城市旅游核心竞争力提升策略探讨

孙晓燕

随着旅游行业的兴起和发展，城市之间的竞争日激烈，提高城市旅游核心竞争力逐渐成为城市建设的重要环节。本文对城市旅游核心竞争力进行阐述和分析，并提出提升城市旅游核心竞争力的有效策略，推动我国旅游行业可持续发展。

我国是举世闻名的旅游胜地，在历史发展中造就了大量的文明古迹，分散在不同的城市中，随着时代的发展，城市逐渐成为旅游的象征和代名词，如北京故宫、西安古城、苏州园林等，旅游行业兴起有效地带动了当地经济发展，城市之间的旅游竞争力进一步加强。城市旅游核心竞争力的提升，能够帮助城市获得更多的发展资源，吸引更多的游客，促进当地旅游事业地发展。

一、城市旅游核心竞争力

核心竞争力是城市旅游建设和发展的重要因素，关于核心竞争力的概念和定义，国内外学者给出了不同的解释。在国内，有学者指出，城市旅游核心竞争力是城市具有代表性的建筑物，如敦煌的莫高窟、扬州瘦西湖等，都能够体现城市特色，着重表现在旅游设施和服务两方面，旅游的综合性指标决定了其对游客的吸引了，也是城市提高自身旅游竞争力的种药品条件。此外，还有部分学者认为城市旅游核心竞争力不仅体现在旅游设施和服等外在因素方面，还表现在城市景点建设、城市旅游运营管理方面，景点是城市旅游核心竞争力的重要因素，需要引起城市管理者的重视，加强对旅游企业的运营管理，发展具有城市特色的旅游文化。在国外，对城市旅游核心竞争力的研究已经形成了完整的理论体系。美国学者认为，城市旅游核心竞争力是指打造具有独特性、唯一性的景点，从而提高旅游景点竞争力，吸引更多的客流量，提高景点的知名度。总之，城市旅游核心竞争力需要城市结合自身的发展特色，打造与城市形象相符合的旅游特色，提高城市旅游核心竞争力，推动我国城市旅游行业蓬勃发展。

二、提升城市旅游核心竞争力的策略

城市旅游核心竞争力是提高城市综合实力的重要方式，为了提升旅游景点的知名度，城市管理者需要重视旅游核心竞争力，需要结合多方面的力量进行统一建设，发挥旅游在我国城市经济发展中的积极作用。就如何提高城市旅游核心竞争力的问题，相关人员可以从以下几方面进行建设。

（一）发挥政府职能在城市旅游核心竞争力中的作用

政府是我国依法行政的主体，政府具有的社会公共职能是推动我国社会进步和发展的中坚力量，发挥政府职能建设是提升城市旅游核心竞争力的关键因素。为此，政府部门需要积极发挥其公共职能，将提升城市旅游核心竞争力放在政府工作的重要环节。首先，明确各部门职责，协调好各部门之间的关系，实现各部门关系的相互促进、相互监督，最大程度地发挥部门作用。其次，注重城市对外形象展示，做好城市旅游景点宣传工作，不断完善城市公共基础设施建设，打造和谐文明城市，提升城市知名度。最后，完善相关法律保障，建立城市旅游相关法律，将城市旅游建设发展纳入法律保护下，规范城市旅游服务行业的发展，为城市旅游服务行业构建公平、公正的市场环境，有效地提升城市旅游核心竞争力。

（二）建立完善的城市旅游核心竞争力信息化体系

随着现代信息技术的发展，网络逐渐改变了人们生产生活方式，给人们日常衣食住行带来了便捷之处，将信息网络技术运用到城市旅游核心竞争力建设中，能够有效地提升城市旅游核心竞争力，推动我国城市旅游事业地发展。在网络信息平台上，城市旅游中心可以将旅游景点的开放时间、重要活动、景点介绍、购票方式等展示出来，方便全国各地的游客提前做好旅游路线规划工作。此外，旅游信息服务网站还可以发布一定的酒店信息、交通信息等，为游客提供了一站式的服务，同时还能实城市旅游信息共享，提升我国城市旅游核心竞争力。现代网络技术的发展，是推动我国城市旅游产业发展的重要因素，通过各种网络平台、电子产品，人们可以随时随地进行酒店预订、门票购买，为人们的旅游出行提供便捷，充分激发和调动人们外出旅游的兴趣。

（三）提高城市旅游从业人员综合素质

旅游从业人员是旅游核心竞争力提升的重要因素，从业人员的综合素质和服务水平影响游客对城市的最终印象。为此，城市旅游建设管理者要重视旅游从业人员综合素质的提升，建立一支高素质、高水平的旅游从业人员队伍，提升成熟旅游服务整体水平。一方面，旅游管理部门要提高旅游行业准入标准，严格控制旅游经营许可证、导游证等资格证书的发放，从根本上提升旅游从业人员整体素质和水平。另一方面，城市旅游管理者要制定统一的旅游从业人员标准，如规范旅游的言行举止，约束旅游从业人员的工作态度和服务能力，提升旅游从业人员工作水平。最后，加强对城市旅游行业的监督和管理，严格打击违法经营现象，为游客营造和谐、安全的旅游环境，提升游客对旅游景点的满意度。

三、结语

城市旅游核心竞争力在旅游行业发展中发挥着不可替代的作用，能够有效推动我国城市旅游文化产业的可持续发展。为此，城市管理者要重视旅游核心竞争力的提升，联合政府、市场的力量，开展科学、系统的旅游核心竞争力建设相关工作，促進城市旅游产业快速发展。

（作者单位：山东师范大学商学院）