工业企业的产品销售

裴志奎 李业宇

随着经济全球化发展，我国工业企业正式全面地向国际市场迈进，面对着国内外的市场，工业企业的产品竞争越来越激烈。工业企业应该改变传统的观点，采取有效措施避免工业产品出现同质化的问题，大力发展品牌支撑，提高产品销售的重视程度。为了满足各类用户的不同需要，工业企业应该将重点放在产品的质量、品种和功能上，使产品向系统化服务和整合化销售的方向发展，增强企业的竞争能力，促进工业企业产品销售出现良性循环。提高工业企业在行业内的影响力，必须给客户提供高水准的质量保证，建立差异化竞争优势，使客户对企业产生持久的认同，促进企业形象的提升。

一、重视工业企业产品的质量

产品是工业企业的资产，在市场上具有很高的价值，过硬的产品质量是企业的生命线，因此工业企业在销售的时候。首先要保证产品的质量，过硬的产品质量才能建立品牌。企业应该从市场需求出发，全面掌握客户对质量的要求，以高质量为基础，创立品牌产品，以质量赢得广大客户的认同。尤其要重视生命周期短的产品，避免商家利用让人眼花缭乱的广告来取得短暂的经济效益。工业企业不但要推行质量标准，还应该根据本企业的实际情况，不断探索挖掘出企业产品的质量特色，确保产品的质量符合标准。

二、塑造工业企业产品的品牌

目前我国经济高速增长导致竞争加剧，国内市场已经成为国际市场的一部分，产品销售的竞争越来越激烈，国内竞争逐渐变成了国际竞争，产品竞争力向品牌的竞争力发展，品牌的重要作用越来越明显。个工业企业为了寻求更好的发展必须转变传统的思路，建设工业产品的品牌。近几年在工业品市场上，有一种十分严重的情况就是产品同质化现象，要想将同类产品有效区分开，应该通过良好的品牌形象，來形成客户忠诚的核心，提高客户对产品质量的信任，这样才能是产品在激烈的竞争中胜出来。

三、整合工业企业产品销售的传播途径

在新时期工业企业产品的销售过程中，应该采取多种传播手段，比如人际传播、网络传播、广告传播、公关传播、展会传播等多种形式，通过各种传播手段的融合，造成更大的传播影响。客户对一般对有竞争优势的服务会格外留意，因此产品应该通过有效的人际传播，通过客户的口口相传，形成良好的口碑效应，把产品推广出去。现在是网络信息时代，工业企业应该抓住好的机会，通过网络对产品进行传播，构建好的企业官方网，充分利用网络的信息传输优势，使越来越多的客户能够更透彻的了解产品。为了争取更多的营销渠道，工业企业可以利用广告来传播扩大产品的知名度，提升用户满意度。除此之外，企业还可以通过举办新闻发布会，行业展会等来引起社会关注，提升产品的知名度和美誉度。

四、工业企业应该为客户提供持续优质的服务

一般情况工业企业的产品不但包括物质内容，还有各种服务。在激烈的市场竞争环境下，产品的服务对于销售来说具有极其重要的意义。做好持续优质的服务不但可以促进产品的销售，还能树立工业产品的品牌。服务是维系合作关系必不可少的一部分，是核心竞争力最重要的元素，通过提供良好的服务。一旦发现问题，应及时采取有效的解决措施，解决产品应用中的问题，工业企业可以按客户要求改进产品性能，方便消费者进行技术咨询，为消费者提供更完善的使用指导。

五、工业企业在进行产品销售时一定要明确目标

与消费品相比，工业企业的产品涉及到更多的技术层面，涉及的技术问题多而且面广。企业不应该只通过一些令人眼花缭乱的介绍来进行宣传，因为这样容易导致品牌信息分散化，消费者很难把握产品的整体。因此，产品销售时一定要明确目标，向消费者传递一个重要的信息，诉求单一，使消费者认同。这样在产品销售过程中突出重点，能够更好的吸引消费者。

六、结语

综上所述，本文针对目前工业企业的产品销售，探讨了其特点，并分析了存在的主要问题，结合实际问题提出了有效的解决方法。工业企业的产品在整个社会中起着重要的作用，目前我国的工业企业逐渐进入国际市场，产品的销售面临着更加激烈的竞争。工业企业应努力提高服务质量，帮助客户获得更大的成功，挖掘客户潜力，实现持续销售、深度销售。明确目标，正确的认识到产品的质量是工业企业销售的生命线， 以高质量为基础，深入调查了解客户对质量的要求，满足市场的需求。建立一支专业化销售队伍，工业企业要定期对相关人员进行培训，提高专业素质，并提供优质的服务，向大众宣传工业产品，并得到消费者的认同。同时在销售的过程中，融合各种传播手段，进一步创立品牌形象。（作者单位分别为哈尔滨锅炉厂有限责任公司、哈尔滨玻璃钢研究院有限公司 ）