为游客的体验造成影响。

（三）构建上饶特色的生态旅游解说系统

结合互联网和移动终端，生态旅游景区景点可选择适当的形式搭建智慧旅游平台，包括微信公众号、APP等，采用AR形式将所需传达的景点介绍以及环境教育等知识内容嵌入在内，通过立体形式显示在移动终端屏幕上，并通过粉丝们之间的互动，引导游客在开展生态旅游活动的同时，树立生态旅游意识，遵守游客行为准则等。还可将枯燥的解说和教育潜移默化地完成。

（作者单位：上饶师范学院）