“换位思考”莫如“换位体验”

劳骥

不少时候，有些看法相左、意见对立，似乎很难兼容统一，但一站在对方立场上加以思考，就会看到个人意见的片面，寻找到各自看法的共同点，从而兼顾互补，形成一致意见。这种换位思考的做法，无疑极为必要。

然而，由于事物是矛盾的，哪怕暂时形成“统一”，依然会产生新的矛盾。从这个意义上说，欲要不断解决新的矛盾，形成新的统一，就不仅需要换位思考，而且更需要“换位体验”。

近日一则报道“谁在逼扶贫对象‘晒步数”中说，为了解决山区农民扶贫易地搬迁安置问题，国家级贫困县四川达州宣汉县去年底在冒尖村建有新房29幢，但入住村民仅6户；在天坪村建起20栋水电安装齐全的新房，搬迁入住者只有3户。原因并非贫困农民不愿住新房，而是安置点周边土地已有归属，自己无地可种，无事可做，生活也无保障。如白天早起去老宅种地，晚上回安置点睡觉，来回步行山路20公里，要耗时4.5小时，所以不得不返回老宅生活，安置房也因此大量空置。

这就清楚了。从换位思考来看，贫困农民“住老房怕塌”，搬迁安置盖新房应该是大得民心。但贫困户搬迁后无地种、无事干，“住新房怕饿”，只好住在老宅。“鞋子合适不合适，只有脚知道。”如若设置这些安置点时，决策者能够“换位体验”一下，脚踏实地去走一走、看一看、问一问，就很容易体谅到来回走20公里去种地的难处，就可能调整方案，不至于把本应受到贫困户欢迎的“好事”办砸了。

“想要知道梨子的滋味，就要亲口尝一尝。”譬如多有诟病的“就医难”问题，不仅坐在办公室里“换位思考”不会看到真实情况，就是官员生病闹灾的走“绿色通道”也不会体会到其中难处。如若以普通患者身份排队挂号交费、楼上楼下地跑上多趟，再当面感受一下医务人员的态度，立马就会体会到难的程度。又如“乘车难”，也只需要官员不露声色地便服乘车，究竟多难也会了然于心。

前不久，连云港市委书记项雪龙骑公共自行车看了11个点，包括公厕、城区黑臭水体整改、老旧居民小区、公益广告牌，发现龙尾河西盐河水质较差、漂浮垃圾多，街頭部分垃圾桶周围环境卫生差、老旧无物管小区卫生情况不好等问题。“换位体验”使他不再妄听那些全覆盖、无死角、完全整改之类的虚话，一下子有针对性地解决了整改问题。

凡此种种，不一而足。

“共产党就是为人民谋幸福的，人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。”往往这些“不幸福、不快乐、不满意”的事情，正是领导干部急需亲自“换位体验”，才能查准症结、精准施治的地方。而那些听听汇报、泛泛议论抑或“猫盖屎”式地鼓捣一些迎检的花花形式，恐怕不仅于事无补，甚至可能酿出不意祸患。

诚然，事事要求领导干部都能“换位体验”也不现实，有的事情也不可能做到。但对于事关全局的重大事体，还是不要局限于一般的“换位思考”，而需要真正迈开双脚，来个实打实的“换位体验”，尽量获得第一手“带着露水珠”的情况，再去商讨事情就会心里有根，决策有准，落实有力。更何况，情况总在不断地变化，老经验不能解决新问题。焦裕禄说过的“吃别人嚼过的馍没有味道”，这话至今仍是不易之论。